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北京暂停堂食,刷屏的成都“请愿书”,80%的餐饮人都在硬撑...

餐饮老板都在看的 餐饮O2O 2022-06-17


谁也没想到,这一波的疫情如此难缠,北上广深四个一线大城市一个都没有放过。前一段时间,我们还在为上海的餐饮同胞们揪心。


这没多久,北京又发现了疫情,按下了堂食的暂停键。

 

五一“黄金周”变成了“打铁周”不说。又一个礼拜过去了,政策依然没有和缓的迹象,谁也不知道“曙光”什么时候到来。


为了活着,摆摊、直播、外卖、做预制菜....不少北京餐饮人都放下身段,开始了自救保卫战。

 

如今,北京的堂食“暂停”已经持续15天了,这些自救措施真的让餐饮人“回血”了吗?


餐饮O2O特意与几个远在北京的小餐馆老板聊了聊,发现当下真实的北京餐饮业,并没有那么乐观。



01

少部分接单到手软

大部分却接不到单

 

前不久,海底捞公布五一数据,五一节假日期间,海底捞北京外送业务订单量和营业额均大幅上升,同比去年五一,整体订单量和销售额均上涨了200%左右,环比2022清明节期间,外送订单量和销售额也同步上涨200%左右。

 

暴涨的外卖单量,给了很多餐饮人一个错误印象,认为疫情之下的外卖很容易做。


唯有像下面这些真正身处北京的餐饮人才明白,海底捞的数据只是个例。当下北京餐饮小老板们,面临的完全是另一种问题。


北京秦门董事长罗田向餐饮O2O表示:影响相当大,我现在专注烤肉,上不了外卖,堂食归零,应对措施就是挺着,员工先放假,北京还得给个最低标准的工资。


北京骨鼓气羊棒骨的创始人郁蕙则表示:影响太大了,收成下降80%,火锅外卖难做,半成品没法做,房东摧房租,养着员工还要付工资,吃住都要管,硬撑快崩溃了!

 

老王以前是搞教育行业的,去年因为政策问题,教培机构几乎被“扼杀”。


一个已经四十岁的中年男人,就这样失业了。年初的时候,眼看着疫情似乎都要结束,大家都信心满满,老王念头一动,就起了创业开面馆的心思。

 

老王的面馆开在天坛公园附近,位置并不是很好,但胜在租金便宜。每天去公园的人来来往往,生意其实也不错。作为一个新餐饮人,能做到这种程度他已经很知足了。


 

但很快,疫情的加剧就为他的面馆生意蒙上了一层阴影。


“深圳发生疫情的时候,我内心就已经有点紧张了。后来,魔都上海竟然也沦陷了,而且疫情更加严重,我的心就加倍坐立不安起来,生怕这事发生到北京身上。”


可即便这样提心吊胆,依然阻止不了新冠疫情在北京传播。

 

4月30日,北京禁堂食,提倡外卖,自取等,瞬间就让餐饮经营难了起来。


“开始我没有太担忧,总感觉外卖就外卖吧,虽然比不上堂食,但好歹有点流水。小店面,不亏钱就能活下去。结果做了几天才发现,事情根本没有我想得那么简单。”

 

首先,配送范围缩小了非常多


以前面馆还能做4-5公里内的生意,现在几乎缩小到了五分之一,点外卖的人一下子就减少了七八成。


其次,真的很难找到骑手。


以前没想到会遇到找不到骑手的问题,疫情一来全碰上了。因为疫情原因,好多骑手都在家出不来。好不容易接到一个外卖单,却发现竟然找不到人送。

 

暂时关店还是继续外卖,如今已成为了老王心中的哈姆雷特式难题。



02

直播听起来很美

但操作起来很难

 

直播,在餐饮界早已不是新鲜事。


有的餐企利用直播创造了非凡的业绩,比如2021年,肯德基双十一成交额突破 3.2 亿,创下了它的历史新高;徐记海鲜才开了四场直播,订单就近7000单,销售额达290万+。

 

也有的餐企因为直播翻了大跟头,巨额资金打了水漂。但更多数品牌仍然处于观望状态,或者想尝试但却不知从何下手。

 

刚禁堂食,李先就听餐饮同仁说,北京的餐饮老板们都开始搞直播了。

 

李先是一个典型的80后,15年的时候赚了一些钱,就跟几个朋友一起在北京动物园附近,开了一家火锅店。火锅店前几年的时候,生意非常不错。


疫情之后虽然受了不小的影响,但也能够勉强维持收支平衡。次北京疫情发生后,为了自救,除了惯常的外卖,他也开始打起了直播的主意。



做策划、找器材、想卖点,找视频拍摄人员,好不容易将直播间搭建起来了,出来的业绩却狠狠给他泼了一盆冷水。


“直播了两天,最高观看人数也就几百个人,大部分还是只路过而已。吆喝了那么久,就卖出了个九块钱的代金卷。

 

而且,李先还发现,自己并不是特例。事实上,身边搞直播的餐饮同仁业绩都不怎样。为什么会出现这样的情况呢?后来李先对餐饮O2O总结了以下几个原因:

 

1、没门槛才是最大的门槛

 

和以前大部分的餐饮老板一样,李先总觉得直播并不是一件多难的事情。但操作以后才发现,不管是直播的主题、噱头,以及售卖的代金卷、套餐等,都需要深入策划的。

 

2、前期没有积累,后期引流不到位

 

直播时最好自己本身积累了足够的粉丝,李先虽然也为自己的火锅店开通了抖音号,但前期品牌粉丝积累不够,后期直播的时候,即便做了少量的引流,也很难激起多少水花。



03

摆地摊?

并不适合所有餐饮店

 

“酱肘子、小酥肉、炸藕盒、凉面,都是下午刚出锅的!”


“海底捞推出20元便民盒饭!”


最近,关于北京餐饮界摆地摊自救的新闻非常火爆,引发了很多餐饮界同仁打call。这个做法真的适合所有餐饮人吗?至少在刘姐看来,并不适合她的餐厅。


刘姐在北京待了八年,是一家高端餐厅的老板。她的餐厅开在北京中关村旁的商务区内,做的是高端客群生意。但自疫情禁止堂食后,一切都变了。


周边商务宴请需求“被扼杀了”,餐厅瞬间变得空荡荡起来。

 

那么大一个餐厅,员工数目上百,每天光房租人工成本都要好几万。刘姐很清楚,她必须想办法自救。外卖、直播、摆地摊,外界流行的自救手段,她都一一尝试过了。



很快,刘姐就发现,除了外卖有点效果外,摆摊显然不适合她的餐厅。

 

“摆摊,首先需要有东西可摆,要么小吃小喝,要么水果盒饭,总之是能够随时带走的东西,这是一个偏零售类的场景。


其次,摆摊销售的东西,价格受到了摊位场景限制。价格太贵了人们根本不会买单。说到底,这走的是快餐的逻辑。”

 

不止是刘姐,林女士也发现了餐饮摆摊的弊端。


她是一家小火锅店的老板,为了增加收入来源,就学习了海底捞的摆摊方式,也在门店摆上了自家的半成品菜品以及盒饭套餐等。但很快,她就发现了不对劲。

 

“生意并没有想象得那么好,更多的人其实只是在看个热闹,大家还是习惯去菜场买菜。”林女士发现,摆摊一天下来,有时候甚至连人工费都没能赚到。


时代的一粒灰,落在个人头上就是一座山。显然,疫情之下,摆摊、直播、外卖等自救措施对餐饮人的作用非常有限。


并不是每一个餐饮人都能够自救成功,除了少部分知名的餐饮品牌外,更多的餐饮人依然不过在苦苦熬着。



04

餐饮自救固然可贵

求助亦是不错的方法


最近,成都餐饮界发生的一件事,让餐饮O2O颇生感触。


5月11日,成都餐饮创业者发出联名求援信,期望房东、物业合作伙伴能在减免租或缓交租金方面给予一定的帮助,共渡难关!


参与求援的餐饮品牌有集渔、书亦烧仙草、九锅一堂、甘食记、霸王虾、吼堂等。



求援信内容显示,今年五一,成都在没有大的疫情情况下,顾客大量“消失”、人均消费出现趋势性下滑,连一贯的节日营销都失效了。


他们分析得出同一结论:抗击新冠疫情的艰巨性、复杂性与长期性,已经严重削弱了消费者在外消费堂食的意愿,同时出于对未来的不确定性忧虑,消费者未来也越加捂紧钱包。或许是成都人的乐观或许是餐饮人的坚韧。


种种迹象都在表明,疫情可能是一场持久战,也是对餐饮人的一场耐力考验。餐饮人想要赢得这场考验,单纯依靠自救是难以成功的。


在这样的疫情持续环境之下,不止成都的餐饮人渴望房东的帮助,北京、上海、广州等各地的餐饮业都需要更多外在政策扶持。


餐饮不止是餐饮人的事情,同时事关经济民生。在此,餐饮O2O希望可以代表餐饮人请求社会各界伸出援手,帮助更多餐饮人活下去。

-END-

出品 | 餐饮O2O
作者 | 王莉萍




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