Gartner 2018 年 MSP 魔力象限；没有 MSP，管理云很难

Gartner最近发布了公共云基础设施托管服务提供商年度魔力象限。Gartner充分认识到托管服务提供商（MSP）对于公共云的重要性。AWS、Azure和谷歌云三巨头称霸云领域，但倘若没有托管服务提供商的帮助，管理这些云就很难。本报告与诸厂商无关，Gartner在其出版物中并不为任何厂商、产品或服务站台。

Gartner在本报告评估了20家托管服务提供商的强项和弱项。魔力象限图根据厂商们的前瞻性和执行能力来标出各自在图上的位置。厂商可能最后属于四个不同的类别：特定领域者、远见者、挑战者和领导者。

今年报告评选出来的20家MSP包括：2nd Watch、埃森哲、AllCloud、贝斯平云科技（BESPIN GLOBAL）、凯捷、Cloudnexa、Cloudreach、高知特、DXC Technology、德勤、HCL Technologies、印孚瑟斯、Logicworks、Nordcloud、Onica、Rackspace、REAN Cloud、Smartronix、塔塔咨询服务公司和威普罗（Wipro）。

2018年公共云基础设施托管服务提供商魔力象限：

2017年公共云基础设施托管服务提供商魔力象限:

Gartner如何定义云托管服务提供商？

这个魔力象限的市场定义非常复杂。就这个魔力象限而言，Gartner将公共云基础设施MSP定义为：提供与基础设施和平台操作有关的托管服务和专业服务的厂商。这可能针对一家或多家超大规模的IaaS或PaaS提供商。MSP还要具备交付针对云优化的解决方案这种能力。

超大规模的集成IaaS和PaaS提供商并不总是拥有让普通企业可以自行使用的工具。它们需要专业知识。大多数企业需要一家MSP才能充分利用其超大规模的云平台/基础设施。 Gartner认为MSP是越来越多的企业确保云计算成功的一个必要方面。

暗流涌动

去年的魔力象限主要分为领导者和特定领域者。只有Melbourne IT在去年被列为挑战者，根本没有一个远见者，这种情况对于Gartner来说不常见。尽管同样由20家MSP组成，但今年情况完全不同了。今年的象限只有三个领导者，去年则有七个领导者。

领导者这个象限包括这类厂商：Gartner认为它们历来能成功交付使用云平台功能的高质量托管服务。值得注意的是，今年有一半多的领导者不见了。只剩下埃森哲、Rackspace和Cloudreach还在。

挑战者这部分包括这类厂商：它们以往的成绩非常出色，但发展速度可能不够快，无法将触角伸到主要的地理区域或使用场景之外的领域。今年挑战者象限共有六家厂商，而去年只有一家。去年的三个领导者跌到了这个类别。这三家是厂商是：2nd Watch、Logicworks和Smartronix。另外三家厂商是DXC Technology、印孚瑟斯和Onica。DXC Technology和Onica都是今年魔力象限的新面孔。

Gartner认为挑战者是已为未来作好了充分准备的厂商。然而，它们目前还缺乏多年来取得不俗成绩的傲人记录。去年这个象限空空如也。今年，它们包括凯捷、高知特、德勤、HCL Technologies、塔塔咨询服务和威普罗。

最后一类是特定领域者，比去年要少得多。Gartner定义的特定领域者是这类厂商：还没有条件在不远的将来取得广泛的成功。这个象限中的一些成员很出色，有着傲人记录，但面向区域市场。一些入围的提供商新进入市场，或者这个市场不是其核心市场。这里列出的厂商有：AllCloud、贝斯平云科技、Cloudnexa、Nordcloud和REAN Cloud。

未来有何期许？

Gartner指出，客户对MSP的要求比以往任何时候都要高。考虑到需要更快地发布产品、高效的云工作负载至关重要，这有其道理。Gartner表示：“具体来说，MSP声称达成的交易一向以功能平台即服务（fPaaS）及其他serverless技术以及设计和开发等应用程序级服务作为特色或亮点。”

Gartner认为，自动化在这个市场变得越来越重要，这跟它在其他企业技术市场中一样。 “MSP需要开发自己的自动化产品，或者拥有选择商业工具并加以整合的强大能力，或者两者兼而有之。”

Gartner特别指出，定价和产品结构在发生变化。MSP在紧跟容器日益流行的形势，将容器技术整合到MSP产品中。这还在影响定价。Gartner表示：“MSP对其服务收取的费用是客户根据使用量花在超大规模云提供商身上的开支的百分比，目前这种做法很常见，但许多MSP也在探究各种各样的替代定价结构。总体上来说，这些解决方案应该会随着时间的推移变得更便宜。”

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