近日，家住滨湖区某小区的市民张阿婆向本报反映称，所在的社区单元楼内的电梯安装了梯控，很不方便。自己交了电梯费，却因遇上物业休假，3天没有电梯用。
5月8日，记者根据市民提供的地址，到小区内进行了探访。
张阿婆告诉记者，小区内的电梯是装备了梯控系统的收费电梯，刷卡方可乘坐电梯到达自家楼层。自己在月底缴纳了电梯费，但是随后放假了，自己在假节日期间却没有电梯可乘，同一单元内相互认识的邻居们想要帮她按电梯，却也因梯控的限制无计可施。对此物业表示，设置梯控一方面是为了保护住户的财产安全与人身安全，另一方面则是防止住户将电动车推上楼，保障消防安全。吴先生告诉记者，梯控系统可以给每位住户增设停靠楼层，但是最多只能增加停靠1层。小区物业在假期内也有工作人员值班，但是节前缴费人多，张阿婆在门禁卡有效期最后一天才缴费，物业没能来得及为她及时续上，才导致张阿婆有3天乘坐不了电梯。此外，门禁卡也有设置临期提醒，刷门禁卡时“嘀”一声为正常状态，“嘀”两声代表还有一个星期到期，“嘀”三声代表卡片已过期。“我们确实存在一些考虑不周到的问题。小区内住户的联系方式我们这边都有留存，后面我们会根据门禁卡的临期情况，向住户进行电话提醒。”吴先生说。