知道你准备“剁手”了！中消协发话了：这些新骗局破解大法快学起来

这周日就是许多人期待已久的

“双十一购物节”

相信小伙伴的购物车已经满载“商品”

但在享受网购便捷实惠的同时

很多“隐形”的陷阱也在等着你

近日

中国消费者协会在官网发布了

“双十一消费提示”

网购过程中到底有哪些“坑”？

一起来看看

  中消协提示：

谨防低价劣质、高价仿冒网购陷阱

据提示，今年以来，关于电商平台低价劣质、高价仿冒等问题成为了消费者关心和舆情关注的焦点。

“双11”即将来临，中消协特别提醒广大消费者：

1.不为低价所惑，倡导品质消费。

2.养成良好习惯，坚持理性消费。

3.用好法律权利，依法主动维权。

哪些网购“陷阱”需防范？

一、真假客服，退款没准是套路

“双十一”交易量大，易出现网速慢、交易迟钝的现象。不法分子瞄准这一时机，冒充客服人员直接联系消费者，以货款支付失败、商品没货需要退款等借口诱骗消费者登陆“钓鱼网站”，获取消费者的银行卡信息，再哄骗消费者提供短信验证码以实施诈骗。

案例：骗子冒充客服，禅城女子被骗113万！

去年10月28日，市民梁小姐接到了一个140开头的电话，对方自称是天猫商城的客服代表，通知梁小姐已经成功申请成为天猫商场旗下的批发商，并将于下个月开始收取每月500元的管理费。

梁小姐表示并无申请过开店。“客服”为其详细查询后称，原来是后台工作人员操作失误，错把她的资料填写到了批发商户一栏上，只要梁小姐按照提示向银行汇款即可取消。

随后，梁小姐又接到了“银行经理”的电话。对方向她提供了一个看似是银联官网的网站，并称她转账的款项将全部归入银行“公共账户”中，是取消网店的验证程序之一，完成后将会悉数返还。在对方的指引下，梁小姐将信将疑地转去500元。几分钟后，果然如对方所说，梁小姐收到了银行的回款500元。此时，梁小姐更加是深信不疑。

按照对方的说法，梁小姐需要将自己名下的银行卡、支付宝等账户的资金全部转账到对方指定的所谓“公共账户”验证，才可完成取消手续。于是，梁小姐分29次将账户上的113万多元全部转了过去。然而无论如何等待，梁小姐都没有收到银行返还钱款的信息，回拨电话却都提示已关机。发现被骗的梁小姐立即报警。

破解之法：遇到这类情况，大家一定要提高警惕，不要轻信。任何以卡单、未支付成功为借口向你索要银行卡号及验证码进行退款的都有可能是套路。

二、谨慎付款，二维码真假难辨

网购中二维码盛行，有些打着“低价”“优惠”“奖励”等旗号的钓鱼网站链接，通过短信、社交媒体等渠道传播，并设置“二维码”支付。一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取。

案例：二维码背后藏玄机，个人信息秒变“裸奔”

去年6月底，江苏省常州的汪先生想提高自己的花呗额度，通过QQ联系了花呗“客服”。

“客服”以核实信息为由，让他截一张余额宝的余额图片，实际上是在获知他的余额信息。而这些支付方式中可以使用的钱数正是骗子的目标。弄清楚汪先生的账户有多少钱后，骗子就提出：要想提高花呗额度，就需要做假的流水。然后发给汪先生一个所谓的用来做假流水账单的购物链接二维码。

当汪先生支付的时候，发现尝试几次都提示余额不足，无法支付。这是骗子在金额上设置的“陷阱”，实际支付金额，要大于他支付宝里的余额。接下来，汪先生更改了余额宝支付方式，这个时候是不需要密码确认的。骗子正是利用了这个支付漏洞，这时一点交易，钱就直接出去了。

破解之法：网购尽量选择信誉度高的卖家购买，并通过正规的第三方支付渠道进行支付。谨慎使用“二维码”支付，点付款链接要谨慎，来路不明的不要点。

三、新老骗局，红包、中奖莫轻信

“双十一”购物狂欢节马上来临，各种红包纷纷降至，大家开心抢红包的同时，各路骗子也伺机而动，放出假红包来坑骗大家，暗含钓鱼链接，稍不留神点击，不法分子就有可能将用户的账号密码窃取。各种中奖信息作为老“套路”也莫轻信。

案例：以中奖为由骗取“公证费”

王先生收到一条某网站的中奖短信，说该网站双十一特别策划，回馈新老客户举行抽奖活动，王先生荣获二等奖，奖金10万元，请其速与兑奖中心经理联系领取。通过电话后，对方短信发给他一个银行卡号，称领奖需支付5000元的公证费，完成公证之后即可支付奖金。接着对方又连续以手续费、交税等名义，多次要求王先生汇款。

破解之法：红包要慎抢，中奖要核实。切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码，也不要随意点击网站链接。

四、朋友代付，真实、伪装需甄别

在“双十一”这样的日子，各种促销活动如火如荼。骗子会通过某些即时聊天工具，伪装成你的亲朋好友让你代付。

案例：手机中毒，网银被盗

骗子先是盗取好友QQ帐号，再假冒好友要你帮忙买东西，或一双鞋或一件衣服，然后发来一个伪装过的二维码，二维码上显示付款金额XX，金额可能不大，但是装作很急的样子，让你没有时间去思考别的。

当你识别了二维码，提示需下载才能付款，如果你下载了，就落入了骗子精心设计的圈套，卡里的钱就装入骗子的口袋了。

破解之法：如果遇到此类信息，一定要先与亲朋好友进行联系，核实后用正规的付款方式付款。

看完上面这些案例

你是不是觉得有点慌

别怕

下面这份维权指南收好

网购维权学会这八招

1、选择信誉度高的电商

消费者在网上购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上，则要选择更加优质的商家，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。

2、提早做好购物准备

消费者网购前要充分考虑自己的需要，千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后，逐个检查产品的日常销售价格，如果发现价格虚高就应慎重购买。如果是买服装的话，可以去实体店看好是否为流行款再做定夺，有目的下单。

3、谨防链接藏钓鱼网站

尽量采用具有安全功能的浏览器，及时升级杀毒软件并定期杀毒；不要轻易点击卖家通过QQ或E-mail等方式提供的交易链接或图片等，更不要轻易通过这些链接付款。

4、利用第三方支付平台

要加强支付安全防范意识，进行大额交易时不应直接交付货款给卖方账户，最好经由有信用的第三方中介支付。

5、谨慎进行海外代购

如果确实需要海外网络代购，消费者除选择较高知名度的网络电子商务平台和可靠的支付方式进行交易外，还要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证以备查询。

6、购物前谈妥物流协议

消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议，避免日后发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收，遇到不让验货的情况应当拒绝签收；发现货物有损坏或货单不符合时，可以拒绝付款。

7、保留网上购物凭证

消费者一旦与商家产生纠纷，建议先通过客服平台发起维权投诉，同时也可以向工商、消协投诉。消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

8、不透露个人账户信息

尽量不要用手机号注册网购账号，也不要随意将短信验证码告知他人。遇到支付不成功等情况，应先联系卖家查询订单情况，不要轻信不明短信提示或陌生来电。不要轻易透露自己的个人信息和账户信息，不向任何陌生账户转账汇款。

遇到网购问题

可以拨打以下电话

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你有遇到过什么网购套路吗

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也算是在“双十一”前夕

给佛山网购达人一点提醒

反正佛日君大概没这些烦恼

因为

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今日精选

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来源 | 中国消费者协会、新华社、佛山网警巡查执法、人民日报

编辑 | 徐嘉楣

佛山日报社全媒体整理发布