图|从左至右依次是:王子儿、陈梓心、张洪瑞、赵敏岗、寂静法师、白海、黄浚杰、陈志田、张思
王子儿:素食家、环保生活家、中央电视台《挑战主持人》冠军
陈梓心:尝久素食品牌创办人、武汉尝久素食餐饮管理有限公司执行董事
张洪瑞:眉山市净善缘清心素食餐饮负责人、从事餐饮行业25年
赵敏岗:被称为素食雷达,用互联网方式进行素食文化推广
寂静法师:被称为「教育和尚、创客和尚、疗愈和尚」
白海:成都市一叶一世界餐饮管理有限公司董事长
黄浚杰:四川清水荷花健康管理有限责任公司董事长
陈志田:中国烹饪协会素食厨艺委员会主席、北京素厨技术研究院创始人
张思:素食星球创办人、北京大学编辑出版专业与哲学专业双学士
王子儿:今天在场的嘉宾们都在做素食产业,而且都做的非常成功,那成功的秘诀是什么?你们成功背后的智慧、经验一起与大家分享下。
陈梓心:我当时创办尝久素食的初心,是想引领更多年轻人吃素,打破原来大家对传统素食的概念。所以,我希望尝久素食无论是产品还是餐厅环境,都迎合年轻人的想法。
图|陈梓心
我以前是一个完美主义者,很喜欢用自己的想法去做事,但后来才发现,其实大众需求才是最重要的,而不是自己想做什么。
张洪瑞:我们从荤餐厅过渡到素餐厅走的路子,我们分析了很多大众创业的例子,最终选择了自助餐的方式。
图|开餐啦
清心素食餐厅有80多个品种,价格在20元左右,我们一直奉行的——对80岁的老人、环卫工人、出家师父、1米下儿童,都是免费。
王子儿:要懂舍,才能得。
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白海:做事情的时候,一定要带着修行的心上路。
以前做荤餐厅的时候,是为了赚钱,如果涉及到利益的分歧,烦恼就会生起来,首先想到的肯定是自己的利益。
当我们做素餐厅的时候,其实没有去考虑自己的利益,首先想到的是给别人。然后最后你会发现,给别人的越多,自己得到的反而越多。这就是修行的心。
图|白海老师
我们有些员工离开的时候,有时候会有一些不圆满,我们原则上不会克扣他的工资,而且会多给,哪怕做的不好,也要多给。
张思:能量是守恒的,想得到什么,就要先付出什么。
寂静法师:我们有信仰地做素食,说「舍」好像大家都很赞同。但是有些人「舍」了,却没「得」回来。白总刚刚讲的时候,是他有智慧,这个有智慧地舍了,就会得。
这一点农民最清楚,如果把种子扔到沙漠里,会不会收回来?
如果把种子扔到肥沃的土地里,但是没有扔对季节,会不会收获?
或者种子扔了,而且有收获,但是没有工具去回收,同样得不到。
所以,舍,也要有智慧地舍。
图|台湾慈济团队为学员做点心
赵敏岗:是的,就像我们做素食的时候,要更多结合自身的特点,不能什么都想做。比如一叶一世界的藏茶火锅,因为前期有藏茶的行业经验,所以把藏茶和火锅结合起来,这是自己的优势。
还要有【爆款思维】,这也是移动互联网时代比较强调的。也要善用工具。素食雷达正在做一个结合地理位置的素食地图,目前收录了全国近2000家素食餐厅。
因为很多食客对素食餐厅是有误会的,以为素餐厅就是开水白菜啊,或者消费水平会不会很高啊。
这个素食地图是根据餐厅的理念、菜品、环境、地理位置以及餐厅类型等等,做了一个分类,可以帮助用户通过微信公众号搜索,快速找到身边的素餐厅。
如果在座的有在经营或想要经营素餐厅,可以借助这样一个工具进行推广和传播,让更多网友迅速发现和了解。善用工具也是成功的关键因素之一。
移动互联网时代,随着移动支付的发展,90后包括00后,很快就会成为消费的主力军,所以,在开素餐厅的时候也要考虑到这样一个主力军。
图|班主任老师欢迎学员的到来
张思:我非常的赞同,讨论90后00后这个群体是很有必要的。那么我们应该怎样抓住这样的群体发展未来的市场?
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寂静法师:解决这个问题我们需要知道一些总的原则,那就是所有人都有一些共同的向往,其中,最简单直接的就是向往快乐、美好。所以我提出四个字「美乐爱觉」,我最大的心愿是推广「美乐爱觉」的生活方式。
这不仅是00后、90后,也不仅仅是60后、70后的向往,只要是人,都想要。所以只要大方向抓住了,再根据时代的特点,做一些创新,就可以了。
我们做素食一定要明白这个世界的规律,明白不同顾客的困惑、需求和向往。
图|北京龙泉寺的贤二也来了
困惑:比如00后和90后,了解他们的困惑在哪里,也就是商业讲的「痛点」在哪里;
需求:就是他们在想什么,我们要去揣摩;
向往:有些人不知道自己有什么向往,但是我们可以引导他们的向往,经营生意的入手是感觉,而经营生意的终极是生命。
素食的弘扬,仅仅是面对现有的顾客,我们更要开发新的顾客,让不吃素的人也一起吃素。
王子儿:让更多人一起吃素是一个非常美好的愿望,但是现在依然素食推广很不容易,比如有些餐厅干脆直接取消「素」字,取消logo或者店名中与「素」相关的符号,只有进去吃了才知道原来这是一家素餐厅。
想请问黄总,从大众的视角来看,这种操作方式是不是更有助于推广素食呢?
黄俊杰:从大众视角来看,一开始用「素」的元素有一个好处,就是现有的素食人群会关注你。但从长远来看,把这些元素慢慢取掉比较好,把文化放到后面来推广。
我也在推行这个,但是当时在选址的时候,出了一点点偏差。虽然餐厅外在没有素食、宗教这样的元素,但是我们遇到一个问题,在选址的时候,刚好这个商场旁边是阿里巴巴软件园的人才基地,周边没有住户,都是90后这样的年轻人。
他们不知道这是素餐厅,但是走进来了,把饮料都点了,一看是素食的,就说对不起,我们就是想吃肉!好,就走了,有时候一天要退掉好几桌。
所以在年轻人群体中,当素食文化推广没有跟上的时候,这样做还是有些难度的。
但如果说,餐厅能满足其他一些需求。比如尝久素食,一些年轻人尤其是女孩子就是喜欢这种格调、这种装修风格,可能就会淡化对食物的要求。
图|欢迎来到素食论坛
王子儿:看来抓住年轻人的需求,去推广素食文化非常的重要。那我想问一下三位老师,你们以前都是从事荤食行业的,素食餐厅的经验能从荤食餐厅那里获得哪些经验,可以给我们分享一下吗?
陈志田:首先,调研市场。对周边的商户、客户、街道,都要很了解;
其次,在管理中,要重视执行的高效率;
第三,就是对顾客无形的体贴。比如上菜这种服务,要时刻为顾客着想。
图|班级合照
白海:在我二十多年的餐饮工作经验来看,首先我们在做一个产品、一个项目的时候,要先想好商业模式,就是把框架先搭好。
然后就是内部元素。通过学习传统文化之后,我知道了经营餐厅就是六个维度——眼耳鼻舌身意,所以我们要通过这六个维度去打造。
经营,其实主要是两部分的客户,内部是员工,外部是顾客。这个世界上最难走的一条路,就是心的路。不管是员工还是顾客,不管是90后还是00后,所有做的事情,只要能让他们生欢喜心,就不难。
另外,从荤餐厅到素餐厅,我个人还是在研发上投入了更多精力。我们要时刻保持创业的心态,不断的研发创新。
再次要重视团队的建设,对待员工以及带团队的氛围一定要营造好。
图|「素宝宝们」开心地跳舞
陈梓心:我非常认同白海老师讲的创新思维。其实我从去年开始,就已经在研究荤食行业,我可能即将在明年呈现一个新的品牌。
这段时间我去各大城市走访,到了一个城市,我会从大众点评搜索人气最高的餐厅,然后去研究为什么他们会有这么高的人气。
总结下来,发现有两个点值得我们学习。
第一,专业。他们是非常专业的人在做非常专业的事,所以他们不会像我们做素餐厅的,可能仅有发心,但是缺乏一些专业度,所以从这个起步上,我们就会弱一些。
第二,创新。比如非常老牌的麦当劳、肯德基,他们从来都没有停止过创新。我觉得这两个是挺重要的。
图|活动现场吃火锅
寂静法师:梓心说得很对,我们做一件事情之前,一定要调查研究、勤于思考。我去过她的尝久素食餐厅,给人耳目一新的感觉。
我们要看清这个商业时代,物质很丰富,而我们应该做一些符合时代特色的东西。
所以今天要做一个素食馆,首先定位要清楚,看清趋势。如果说高端的受众太少,那就做中端一点,一定要符合时代的品位,能把握时代的脉搏,则无往而不胜。