滴滴创始人：对不起，辜负了大家。顺德32名滴滴司机诈骗车费被捕！

浙江温州发生女乘客乘坐滴滴顺风车途中被害的恶性事件，引起社会各界广泛关注。

截至8月28日，包括广州、深圳、东莞、南京、重庆等11个城市有关部门约谈滴滴。

昨晚（28日），滴滴创始人程维、总裁柳青发布道歉信，称“对不起，辜负了大家。在逝去的生命面前，我们没有任何借口。”

以下为道歉声明全文：

郑重道歉

过去几天，我们的内心再一次陷入了无比的沉痛和煎熬。仅仅三个多月，在平台进行安全整改的过程中，悲剧再一次发生，作为公司的创始人和总裁，我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前，一切的言语都苍白无力，我们还是要郑重地向受害者，向受害者家属，向所有人道歉。对不起，我们辜负了大家。

六年前出发的时候，我们坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好，但经历的悲剧让我们意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为我们的无知自大，造成了无法挽回的伤害。我们知道，归根结底是我们的好胜心盖过了初心。在短短几年里，我们靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔，来证明自己。但是今天，在逝去的生命面前，这一切虚名都失去了意义。很多同事开始动摇，怀疑自己是否真的在做正确的事，全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。

在这悲伤的时刻，我们唯一能做的，就是带领团队去面对痛苦，承担责任，争分夺秒尽所有的努力去解决问题，让初心回归，用这种方式表达一份哀思。

过去的几天时间里，团队反复梳理了案件的每个细节，并且深刻反思了背后的原因和管理问题，将在以下方面落实行动：

1. 滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜；

2. 安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，我们会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方；

3. 顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线；

4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

虽然安全工作永无止境，虽然我们很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事，但我们会尽最大的努力，去守护平台上的乘客和司机，让网约车行业的犯罪率持续降低，配合警方将所有犯罪分子绳之以法。恳请社会各界对我们进行监督和批评，时刻鞭策我们。

在逝去的生命面前，我们没有任何借口，再次向所有人郑重道歉。

程维  柳青

2018年8月28日

  广东省交通厅：

滴滴一直拒绝政府监管

在粤仅四城市合法运营

广东省交通厅透露，占据绝大多数市场份额的滴滴出行，目前只在广东的广州、深圳、珠海、东莞、惠州和中山6个城市有注册分公司，其中珠海、中山暂未取得平台运营许可牌照，也即除了有牌照的4个城市外，其余均属非法营运。

“滴滴出行一直拒绝接受政府监管。”广东省交通运输厅党组成员、副厅长王富民补充道，根据管理办法的规定，平台需要把有关数据实时、准确、无误传送给交通部的监管平台，不仅包括车辆信息，还有行驶路线，但至今没有。他表示，只有及时有效地把数据传到政府监管平台，政府才能有效进行监督。王富民同时指出，滴滴出行目前对网约车市场是垄断的，应鼓励打破垄断市场，推动其他的网约车平台在当地落地，形成和滴滴竞争的局面。

广东省交通运输厅表示，对于平台违法违规行为被多次行政处罚仍整改不到位的，将按规定提请国家有关部委采取暂停发布、下架APP、停止互联网服务、停止联网或停机整顿等处置。

  顺德区检察院：

32名滴滴司机因诈骗车费被捕

2018年5月底，滴滴出行广东分公司报称，4月中旬在公司系统自查中发现，佛山地区出现大量天价订单，这些拼车订单的实际车费与预估一口价相差很大。经调查，有部分司机使用作弊软件模拟行驶轨迹增加公里数、原地等待增加服务时长等虚拟方式增加车费，向平台骗取巨额车费。

2018年6月至8月期间，顺德检察院共受理9宗33人“滴滴诈骗”类案件，已全部办结，以涉嫌诈骗罪批准逮捕32人，以无逮捕必要不批准逮捕1人。

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来源 | 人民网、广佛头条、珠江商报、顺德检察

编辑 | 徐嘉楣

佛山日报社全媒体整理发布