聚焦315丨花上万元培训就能找到理想工作?信用卡私自扣费诱导分期?买房遇到延期或低配交付?买杯奶茶频频遇到食安问题?
一年一度“3·15国际消费者权益日”即将到来,财经网推出策划《质变2022》。今年有哪些侵害消费者权益的案例?有哪些是消费者应当知道的真相?遇到不良商家时该如何维护自己的权益?
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月嫂行业火爆背后:从业人员鱼龙混杂,行业待规范
月薪两三万的“金牌”月嫂供不应求,预约往往需要提前至少半年以上。去年,张女士提前7个月选择了最高级别的月嫂,42天费用高达35000元,“可这位顶级月嫂才接手13天,却接二连三让宝宝受罪,让我一个刚经历生产的母亲伤心欲绝,对我的家庭造成了不可挽回的伤害。”
花上万元培训就能找到理想工作?互联派宣称“高通过率”、“提供内推渠道”
为了找工作,留学生花万元报名求职培训课却无一offer。4月份即将硕士毕业的留学生李纯近日向财经网科技称,为了找工作,去年2月她花了13800元,在求职辅导机构互联派科技(大连)有限公司购买了一项针对应届毕业生校招培训服务。在上课阶段,李纯发现机构课程含金量不高,许多培训内容在网上可以免费获得;通过内推渠道投递简历却一直没有拿到offer。此后,李纯与机构工作人员多次沟通退课退款,均遭到拒绝。
作为餐饮行业的重要分支之一,食安乱象早已在奶茶行业滋生。在监管日趋严格的当下,茶饮行业的食安问题仍“一抓一准”,被网友吐槽为“经不起”暗访的行业之一。有专家对财经网产经表示,品牌频出食安负面,反映出的是企业内部管理上的问题。此外,律师也建议消费者遇到食品安全问题时,可以通过“保留证据”、“锁定赔偿主体,确定索赔金额”、“协商赔偿”、“投诉与调解”、“诉讼”等五步骤,来维护自己的权益。
冬季服装消费纠纷频发:用便宜灰鸭绒冒充白鸭绒?开线跑绒是自身穿着不当?
服装消费的纠纷往往围绕在“偷梁换柱”之间——消费者怀疑厂家用更廉价的灰鸭绒,替换了宣传中的白鸭绒,亦或是用开线跑绒的残次品在线上进行促销。而商家则怀疑衣物破损可能是用户自身穿着不当所致。
在律师看来,对于超过三包期限的服装,如何鉴定损坏来源,一直是消费纠纷中的难点。但总体而言,若有标识虚假的虚假欺诈行为,则不受三包期限限制。若缝合用线本身就不符合标准,即便消费者存在穿着不当问题,也不能免除商家的责任。
16万件、43%、1.6万亿元、14.1%……“315”来临前的保险理赔数据
在消费者维权意识日增的现状下,理赔纠纷仍是保险业消费者集中反映的问题之一。银保监会数据显示,去年保险业投诉量超16万件、同比增幅超43%。在众多的投诉事由中,理赔纠纷是消费者反映集中的问题之一,涉及该事由的投诉量占全年投诉总量35.6%。而重疾险、医疗险则是理赔纠纷的“重灾区”,前者出险几率高,后者赔付金额多,在这类保险的理赔过程中很容易出现‘代理人未对格式条款尽说明义务’一类问题。
专家建议,费者在投保时需要清晰地了解合同中的免责条款及责任条款,确保自己已知悉该项产品的内容。主要关注‘保什么’和‘不保什么’两大方面,同时消费者在购买保险产品时还应该注意适当利用“犹豫期”保障自身权益。
存量竞争之下:信用卡业务屡遭消费者诟病 私自扣费、诱导分期等投诉高发
近日,银保监会发布关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报,其中涉及信用卡业务投诉44968件,环比增长1.3%,占投诉总量的比重已经连续7个季度保持最高,其中私自扣取年费、诱导用户自动分期等问题频频出现在投诉平台上。
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