3·15 | “我之前从网上买了一本五三，结果发现那是别人用过的！”
Look
老铁葵特意任命特派员出动，随机采访了几位师大er：
（建议在超快超酷炫师大全覆盖Wi-Fi环境下观看此视频，流量用不完请随意~）
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（懒得等加载？下拉同样精彩！）
“消费者权益日吧”
“315打假日”
网购大坑
“有一次我买了一个小电器，卖家告诉我这个有保修，结果这个电器坏了我拿去修，商家说他们保证修但是不保证修好。”
“我曾经要买那个“波斯猫”牌的纸巾，后来发现那个纸质非常差。我觉得好奇怪，然后发现包装上写的是“被欺猫”，我就觉得很无奈。”
“有一次家里买了一箱苹果，上面的那层苹果是好的，下面的那些很小，有些甚至是发烂的。”
“有一次我去超市买了一个打折的商品，结果在结算的时候发现它是原价，售货员说那个折扣是几天前的。”
“我高三的时候从淘宝买了一本五三，结果发现那本是别人用过的！”
自动售货机坑
“我往自动售卖机里放了五块钱，结果它不出饮料！”
“我曾经点了一瓶可乐，可是它给我出了一瓶花生牛奶，然后我又试了一下，换成买雪碧，结果还是跳了花生牛奶出来，我只好把他们带回宿舍。”
同学们一致表示：太麻烦了！
为这些小伙伴们心疼
你以为就这样结束了？
笑到不能自已的被采访者……
原谅老铁葵特派员难以抑制的笑场……
这位小哥好像有点眼熟！
小伙伴们坑爹的经历是不是让你笑Cry呢？同情他们三分钟！……当然啦，我们不是来搞siao的，在这里小葵也要提醒大家在消费的时候多个心眼，生活中处处是“坑”，在消费的时候不要贪小便宜，保留好消费凭证，不要平白无故地入了坑呀！
氮素！如果你还是不小心被坑了，还是要勇敢地去维护自己的权益：
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
TIP2 协调失败，找12315呀！
在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。重点是一定！要记得保留好消费凭证！
TIP3 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光他们的坑爹行径。
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
葵宝宝温馨提示：今年的315是第35个国际消费者权益日。
消费（consumption）
离我们并不遥远
大学生作为当今最活跃的消费群体之一
在日常的学（xiao/duo）习（fei/shou）生活中
我们应该如何维护自己的消费权益呢？
在3月15日国际消费者权益日这天
请各位务必牢记以下五个阿拉伯数字
12315
消费者投诉举报专线电话
专门受理消费者投诉举报的专用电话号码
在国内无论身处何地
你都能通过12315维护自己的消费者权益
这时候
有人和小葵说
“都已经是大学生了
（画外音：还是辣么优秀的师大er）
怎么可能还会被骗嘛~”
啧啧啧
虽然小葵很赞同画外音
但是不可否认的是
大学生因为消费上当受骗的问题
依旧屡见不鲜
如果你不信
就跟着葵宝宝来看看一些经典的案例：
山寨名鞋
大学生A在淘宝上看中一双安踏鞋，正准备买下来，想到“货比三家”，就看了其他店铺该款鞋子的价格，发现有家店铺的价格能便宜一半。最终拍来的便宜一半的鞋子到货，大学生A才发现是山寨冒牌的安踏鞋……穿了两次就扔了。
学长的坑
新生入学，大学生B刚到寝室就被热情推销的学长“亲切”地推荐一些宿舍生活用品，谁曾想买来后才用了几天就坏了，这才反应过来，“学长”卖给他的是劣质产品。
退款电话
大学生C在淘宝网上买衣服后，个人信息被“骗子”获取了。“骗子”假称店家，说产品质量有问题，要办理退款，哄骗小周办理个人贷款，瞬间骗走了1.9万余元。大学生C还不知被骗，在继续给对方转账时被系统拦截，这时他才发现自己被骗了。
那么作为消费能力全国领先的师大er
对消费侵权行为是怎么看的呢？
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增强消费权益意识
本葵宝宝带头从自身做起！
消费权益受到侵害涵盖很多方面
“知己知彼，百战不殆”
消费权益受到侵害主要集中在以下几个方面：
安全权受到侵害
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。而部分不良商家则非法销售未经正规部门许可或检验的、有可能对消费者人身、财产安全造成侵害的商品。比如劣质产品、冒牌产品都属于该权益受到侵害的典型代表。
知情权受到侵害
消费者消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。但有些商家在出售商品的过程中，刻意隐瞒商品的部分属性，导致消费者对该商品出现了部分或完全的错误认知。比如“优惠陷阱”、虚假宣传都时该权益受到侵害的代表。
公平交易权受到侵害
消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。但某些商家在出售相关商品或服务时，在消费者不知情的情况下单方面的确定有违公平交易的条款。比如除特殊类型商品以外的“售出后不予退回”等。
求偿权受到侵害
消费者享有依法获得赔偿的权利，简称求偿权。在消费者遇到商品或服务出现非自身因素造成的质量问题时，消费者完全有权利求得赔偿。“求偿而不得”的情况屡见不鲜，但大部分消费者选择忍气吞声，孰不知该情形完全可以让315介入解决。
对侵权行为的认知
能让我们及时辨别
防止侵权行为的进一步发生
But
“人在江湖飘，哪能不挨刀？”
侵权行为如果真的发生在自己身上
我们又要怎么解决呢？
以下《小葵消费维权宝典》
收好不谢！
第一式
作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；
第二式
消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存；
在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；
第三式
在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。
最后小葵想要说的是
在消费时避免受到侵害的同时
也要懂得适度消费
“留得青山在”
才不怕月底吃土嘛！
如果你还有什么觉得是最坑爹的消费经历，欢迎在留言板上吐槽给知心小葵吼！
来源 | 生命科学学院、校学生会
编辑 | 校青通社微信部 王琳 覃永铖
责任编辑 | 校青通社微信部 姬昕怡 林子艺
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