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工信部发话了!明年1月1日起,手机卡可异地销户了

佛山日报 2020-02-27


换了手机卡

销号却得回到办卡地?

以后,不会再有这种麻烦了!

工信部已经要求三家基础电信企业

2019年1月1日起

在全国正式提供手机卡异地销户服务!



由于工作调动或住所迁移等原因,用户常常需要将原先地区的手机号码注销,再换用新地区的手机号码。但不少地区的通信运营商还要求用户必须在号码归属地才能办理相关业务,给广大用户带来极大不便。


对此,工信部表示,高度重视用户反映的手机卡异地销户难问题,已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日起在全国正式提供手机号异地销户服务。



异地销户难在哪?


据报道,记者探访后查明通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力和无利可图等问题,是影响通信运营商解决手机号异地销户问题的主要原因。


工信部还介绍称,异地销户进展缓慢的原因,一方面在于技术,异地销户涉及跨区域、跨系统客户资料核实问题,数据跨省打通需要时间和技术。另一方面涉及到销户过程中业务取消、转移等流程,需要花费大量人力和技术进行推进。




三家基础电信企业已试行异地销户


今年9月,国务院第八督查组邀请10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流。现场,针对网友反映较多的手机卡丢失或停用后,需返回原办卡地补卡、销号的问题,三大运营商给予了回应。


截至2018年11月1日,三家基础电信企业均已试行手机卡异地销户服务。目前,部分营业厅已开此业务,还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户。


你有异地销户的需求吗?可以去附近的营业厅或登录“手机营业厅”App 试试看。




安全风险要重视


异地销号业务当然是利民便民的好事,但其安全风险也不容忽视。


手机号码包含着太多个人信息,注销手机号要谨慎而为之。工信部表示,要努力在保障安全可靠的前提下,为用户提供简单、便捷的手机卡异地销户服务,把好事办好,提高群众获得感。


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来源 | 央视新闻、工信微报、环球网

编辑 | 夏潇潇

佛山日报社全媒体整理发布




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