4月27-28日 重磅推出！系统思考—融入PDCA思维，孕育管理人材的A3报告 强化训练班

企业普遍存在的管理症结
1.决策偏于感性

以企业的经营者为首的各级领导层，往往过于相信自己的经验和直觉，不以事实和数据为依据，只看问题的表面现象便匆忙进行决策，导致对策无效或收效甚微，企业的目标无法顺利实现。

2.管理效率低下

正是由于经营者和管理者急于追求成果，往往在了解了问题的表面现象之后就倾向于快速地出台对策，不对问题的深层次原因进行分析和探索，结果往往头痛医头脚痛医脚，相似的问题总是反复发生，却从未真正地解决，浪费了大量的资源和精力。

3.沟通效率低下

（1）上级将任务指派给下属，并提出自己的看法，但下属却提出不同意见，无法达成一致，谁也无法说服对方。

（2）企业内部充斥着冗长的会议，但与会者往往是各抒己见，争论不休，耗费了大量的时间却难以形成有价值的结论。

4.管理人材成长缓慢，士气低落

管理人员更多是接受上级分派的任务，缺乏自主思考的机会，或虽有想法，却没有建立系统整理自己的想法并向上反馈的能力和机制。上级感到很累，而下级又觉得工作乏味且缺乏挑战性。

上述问题存在的根源在于企业的经营过程偏于感性，主观性较强，在经营环境日趋复杂的今天，有必要在企业内导入更加科学、理性的思维方式，并将其固化为企业文化的关键一环。融入了PDCA思维的A3报告，将是解决上述问题的不二选择。

• 课程安排表：

时间	课程内容
第1天	一、基础逻辑训练	1.精炼表达 目的和意义 精炼表达的要点 表达精炼化的例子 精炼表达的练习
2.可视化 可视化的含义和意义 可视化“三神器”的介绍 数据的可视化——柱状图练习 数据的可视化——帕累托图练习 数据的可视化——折线图练习 逻辑的可视化——流程图练习 逻辑的可视化——关系图练习 逻辑的可视化——系统图练习 逻辑的可视化——象限图练习 逻辑的可视化——表格图练习
3.5W2H 5W2H的含义 5W2H的要点 5W2H的练习——通知的编写 5W2H的练习——行动计划的制定 5W2H的练习——活动方案的制定
4.A3报告 A3报告的含义 A3报告的核心——整理故事线 A3报告的练习
5.企业常用的三种A3报告 问题解决型、提案型和状态型A3报告的比较 三种A3报告的范例
第2天	二、问题解决型A3报告的训练	1.问题解决型A3报告的简介 问题解决型A3报告的特点 问题解决型A3报告的一般故事线 问题解决型A3报告的例子
2.确定【主题】的方法 主题的含义 问题解决型A3报告【主题】的来源 确定主题的关键和案例
3.确定【背景】的方法 背景的含义 明确背景的要求和练习
4.把握【现状】的方法 现状把握的目的 把握现状的要求和练习
5.设定【目标】的方法 目标的含义 设定目标的要求和练习
6.进行【原因分析】的方法 原因分析的目的 原因分析和现状把握之间的区别 5WHY分析的思考方式 三现主义的意识 原因分析的练习
7.制定【对策】的方法 对策的含义和目的 制定对策的要求和练习
8.确认【效果】的方法 真的有效果吗？——对效果的正确认识 确认效果的方法 确认效果的练习
9.明确【跟进措施】的方法 明确跟进措施的意义 明确跟进措施的要求和练习
10.对问题解决型A3报告的综合训练 拟定【主题】和【背景】 选择【主题】
课题报告	针对选定【主题】进行问题解决研究及A3报告编制
第3天	选定【主题】的报告发表与点评
报告再修改
第4天	修改后报告发表并再点评
三、提案型A3报告的训练	1.提案型A3报告的简介 提案型A3报告的特点 提案型A3报告的一般故事线 提案型A3报告的例子
2.确定【主题】的方法 提案主题的特点 提案主题的来源 提案主题的练习
3.明确【背景】的方法 目的意识——提案背景明确的核心 明确背景的练习
4.把握【现状】的方法 提案现状把握的焦点 把握现状的练习
5.制定【对策】的方法 提出提案对策的要求 制定对策的练习
6.明确【风险评估和管理】的方法 风险评估和管理的要点 风险评估和管理的练习
7.制定【实施计划】的方法 变形甘特图——提案对策实施计划的编制方法 制定实施计划的练习
8.提出【效果】的方法 对提案对策提出预期效果 预期效果的练习
9.对提案型A3报告的综合训练 拟定【主题】和【背景】 选择提案【主题】和【背景】
课题报告	针对选定【主题】和【背景】进行提案研究及A3报告编制
第5天	选定【主题】的报告发表与点评
报告再修改
第6天	修改后报告发表并再点评
四、状态型A3报告的训练	1.状态型A3报告的简介 状态型A3报告的特点 状态型A3报告的一般故事线 状态型A3报告的例子
2.确定【主题】的方法 状态【主题】的特点 状态【主题】的来源 状态【主题】的练习
3.明确【背景】和【当前状况】的方法 明确【背景】和【当前状况】的目的 明确【背景】和【当前状况】的要点 明确【背景】和【当前状况】的练习
4.描述【结果】的方法 状态【结果】的含义 描述【结果】的要点和练习
5.把握【尚未解决的问题/跟进措施】的方法 尚未解决的问题的范畴 明确【尚未解决的问题/跟进措施】的要点 明确【尚未解决的问题/跟进措施】的练习
6.对状态型A3报告的综合训练 审核一份已完成的状态型A3报告 编制一份状态型A3报告
五、A3报告的运作机制	A3报告的“根回”机制 A3报告的辅导与审批 企业应如何导入A3报告的机制？

• 课程对象：

    企业的经营者（董事长、董事、总经理）、事业部长、以及其他高、中、基层管理人员。

    特别说明：本课程绝对小班授课，每班人数上限为24人，报完即止！

注：A3报告是一种企业内部管理的机制，要有人“写”，同时也要有人“看”，没有人“看”的A3报告也就注定没有人会去“写”。因此，全面深入地导入A3报告的机制需要以企业经营者为首的各级管理人员的共同学习。

•  课程特色

 本课程为实操型精品课程，理论讲解与实战演练的内容比例为20%：80%，确保学员通过参与本课程掌握相应的技能。

• 课程学费：16,800元/人。

    1．包括学费、资料费、讨论会费、会场费、上课期间餐费和住宿费。如需申请单人单间需另支付600元/人。如需提前到达（或延后离开）会场酒店，我们可以代为办理入住手续，但费用需要自理。

2.汇款账户：

   开户行：广州银行东莞庄支行

   户  名：广州商惠企业管理顾问有限公司

  账  号：800 1962 9620 8018

• 联系方式

      广东精益管理研究院/广州商惠企业管理顾问有限公司

     联系人：马小姐     

     手 机：13609706291     

     电   话：020-87217145   

     QQ：419459482

     传   真：020-37207097  

     邮箱：

• 上课日期：

• 2016年4月27日至28日（第1次课，两天一晚）

• 2016年5月16日至17日（第2次课，两天一晚）

• 2016年6月7日至8日（第3次课，两天一晚）

• 课程会场：广州·同裕国际酒店（暂定）

地址：广州市白云区广州大道北同和路368号

• 讲师介绍：

     杨春老师  曾服务于大型日企与日本知名战略咨询公司，并在国内多家民营企业担任高管职务，具备将日本优秀的经营管理经验完美融入到国内民营企业的实战经历。

曾就职于广汽本田汽车有限公司，在职期间曾多次被派往日本进行专业研修，并在企业内主导建立了多项核心管理体系。

曾担任广州蓝月亮、网易等多家知名企业高管，通过帮助企业建立坚实而又充满活力的经营体制，支撑企业的快速成。

之后服务于某知名日本战略咨询公司担任资深经营顾问，为珠三角民营企业提供战略规划、经营体制导入等综合经营管理服务。

课程核心价值说明

一.PDCA循环与A3报告

1.PDCA循环

（1）PDCA循环是指Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处置）四个不断循环往复、不断向上提升的环节。图示：

（2）PDCA循环是一个用于发现和解决课题、提出改善方案的科学管理模式，因此，PDCA循环又称为“管理循环”，被大量地应用于企业的经营管理中。

（3）不能仅仅将PDCA循环看做是四个机械的环节和步骤，PDCA循环能否有效运转的关键在于是否能把握住其中的“逻辑性”和“客观性”，熟练掌握并运用PDCA循环必须要经过一定的思维训练。

2.A3报告

（1）A3报告又称一页纸报告，因使用一张A3规格的纸张而得名。

（2）A3报告起源于日本丰田汽车，是丰田汽车赖以成功的体制基础，进入丰田汽车的新员工从第一天起就接受A3思维的训练，可以说丰田汽车就是通过A3报告的机制来大批量地培养管理人材的。

（3）目前，A3报告的应用已经逐步扩展到全日本各个行业的企业，包括制造业、零售业以及医院、银行等服务性行业，在企业内部也全面覆盖了包括物流、生产运营、品质管理、市场营销、财务人事等各个业务和职能模块。而许多欧美企业（如宝洁等）也都在争相学习A3报告，并全面导入企业中。

（4）A3报告的特点是将PDCA的思维融入在一页纸的报告中，称为企业内便利的沟通工具。图示举例如下：

二.企业导入A3报告的价值和意义

1.A3报告不是一个单纯的工具

      A3报告背后的核心是A3思维，即逻辑性与客观性思维，A3报告的格式虽然具有 一定的原则性和规律性特征，但却不是一层不变的，需要根据所选择的课题来合理安排内容结构，绝对不能将撰写A3报告理解为“填表”。

2.提升企业达成年度目标的能力

      基于逻辑性和客观性的A3思维能够帮助企业在制定年度经营计划时，进行严谨细致的分析，精准地找出关键课题，并高效地完成课题，提升企业达成年度目标的能力。

3.提升管理人员的课题解决能力

      将报告内容压缩为“一页纸”，要求管理人员具备较强的信息提炼能力、概括能   力和表达能力，这些都是管理能力提升的基础；要求报告中相关信息必须用数据来表达，可以提升写作者的客观性；而当所有信息都放到一页纸上并进行反复推敲时，就能彻底搞清楚各条信息之间的逻辑关系，这就把握住了问题解决的关键。

4.提升组织内的沟通效率

      用一页纸的方式来呈现问题时，沟通双方能够建立起明确的讨论目标，甚至可以用手指着某些要点进行讨论，而当所有信息都具备客观性和逻辑性的特点时，则沟通双方会减少争议，更容易达成一致的意见。  

5.让工作变得更有意义和成就感

      从遇到问题轻率地采取对策到科学严谨的分析，并将工作的成果总结到一页纸上，有利于提升员工对工作价值的认同感和满足感；同时，由于员工逐渐具备了系统思考的能力，更有利于员工自主地对工作进行改善，形成自下而上的推动力。

6.批量复制管理人材

      如果没有大量的管理人材，企业的任何变革都难以有效地落实。当A3思维成为企业内统一的思维方式时，管理人材会不断涌现，从而有效地支持企业的变革！

2016全年课程安排：
小班授课，名额有限。课程详情请询：13609706291 马小姐     

【广东精益管理研究院】

2016.04.01

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