专访玉诚环境董事长樊方瑞：乘风破浪觅商机，山茶女儿向阳生
二十多年前，她放弃舒适优越的生活环境，毅然来到深圳那片改革开放的前沿阵地追寻梦想；
十多年前，她从零起步，将一家只有几名员工的企业打造成营收近百亿的中国环卫行业领军企业……
她，就是玉诚环境景观工程有限公司董事长樊方瑞女士！
三八妇女节来临之际，让我们一起听一听这位传奇女企业家的精彩故事！
▲ 注：樊方瑞参加长沙市第十二届政协会议，进入会场时所摄
选择︱我的命运我做主
上世纪末，刚从重庆大学毕业回乡的樊方瑞，面临着人生的重大选择：
是否留在老家县城，享受家族力量编织的锦绣生活，分配一份令人羡慕的工作、接受门当户对的嫁娶，过上那种一辈子衣食无忧、现世安稳的生活。但是看过大山以外风景的她，不想再过那种仿佛一眼看去就能看到头的生活，她想去追求“诗和远方”，找寻生命中的另一种可能……
一边是康庄大道，一边是前途未卜，这得需要多大的勇气才能做出如此抉择。
“从小到大，我都生活在父母羽翼的庇护下，不知道自己的真实价值在哪里……远方很远，未来也很迷茫，我只知道眼前的这种生活不是我想要的。”樊方瑞回忆道。
如果说，是因为在外求学，所见所闻与县城的落差让她萌生了外出闯荡的想法，又是什么原因让她选择了深圳呢？
也是巧了，那时有个叫《外来妹》的电视剧正在热播，樊方瑞看了之后，便对南方发达地区十分向往。加上大学文学社的一位学姐也在那边，一直对深圳赞不绝口。因此，1996年年初，樊方瑞第一次踏上了深圳这片热土。
放弃眼前的“舒适区”，而去选择那种不可预知的未来，在世俗的眼光中，这种做法无疑是离经叛道的，此事还成了小县城当时的“新闻头条”。
然而，在得知她的“梦想”后，开明的父亲和优越的家境成为了她追逐梦想的坚强后盾。父亲力排众议，毅然拿出一万元给她做路费，并且告诉她，“去外面看看吧，我帮你办停薪留职，钱花完了，不开心可以随时回来，家是你永远温暖的港湾。”
要知道，在九十年代初期，社会上以成为“万元户”为荣，因为当时还没有随身携带的银行卡，父亲后来笑称她是“腰缠万贯”奔赴深圳。
她在登上飞机那一刻就下定了决心：无论如何，一定要拼出个样来！为自己的梦想尝试过，努力过，就绝不后悔。
后来，每当听到陈楚生的那首《有没有人告诉你》，尤其是听到“当火车开入这座陌生的城市,那是从来就没有见过的霓虹……”她都会禁不住潸然泪下，歌词写出了一个刚到大城市的少女面对未来，面对不可知世界的懵懂和迷茫。
▲ 注：樊方瑞在2019年公司年会上讲话
外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。樊方瑞在深圳一呆就是十年。
十年里，她做过不同的行业，酒店、贸易、媒体等，这些行业看似和环境产业没有直接关联，却无形间开阔了眼界，并在她心里种下了一颗“种子”。
樊方瑞道：“在深圳耳濡目染十年，我对内地和深圳、香港在环境建设上的差距有了更多认知，就判断在不远的未来，内地一二线城市中这个行业会有很大的发展空间，将成为一片巨大的蓝海市场。2004年在长沙采访远大集团的张跃董事长之后，进一步加深了我在环保方面的概念。”
从思想到行动，有时往往只差一个契机。
或许是机缘巧合，2006年，樊方瑞的先生在长沙承接了一项建筑工程，包括道路工程施工，当时工程还没有完成给排水，未达到交付要求。因该路段位于风景名胜区域，经常有政府检查及社会团体参观，发包方要求把排水、环境服务等打包来做，而当时长沙却并没有专门的环卫公司……
樊方瑞抱着“要做，就要做到最好”的想法，决心不能辜负领导的重托，便从深圳该行业的一流公司聘请了项目经理，高质量完成了后期的工作，打造成了标杆工程，不少业内人士专程来参观学习。
就在这一年，樊方瑞创立了“玉诚”公司，从以前的突击施工变成常态化作业，正式走上规模化发展的道路，“不负所托”的质朴初心使得订单纷至沓来。
“玉诚环境”取自诗经中的“艰难困苦，玉汝于成”，寓意不畏艰辛，勇于拼搏的创业情怀，以及为客户提供玉石般洁净的服务品质，而“渊清玉絜，抱诚守真”则彰显了诚实守信的经营理念。
短短数年间，玉诚环境迅速从地区小企业跃入全国环卫行业第一方阵，目前员工超过3万人。
文科出身的樊方瑞，喜欢写写文章、填词作诗，曾在全国文学大赛中获得奖项，而现在猛然转身变为“创业者”，她承受了各方面的巨大压力。“前有鲁迅投笔从医，今有樊方瑞弃文扫街”，她调侃道。
开局无疑是艰难的。首先是社会观念的巨大差距。
深圳在思想上的开放程度是当时内地想象不到的。虽然环卫行业早已在深圳、香港成为一个巨大的产业，但在当时思想观念极其落后的长沙，这工作就是个“简单扫大街”的！
另一个是来自身边亲戚朋友的不理解。
很多熟人一听说樊方瑞创办企业竟然是去“扫大街”，都纷纷劝说，要她放弃这条艰难的赛道，去做一些重资本的事业：
“你继续做媒体多好，还能帮老公嫁接人脉、处理关系，干嘛非得做这个没有前途的工作？”“你先生赚钱养家，你只负责貌美如花就可以了，怎么会做这么累的行业？”
而这些人不了解的是，在当时的湖南市场，环卫市场化已然有了需求。
除了思想上的阻碍，创业的另一部分困难则来自行业本身。
第一，创业初期，大家对行业专业知识了解得太少，短板很多；第二，公司刚成立，缺乏行业人才，尤其是中高层骨干队伍。
樊方瑞是一个“学习型”的人，面对专业知识上的短板，她经常去深圳、香港向同行（如保洁清洁剂、环卫设备厂家等）取经。
另外，通过进口国外环卫设备的机会，她和同事们积极参加对方的售后培训，不放过任何一个学习提高的机会。
笔者了解到，即便是有所成就的今天，樊方瑞仍旧参加各种学习班（如MBA、各类管理咨询班等）给自己充电、给企业培训……
樊方瑞告诉笔者：“不经历风雨怎么见彩虹，创业路上永远都是胆颤心惊，如履薄冰。既然选择了就不要后悔，欲戴皇冠，必承其重。”
她还表示，环境行业已成为万亿级的市场，延伸到全领域全版块，已然催生了一批环境综合型企业，尤其是新冠疫情后，一些地产龙头企业、国企央企业以“城市大管家”为目标抢滩市场。同时国家乡村振兴计划、垃圾分类等政策的实施，一方面加剧行业竞争，另一方面做大了市场蛋糕。
“我们看好这个市场，对未来充满信心！”她笑着说。
▲ 注：樊方瑞参加2020年度政协会议
“人们常说女人如花，您喜欢把自己比喻成哪一种花呢？”笔者问樊方瑞。
她沉思良久说：“我是长在大山里的一朵山茶花，傲霜独立，凌寒开放，喜欢她代表的花语‘理想的爱、谦让，谨慎而又孤傲’”。在笔者的要求下，樊方瑞分享了自己在婚姻、家庭教育及企业家性别角色方面的心得。
一、对于婚姻，她劝诫新时代的女性，不要做攀附的“菟丝花”，要自立自强自信。
樊方瑞道：“好的婚姻关系，一定是夫妻双方势均力敌，齐头并进，共同成长的。像‘董永与七仙女’、‘灰姑娘与白马王子’这些不同步成长的童话故事在现实生活中是不可能有幸福的。”就如诗人舒婷的《致橡树》：“我如果爱你——绝不像攀援的凌霄花，借你的高枝炫耀自己……我必须是你近旁的一株木棉，作为树的形象和你站在一起。”
二、对于家庭及教育，她表示不能总让孩子在自己的羽翼下生活，要像雄鹰一样，把他们从高空推下，学会展翅飞翔。作为母亲更多是要树立榜样，言传身教，精神引领。
在樊方瑞的引导下，她的孩子德智体全面发展，是一个内心阳光的大男孩，多次在全校各项竞赛中获得冠军，在去年的全校高三毕业典礼上，樊方瑞成为唯一的家长代表，以“如何培养孩子健康积极的心态”为题与大家分享了自己的“育儿心经”。
三、对于企业家性别角色，樊方瑞说企业家的性别差异往往能通过社会活动、商务谈判、生理体能等方面折射出来，这些差异也给她带来过一些困扰。
当今社会仍然是男性处于主导地位，作为创业型女性在商务活动中确实有些不方便，尤其是在“中国式”的人情交往中，很难如男性之间一样推杯换盏，其乐融融，只能凭借自己的诚恳、勤奋、真诚、努力去弥补。
樊方瑞认为，社会对男性企业家比较包容，认可标准相对单一，事业有成很容易获得幸福。而作为女企业家，还有相夫教子的要求。
此外，与男性相比，体能上的差距也是后天弥补不了的。樊方瑞道：“有时出差一天要跑3个省份，这在体力上女性就不占优势了。这个问题只能靠自己多锻炼，在思想上克服它。”
▲ 注：樊方瑞接受长沙电视台采访
呼吁︱对女性多一点关爱
三八妇女节快到了，玉诚环境特地为女性员工安排了体检，还准备让男同事们送礼物……其实不止是三八节，像情人节、母亲节这类节日，樊方瑞都会安排男性员工给自己的妻子、母亲送花，呼吁对女性多一点关爱。
据笔者了解，虽然樊方瑞身为女性企业家，但在某些岗位的招聘上是优先选择男性的，她有些无奈地表示：“比如一些经常出差的岗位，还是男性比较适合”。
最近，作为新时代的女性企业家代表，樊方瑞获得了女企业家协会颁发的“最具价值奖”。该奖项表彰“在企业界获得广泛好评的事业女性，无论是自身企业的社会影响力还是个人的社会声誉度均得到好评的优秀女企业家。”
另外，作为长沙市政协委员，开福区优秀人大代表，樊方瑞还积极投身公益事业，对儿童、妇女、环境景观方面提出的部分提案，目前已经落地，并产生了一定的社会影响。
樊方瑞道：“我能拥有这些身份，说明政府对我们环保企业更加重视了，社会责任虽然大，但我也能更好的为环境、妇女、儿童做一点儿实事！”
▲ 注：樊方瑞在2020年两会期间就垃圾分类主题接受媒体采访
作为成功的女性企业家，樊方瑞一直很认同一句话：“没有比人更高的山，没有比脚更远的路（诗人汪国真《山高路远》）。只要你想做，什么时候出发都不晚。”
采访的最后，笔者希望樊方瑞用一个符号来定义自己，她说：“独立、勇敢、坚强、温暖、努力、有爱。”
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