【专稿】公用事业收费通道接口之争
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文/彭知军 （系燃气气行业资深从业者）千赵田（上市燃气公司资深IT工程师）
继“红包大战”之后，公用事业缴费也成为各大支付平台必争之地。公用事业收费向来是以银行托收为主的，还有部分是通过营业厅现金支付。第三方支付工具诞生以来，从为普通用户提供支付服务向为公用事业单位提供收费解决方案。支付宝2007年最先开发公用事业收费功能。最近BAT的A和T因公用事业收费通道接口展开了竞争。
一、两则新闻
新闻1
2015年7月3日，微信钱包上线“生活缴费”栏目，提供轻松缴纳水、电、燃气等生活相关业务费用的移动入口。入口后续还将陆续上线固话、宽带、城市一卡通等更多生活类和缴费类项目。该功能目前已覆盖27个省183个城市的约5亿居民。与传统到营业厅的缴费方式相比，微信“生活缴费”人均节省15至60分钟时间。
微信“生活缴费”入口以一种新型、便利的移动互联网支付手段，推动了传统公共服务缴费方式的革新。
图1-2 微信-我的钱包
新闻2
7月8日，支付宝发布9.0新版本，新增“商家”(集合线下餐饮商户)和“朋友”(社交功能)两个页面一级入口，分别替换了旧版的“服务窗”和“探索”。不久前阿里巴巴和蚂蚁金服出资60亿元成立的O2O平台“口碑”将借新版支付宝入口触达用户。
图3-5 支付宝-城市服务
我们看到微信正在强化支付功能，将粘度转化为支付市场；而支付宝则在强化社交功能，以粘度巩固其支付优势。
笔者发现，支付宝从前两年开始加强了公用事业行业的业务拓展，与水电气等运营商建立了协议关系，覆盖了20个省（市、自治区）、52个城市、70多家燃气公司见表1，和国内的主要燃气运营商建立了商业联系；深圳燃气提供网络缴费和服务窗两个路径，见图6、7。下表为开通支付宝支付燃气费用的城市和燃气公司（部分）
省/直辖市/自治区 | 城市 | 燃气公司 | 备注 |
安徽 | 滁州 | 明光深燃 | |
定远深燃 | |||
合肥 | 长丰深燃 | ||
肥东深燃 | |||
合肥燃气 | |||
肥西深燃 | |||
马鞍山 | 马鞍山港华燃气 | ||
芜湖 | 芜湖中燃 | ||
北京 | 北京燃气 | ||
重庆 | 佳渝燃气 | ||
重庆燃气 | |||
凯源燃气 | |||
重庆中燃 | |||
福建 | 福州 | 福州华润燃气 | |
厦门 | 厦门华润燃气 | ||
甘肃 | 武威 | 古浪天伦燃气 | |
广东 | 佛山 | 佛山燃气 | |
广州 | 广州燃气 | ||
茂名 | 茂名中燃 | ||
深圳 | 深圳燃气 | ||
贵州 | 贵阳 | 贵阳燃气 | |
海南 | 海口 | 民生燃气 | |
河北 | 石家庄 | 石家庄新奥 | |
河南 | 安阳 | 安阳华润燃气 | |
鹤壁 | 鹤壁天伦燃气 | ||
开封 | 开封新奥 | ||
洛阳 | 洛阳新奥华油 | ||
濮阳 | 濮阳华润燃气 | ||
濮阳天伦燃气 | |||
新乡 | 新乡新奥 | ||
许昌 | 天伦燃气 | 邮政代收 | |
郑州 | 上街区天伦燃气 | ||
郑州华润燃气 | |||
周口 | 亿星燃气 | ||
黑龙江 | 哈尔滨 | 哈尔滨中庆燃气 | |
佳木斯 | 佳木斯中燃 | ||
江苏 | 常州 | 常州港华燃气 | |
淮安 | 淮安新奥 | ||
连云港 | 连云港新奥 | ||
南京 | 南京港华 | ||
南通 | 如皋益有燃气 | ||
海安新奥 | |||
苏州 | 苏州燃气 | ||
泰州 | 泰州港华 | ||
无锡 | 无锡华润燃气 | ||
徐州 | 徐州港华 | ||
盐城 | 大丰华润燃气 | ||
江西 | 南昌 | 江西天然气 | |
辽宁 | 朝阳 | 朝阳市燃气 | |
大连 | 大连联合收费处 | ||
沈阳 | 沈南 | ||
燃气发展 | |||
沈北 | |||
沈阳燃气股份 | |||
沈西 | |||
山东 | 菏泽 | 天伦曹县 | |
东明万吉燃气 | |||
济南 | 济南济华 | ||
青岛 | 青岛公用事业收费服务中心 | ||
潍坊 | 潍坊港华 | ||
烟台 | 烟台新奥 | ||
山西 | 太原 | 太原煤炭气化 | |
上海 | 上海大众 | ||
市北销售 | |||
浦东销售 | |||
四川 | 成都 | 成都燃气 | |
云南 | 昆明 | 昆明昆仑 | |
浙江 | 杭州 | 杭州燃气 | |
杭州港华 | |||
钱江燃气 | |||
嘉兴 | 嘉兴燃气 | ||
宁波 | 宁波兴光 | ||
绍兴 | 绍兴燃气 | ||
柯桥中国轻纺城管道燃气有限公司 | |||
温州 | 温州燃气 | ||
20 | 52 | 73 |
数据来源：壹道（Oneway）咨询据支付宝官网整理，截至2015年6月
图6 深圳燃气网络缴费——支付宝
图7 深圳燃气支付宝公众号服务窗
微信支付方面在7月3日“生活缴费”功能上线之后，8月19日继续通过公众平台推广城市服务支付业务，面向已通过微信认证，并且帐号主体为政府或事业单位的公众号开放公测，提供系列、整套政务民生服务解决方案。让用户快捷地获取政务民生服务，同时也帮助提供服务的政府或公共事业缴费优化服务能力，同时达到增强用户粘度和沉淀用户的目的；进一步延伸，还可以和阿里巴巴、腾讯关联的金融工具、征信系统等联通，优化大数据的质量和用途。目前城市服务已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、厦门、三亚、本溪、玉溪等48个城市的1.5亿用户，接入了150多项政务民生服务。
图8-10
公用事业缴费通道接口之争，已经成为各大支付平台争夺终端用户，强化其江湖地位，巩固完善其生态布局的重要手段。而对于燃气企业来说，伴随着社会化平台微博、微信、支付宝的普及，通过进一步与第三方支付平台的合作，不仅可以降低客服和运营成本、促进资金回收、防范和减少死账、坏账，也可借助互联网+优化企业的经营管理思维。
（待续）
公众号历史精华内容查询（分类别）
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一、政策法律
101、【干货】2014年天然气领域相关政策法律解读
102、【解读】城市燃气特许经营权的法律解读
103、【干货】煤层气行业现行法律政策介绍及法律风险防范
104、【干货】天然气分布式能源项目开发及审批流程
105、【法规】关于交通天然气的24个政策法规文件（节选）汇总
106、【干货】油气企业劳务派遣法律风险分析
107、【专题】关于燃气初装费的那些事
108、【干货】关于盗窃燃气的法律问题
109、【法规】住房城乡建设部印发《燃气经营许可管理办法》
110、【法规】从能源企业视角看《特许经营管理办法》（重点条文解读）
111、天然气加气站建设用地的法律分析
112、【研究】燃气经营许可制度与特许经营制度有何差异?
113、【点评】特许经营区域该不该引进“竞争者”——从南京江北天然气经营权纠纷引发的思考
二、市场观察
201、【观察】五强逐鹿中国燃气市场——民企野蛮生长央企后劲十足
202、【荐藏】全国天然气省网公司状况一览表
203、【借鉴】互联网能源——新奥集团的战略新升级
204、【深度】中国天然气市场的基本现状和矛盾
205、【分析】中国天然气行业SWOT分析及对策
206、【借鉴】深圳燃气“走出去”战略十周年纪实
207、【深度】广东天然气市场调查系列报道（应对天然气市场供大于求）
208、【深度】气荒十年的背后
209、【荐藏】最全的中国天然气市场的投资及合作模式（实例分析）
三、干货借鉴
301、【借鉴】美国天然气政策演变与期货市场发展
302、【借鉴】欧美天然气管网拆分改革借鉴
303、【借鉴】美国天然气产业发展历程及法律政策
304、【视野】营改增对燃气企业税收的影响
305、【干货】天然气分布式能源项目中不同投资模式的应用
四、案例观点
401、【借鉴】韩国燃气集团垄断破局启示录
402、【案例】为温室大棚提供燃气供暖花卉受损燃气公司是否担责
403、【案例】石油垄断第一案：中石化被判接纳民企生物柴油
404、【案例】重庆燃气集团因垄断行为被工商局罚款179万
405、【观点】应对垄断举证责任变化维护燃气企业合法权益
406、【案例】绵阳港华燃气因供气区域与当地燃气公司产生冲突
407、【案例】昆仑能源建设济南天然气加气站受街道办阻止被迫停工
408、【案例】LNG移动加液车非法充装法律问题分析
409、【案例】海南东方市自来水公司收取保证金涉嫌垄断被罚63万元
五、最新文章
501、【天然气之夜】天然气单纯贸易商如何向综合能源服务商转型
502、【深度】中国的天然气管输价格到底是怎样的
503、【卓见】中国天然气价改的历史耐心
504、【专稿】2014年以来燃气行业交易并购事件回顾及解析
505、【盘点】港华燃气、中国燃气、新奥能源2014年成绩单对照
506、【独家】90后看燃气行业如何拥抱互联网思维
507、【原创】天然气行业十大特色法律问题解析
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