《担当》·听涛科技城｜城小二：为园区念好“服务经” 当好贴心“小棉袄”

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追梦自贸港，

拥抱新未来，

乘着海南自贸港建设的东风，

崖州湾科技城迎来了蓬勃发展的时期，

作为海南自贸港11个重点园区之一，

现在崖州湾科技城已经吸引了大批

国企、院校、科研团队和高精尖的人才。

除了千载难逢的机遇之外，

崖州湾科技城

又有着哪些独具一格的魅力呢？

本期的《担当》·听涛科技城，

我们将带大家走进崖州湾科技城

独有的服务性机构——城小二。

01

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
蔡总你好，我是今天的“实习生”姗姗。

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
这个工牌给你，你先戴上，我们就开始今天的实习工作。

02

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
好的，跟您多学习，我们首先要去哪儿呢？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
我们先到二楼，开公司的晨会。姗姗，欢迎你来到城小二人力资源公司，对于你来说，今天整个全新的工作就从我们的晨会开始。我们每天会召集大家开一次大概10分钟的晨会，三个事情，第一个环节就是新的小伙伴的介绍，第二个环节就是英语角，因为自贸港建设，对每个从业者、服务者来说，英语的要求是比较高的，所以我们每天都在提升，第三个环节就是每天重点工作的一些布置。

03

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
蔡总，刚开完早会，我作为一个新人，首先对于整个城小二团队有了一个初步的认识，首先是感觉特别专业，其次我们是一个特别朝气蓬勃、充满活力的团队。我想知道，当时为什么会有城小二这个概念呢？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
城小二这个概念应该是崖州湾科技城管理局，按照习近平总书记强调过的“店小二”精神，“小二”在大家的传统认知里面，其实就是为人民服务的，实际上崖州湾科技城所有的员工，无论是领导还是普通职工，都是城小二，无非是兼职还有专职之差。今年年初，我们崖州湾科技城管理局为了更好地服务进驻到园区内的企事业单位，特别是践行好“选好人才、留住人才、用好人才”的人才发展要求，专门成立了崖州湾科技城城小二人力资源服务有限公司，为园区内的企事业单位，做好选人、留人、用人的各项服务，这就是城小二的精神和追求的目标所在。

04

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
就像你刚才说的一样，城小二这个称呼让我觉得特别贴切，而且非常生动，一来是体现了为别人服务的精神，同时也展示了有求必应的服务态度。今天是我实习的第一天，您给我派任务吧！

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
按照我们公司的流程规则，你今天的主要任务是了解、学习崖州湾科技城的方方面面，了解我们公司。我们给你准备了一份学习资料，你今天主要任务就是消化它。

05

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
这么厚啊，我觉得我一时半会儿可能消化不了，您能不能指点一下，给我介绍一下，具体我们城小二每天都在忙什么？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
城小二人力资源公司的主要发展战略，有四个词，叫做一台、一库、一校、一园。
“一台”是一个人力资源服务的平台，这个平台我们已经经历两个版本了，在10月15日和10月16日，发布了2.0平台，变成微信的小程序，那里除了有招聘，我们还重磅推出了人才政策线上申报的功能，我们现在正准备跟科大讯飞携手，打造3.0平台，那个平台会变成APP的模式；
“一库”是我们准备建一个百万人才库，跟前面那个平台搭起来，这个库建成以后，对崖州湾科技城里面所有的企业免费开放。目前来说，崖州湾科技城的人事岗、行政岗、财务岗人员已经非常丰富了，下一个阶段我们要逐步拓展一些技术岗类，因为原来的产业在这一块并不集聚，这也是未来我们努力的方向；
“一校”是我们现在在建一个深蓝大学，这个大学还在雏形阶段，但是我们准备在明年要发力了；
“一园”是我们准备响应国家的号召，支持海南自贸港建设人力资源产业园，崖州湾科技城现在跟人社局商量，是初步作为三亚人才产业园的分园，我们也准备着手做这个事。

06

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
刚才您也说到了，现在越来越多的企业、院校人才都汇聚在崖州湾科技城，从目前来讲，这些企业和人才来到这里，能享受到哪些实实在在的优惠和政策？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
人才到这里来，第一，如果他符合相应的标准，我们有ABCDE的标准，他可以去申报人才引进奖励措施；第二个就是可以享受人才公寓，我们已经建了一批人才公寓，基本上实现了拎包入住；第三个就是人才补贴，本科生1500元，研究生2000元，博士3000元，这个是大家都能普惠的政策。
三亚寰岛实验小学
大家愿意到崖州湾科技城来，不但关心的是薪资、待遇，包括环境之类的，其实更关心还有教育、医疗等。教育方面，我们现在已经有了梦嘟嘟幼儿园，还有三亚寰岛实验小学；在医疗方面，国康医院基本已经建好，目前有一个卫生中心已经在使用了，各种各样的福利配套，相对来说还是已经比较完善的。

随着《海南自由贸易港建设总体方案》的发布，三亚成为了人才的聚集地。作为自贸港建设排头兵的崖州湾科技城，更是在人才引进的工作上下足了功夫。为了切实履行好“选好人才、留住人才、用好人才”的人才发展要求，成为“立足海南、辐射全国”的知名人力资源发展平台，城小二人力资源有限公司紧跟“互联网+大数据”的时代发展趋势，紧贴国家深海、建设全球热带农业中心和全球动植物种质资源引进中转基地产业战略发展要求，为科技城发展铺筑了一条人才之路。

07

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
蔡总，近期来应聘的人多吗？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
城小二人力资源公司不断为崖州湾科技城引进人才，据目前统计，已经达到一百六十多个了，而且这些人的学历并不低。现在就只待于整个海南未来的产业进一步发展提升以后，我们跟人才互相不断地进行配合，互相促进，这样子就能落实好“坚持五湖四海揽人才”的要求。

08

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
现在我们主要的招聘途径有哪些？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
招聘途径主要有这么几个渠道，第一个是通过线上专业的招聘网站进行招聘；第二个是线下的招聘会、双选会，以及包括我们借助省委省政府各个重要部门的力量，带我们到岛外做招聘工作。我们自己也建了一个人才服务的平台——嗨崖平台，这个招聘平台除了崖州湾科技城官方的所有招聘渠道以外，还有我们提供的一个专项的政策服务，因为原来我们做人才政策申报、审核，都是纸质的，现在通过这个平台，你只要填好简历、工作内容，政策申报、政策兑现都可以在网上自动实现，这个就很方便。未来我们要逐步建立自己的大数据平台，共享这样的数据资源。

09

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
崖州湾科技城是如何在制度方面不断创新，让这些人才能进得来，留得住，而且能创造出更多价值呢？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
像上半年的人才政策，可能大家还聚焦于ABCDE五个标准的人才引进奖励措施，这个咱们三亚有，海南有，外地也有，我们现在正在研究有针对性的政策，比如说人才在这里结婚、生孩子，是不是可以相应的给一点点一些特殊的政策。我觉得借助海南自贸港，我们也出一些更加个性化的、更加有温度的政策，能够吸引人才真正在这里安家落户。

10

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
蔡总，今天我体验了一天城小二的工作内容，而且我体验的只是城小二众多工作内容当中很小的一部分，但我已经觉得充实而又忙碌了。城小二们每天都在重复着这些工作，工作量比较大，压力也比较大的时候，您会觉得辛苦吗？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
说不辛苦那是假的，2019年的时候崖州湾科技城管理局刚刚成立，当时基础比较薄弱，对于城小二人力资源公司来说，大概半年多的努力，平台也搭起来了，人才也引进来了，总的来说就是我们能看得到每天的辛苦付出，过一段时间它就会像一个果实一样成长起来，这是让人感到非常欣慰的事情，有收获就不辛苦。

11

三亚传媒融媒体记者 姗姗：
面对未来，有着怎样的规划和目标？

崖州湾科技城城小二人力资源公司副总经理 蔡振飞：
从城小二人力资源公司来讲，核心目标就是落实好“选好人才、留住人才、用好人才”的要求，这是一个大的方针，落实到具体的目标，比如说我们的平台还不够完善，将继续迭代，往3.0版本方向迭代。
从人才库来讲，现在是有1.3万人，到12月底我们可以达到3万，到明年，我们希望能够做成10万人的人才库，到那个时候，这个人才库的数据基本上就有一定的实力了，平台数据可以辐射崖州湾、三亚乃至全海南。为祖国建设扛起城小二的担当。

三亚传媒融媒体记者 姗姗：

一天的城小二实习工作马上就要结束了，通过今天自己的亲身感受，真的更加深刻地了解到，为什么有那么多的人才，会汇聚到崖州湾科技城。因为在这里，没有后顾之忧，能更加放心地工作，更好地贡献自己的青春与力量。全面深化改革开放是国家的重大战略，必须举全国之力、聚四方之才，相信通过不断的努力，崖州湾科技城会汇聚更多的高精尖人才和专业人才，为海南自贸港的建设提供强有力的人才支撑。

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来源：三亚传媒融媒体记者 张硕 密亚文 刘姗姗 刘杨 赵立明，部分图片来源崖州湾科技城微信公众号

编辑：赖丹丹

审核：贾远平 沈晔文

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