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你回信息的方式,就是你的教养

2017-11-23 自然的恩典

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一个人的素养高低,在他回复信息的时候,就能够清清楚楚得看出来。

01

「收到回复,有那么难吗」

一个做hr的朋友向我抱怨,上个月结算工资的时候,她在工作群里发了条消息:

「考勤信息已私发给大家,请各位核对一下,有问题的私聊我,收到请回复,谢谢。」

结果2小时过去,她在群里又说了一遍,还是有些人没回复。于是,她给没回复的同事又私信了一次。但,依旧有个人自始至终没有回复信息。

朋友告诉我,她当时心里有点生气,便直接找到那个同事质问起来,「群里的消息看见了没?」

那个同事嬉皮笑脸的告诉她:「看见了啊,我的没问题。」

「看见了为什么不在群里回复?」

「没问题我干嘛多此一举?」

朋友和我讲,她听到最后这句话的时候,整个人都快气炸了。

不管你有没有问题,回复别人的信息都是起码的素养吧?况且别人还一而再地向你发信息让你确认。你知道因为你一个人,耽误了别人多久时间么?

这些话她都想当面对着那个同事说的,但话到嘴边后还是忍住了。因为这些年她遇到过太多类似的人了。

通常一个人在某种细节上没有足够的重视,他在其它方面也抱会有一样的心态。你能改的了他一个毛病,却除不了他心里的病根。

02

「不回微信,却发朋友圈」

曾经问过身边的朋友,微信聊天中,最讨厌的一件事情是什么?

结果:「不及时回复,却在朋友圈更新动态。」这种行为高票当选No.1。

闺蜜跟我分享了一件事:

说她在美留学期间,和一个女生W在一个共同的合作组。

有一次教授布置任务,让他们组内讨论,自由确定主题,发表演说,并且要在当天十二点前上交整个提纲。

这个五人小组,每个人都有自己的分工,闺蜜负责最后的提纲整合,其他成员都在晚上八点前,按时上交了自己的任务。

只有W迟迟未能上交。

于是闺蜜私下用微信询问她的作业进度,但一直都没有得到回复。

闺蜜以为,她一定是太忙了,或者手头上有其他着急的事情,所以才没看到消息。

但是当她看到W在朋友圈转发了一条爆笑的新闻时,她炸毛了。

「原来她不是没看到我的微信消息,而是根本不想回复。整组人员都在等她交稿,但她竟然装作没看到,就算你当时在忙,但凡跟我说一句‘稍等’,我都不会这么生气。」

记得之前有一期《奇葩说》,辩手陈咏开说过:已读不回是最大的暴政。

不能同意更多。

及时回复别人的消息是一种礼貌。不回微信却发朋友圈,从礼节上来说,是对对方的不尊重。就算来消息的时候你在忙,起码也要跟对方说一句:抱歉,请稍等一会儿。

03

「事事有回音,是一种素养」

事事有回音,有时候比你默不作声地埋头苦干要重要的多。

这不是什么能力,仅仅是一种素养而已。没有及时的交流,别人永远没有办法知道你的工作进度,一旦没有你的信息,整个团队的运作可能就要被耽搁。

我之前在杂志社工作的时候,每次给主编发过去稿子,他的回复都是这样的:

「已收到,半小时后给反馈。」

「你先忙,现在有点事情,2小时后和你谈。」

每次我和他交流工作,都会感觉特别踏实,收到了没,什么时候回复,心里面一清二楚。哪怕有时候他出差,或者开会,也会在QQ里面设置自动回复:

「不好意思,暂时无法查看您的信息,……小时后再给您回复。」

看起来简简单单的一句回复,背后蕴含的东西却不简单。大多数人在回复这样的信息时,都是简简单单的说一句「收到了」,却很少会有人把自己的行动安排告知清楚。

相信每个人都曾遇到过这样的情况。

你有急事找一个人求助,结果他只是简单的回复了你一句「好的」或者「收到了」。你不清楚他什么时候会给你回复,于是便陷入了极尽煎熬的等待之中。

与这种情况一比较,你就更能体会到那位主编的周到与细致。

04

「及时回复,并且用心回复」

有一位智者曾经说过:

回复信息也是在传递一种能量和感觉留下了很好的印象,那就是「发啦」;如果发的短信不起作用或起了反作用,留下了坏印象,那就「罚啦」。

那我们到底该如何回复信息呢?   

  • 一定要落款自己的姓名,最好附上自己的单位名或所在城市名,给人细致尊重的映象。比如:成都 安富贵。

  • 在名字前后加上让人喜悦的语言。富有动感和形象,给人活泼乐观的映象。比如:微笑!成都 王君;李丽于成都 感谢

  • 文字中所说的要真实做到。一句话,做人一定真实,言无虚发。 比如:

说「感谢」,可以微笑

说「爱」,要心中充满爱

  • 内容一定要简洁。以最短的文字把问题说清楚,不多写一个字。给人爽朗条理的映像。 

  • 内容一定要严谨。最好写完再检查一遍两遍,避免错别字、错误标点和不合理的语法,给人严谨的映象。尤其是重要的短信。

  • 内容一定要高雅。无论是自己写还是转发,切忌传播是非,切忌垃圾短信、低级或消极语言,切忌政治批评,切忌损害国家民族团结和自信心。

多发一些让人增长智慧,让人增长信心,让人弃恶从善,让人提升心灵的短信,以此积功累德,增长福报,并提升自己在他人心中的美丽度。 

编者说

在当今信息轰炸的时代,能不能及时回复信息,代表着一个人的执行力和可信任度;而被回复的内容,又暗示着一个人的素质和教养。

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一个句句有回音,考虑周到、办事踏实的人,才是真正值得信赖的人。

所以,让我们做到凡事利他,及时回复,用心回复。

日常生活中,

您会如何「收到回复」?

自然的恩典,静候您的分享。

编辑|Snow

拥有蔬食梦与传媒梦的苏州姑娘,

愿引领更多人由内而外因“素”而美!


部分素材来源于围炉夜读(ID:weiluyedu_)

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