与榜样同行 | 务实+巧干，用心交出“幸福答卷”
“榜”，木立直标，“样”，木影不曲，榜样是每个人心中的明灯，指引方向，激励前行。在全面建设社会主义现代化国家新征程中，榜样涌现在各行各业，活跃在各个角落。他们主动作为、奋发有为、担当善为，用行动践行初心，用奉献落实使命，于平凡中见伟大，于细微处见真情。
“洪山组织工作”开辟《与榜样同行》专栏，集中宣传报道洪山优秀共产党员先进事迹，展现先锋榜样风采，引导广大党员群众对标先进，以榜样为镜，与榜样同行。
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黄厚琳，女，汉族，1979年3月生，2015年10月加入中国共产党，现任武汉市洪山区洪山街道保利公园九里社区党委书记、居委会主任，曾获洪山区“关心下一代先进工作者”称号。
“我的工作没有时间限制，24小时手机永不关机。”自担任洪山街道保利公园九里社区党委书记以来，黄厚琳的工作不分昼夜。作为土生土长的“南湖人”，黄厚琳一直在思考如何给居民群众提供有温度、有力度、有特色的民生服务，切实提升居民的安全感、获得感、幸福感。
践行二十大，多方联动办实事
保利公园九里社区成立于2018年，是一个大型的商品房住宅小区。小区面积大、居民多，配套设施有限，为补齐基础设施短板，提升社区治理效能，黄厚琳下定决心，每年必须完成一件大事。她通过走访调查聚焦居民群众急难愁盼问题，创新党建引领基层治理新模式，首创“社区书记多方联动茶话会”，定期组织社区下沉对口单位、物业、业委会等共建单位，共商共议共建共治共享。几年以来，累计召开书记联席茶话会30余场，解决群众急难愁盼问题73条，先后完成五期36栋架空层红色阵地打造、二期11栋居民之家建设、四期乒乓球活动空间开设、社区居家养老服务中心打造、三期“乐龄苑”美好生活共同缔造文娱阵地等多项惠民项目。现在，居民下楼就能休闲娱乐，邻里氛围更融洽，居民幸福感大大提升。这美好背后的付出，黄厚琳觉得十分值得。
增设高空抛物摄像头问题一直是诸多社区基层治理推进的难题，面对无资金、无资源、无人力困境，她先后组织召开居民代表大会、三方联动协调会议10余次，在社区、业委会、物业三方不懈努力下，381个高空抛物摄像头顺利安装，每栋楼实现“无死角、全覆盖”视频监控，小区高空抛物次数大幅减少，深受居民好评。
带头挑重担，挺身在前解难事
孔婆婆是社区五期的一名高龄老人，年过八旬的她和身有残疾生活不能自理的60岁女儿相依为命。在入户走访工作中，黄厚琳了解到孔婆婆一家困难后，主动认领其为自己包保帮扶家庭，并积极与街道民政、残联等部门联系对接，发动社会力量为母女俩提供帮助。2022年，孔婆婆因身体原因住院治疗，母女二人基本日常生活都受到影响。长期卧床的女儿逐渐对生活失去希望，情绪波动很大，黄厚琳几乎每天上门照看、安抚。从那以后，婆婆家的事就是她的事，夏天送西瓜、冬天送暖粥，平时帮忙采购、做卫生，日子一天一天过去，孔婆婆母女二人生活逐渐安稳，脸上露出久违的笑容。
黄厚琳不仅自己争做先锋、以身作则，还充分发挥社区“两委”党员带头引领作用，发展壮大社区志愿服务队伍，先后成立了7支志愿服务队，传播关爱的身影活跃在社区的每个角落。在调动社区力量的同时，她还注重挖掘、链接辖区单位资源，发挥“大党委”议事平台作用，开展共驻共建活动，实现互联互通、合作共赢良好局面。
用心求创新，巧解居民大小事
作为新时代基层工作者，除汲取前辈模范奉献担当精神，黄厚琳也一直在积极探索社区治理的新道路。为提升社区党委凝聚力，黄厚琳坚持每周召开党委扩大会议，组织两委党员参与学习，总结上周工作，布置下周任务，社区整体工作效率大大提高。她以社区党委为核心，探索建立支部牵手“书记大讲堂”教育培训机制，组建2支“小巷红色头雁”队伍。在打通“服务居民最后一公里”基础上，她进一步提升服务品质，开展业务轮岗培训，确保社区全体工作人员“业务全知晓、办理全流畅”，创新建立ABC三岗融合机制，做到居民办事只上一次门。
由于小区楼栋多、体量大，部分居民办事距离远，在多次实地走访后，黄厚琳协调物业、业委会在二期11栋设立了“居民之家”暨便民社区工作室，安排人员轮岗值守。于日常工作细微处找准居民幸福“最大公约数”，这就是黄厚琳解决居民大事、小事、烦心事的秘诀。“一个党员就是一面党旗。作为党员，既然组织把我放在社区书记这个岗位上，我就必须尽自己的力量，为社区做更多的事。”黄厚琳说，希望用自己的真心为居民打造一个温暖的家园，让他们过得安心、舒心、放心。
多年来，黄厚琳始终坚持“以人为本”工作理念、贴近群众服务原则，“干”字当头、“实”字为要，用心用情书写保利公园九里社区“幸福答卷”。
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供稿单位：中共洪山区委组织部
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