抓住5G商用和央企改革带来的转型契机
党的十九大报告指出，中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。我国电信运营商的转型，与整体经济高质量发展的目标是一致的。现阶段应该如何行动，实现转型发展目标，中国信息通信研究院产业与规划研究所的专家从不同侧面提出了建议。本期专题《高质量发展阶段，运营商转型有何良方》为您带来5篇文章，本文为专题文章之五。
近年来，电信运营商面临增收、5G投资建网和新增长点尚不明确的多重压力。随着提速降费政策的推进和5G商用元年的开启，电信运营商流量单价将不断下降，靠流量驱动的收入增长模式难以维持。以2019年一季度的数据为例，三家运营商营收同比均下滑。很大程度上，是受到流量价值缩水的影响。
从转型机遇看，5G商用和央企改革，将为电信运营商注入活力。
从ITU公布的5G标准化进程和运营商已选择的非独立组网部署方式可知，增强移动宽带应用场景将最先成熟。因此5G将先改变个人和家庭用户上网体验，在垂直行业的广泛应用至少还需1~2年。5G给运营商带来两大机遇：一是能有机会真正推进固移融合，实现固定网络和无线网络间无缝切换，而不影响连接和网速。二是通过把计算能力下沉到边缘，为运营商提供与OTT企业抗衡的契机。运营商可建立开放的应用平台，为客户提供低时延高带宽的服务。
在国企改革的推动下，电信运营商有望进一步释放创新活力。三家运营商均参与了国资委发起的“双百行动”，包括：中国电信子公司（中通服、天翼电商），中国联通子公司（联通智网、云南联通），中国移动子公司（咪咕、中移终端、中移在线）。未来，运营商在治理结构、经营机制、考核激励等方面将更优化。
从全球来看，5G方面，中国在网络部署、牌照发放、应用探索方面，均处于领先水平，与美、韩、日并驾齐驱。现在需要做的是对比国内外经验，发现5G热点应用。
个人和家庭市场方面：有5G大带宽的支持，AR/VR/MR/立体视频将迅速开拓市场，在文娱、教育和传媒应用上大放异彩。KT已推出VR娱乐服务GiGA Live TV，连接VR头显就能体验直播、点播服务和VR游戏，观看体育、音乐和综艺戏曲类VR节目。AT&T华纳媒体创新实验室正在开发AR/VR/MR/游戏产品，部署新的沉浸式消费者内容体验。AT&T的亚特兰大Foundry创新中心，正致力优化立体视频应用。
政企市场方面：移动边缘计算对本地业务处理速度的提升，使有迫切需求的行业率先试水。以医疗行业为例，多国运营商正启动5G医院建设，提升网速以支撑医疗应用。AT&T正通过与拉什大学医疗中心和Rush System for Health合作创建美国第一家5G医院；SKT将在2020年2月为韩国延世大学卫生系统下的永仁Severance医院建成5G网络；广东移动正和广东省人民医院、华为合作，将在广东建立5G示范医院。
从收入增速贡献率可知，运营商至少有两条可行路径，抵抗收入下行压力。
一是强化媒体内容服务能力。AT&T靠收购华纳媒体获取的优质视频内容和流媒体服务能力，保证了营收的平稳增长。新成立的广告和分析公司Xandr有效整合了华纳媒体的内容资源、AT&T的用户资源和分析消费者的能力，通过搭建社区的方式，为广告主提供优质内容，精准投递广告给受众。虽然业务规模仅为AT&T通信业务的百分之一，但将来很可能是AT&T的明星产品。
二是深化与垂直行业的融合。KDDI自2016年在三年规划中提出从“电信公司”转型为“生活设计公司”开始，生活设计业务收入增速每年保持在10%以上，高于其他业务板块。2019年KDDI的新三年规划（2020-2022年），把“电信与生活设计融合”继续作为战略重点，加强电信业务与用户的健康、金融、娱乐、教育、能源、商务融合，加强电信业务与不同行业融合（包括制造、零售、农业、建筑、金融和服务业）。
为提高利润，跳出价格战的怪圈，我国电信运营商可从如下方面开展业务转型。
一是主业创新。从卖“流量”变成卖“流量+服务”。凭优质网络和低价营销策略发展新客户，已不是最佳经营模式。卖流量的同时，捆绑差异化的服务，才是解决“量升价不升”的最优解。这类服务，可以是有行业壁垒、对本地化信息基础设施要求较高的（如边缘云），也可是独家签约、独享版权的（如优质视频内容、赛事直播/转播权）。此外还应优化计费方式，让套餐简单透明、计价分层分级。
二是扩宽边界。结合自身资源，聚合孵化能力强的垂直行业头部企业。垂直行业的选择，既要考虑集团专业公司的资源和经验，也要密切关注本地机会。当专业公司强大时，可充分发挥其能力，多与产业内头部企业合作。如：中移动咪咕公司。当本地有机会时，需以省公司之力，促成合作。
三是夯实内功。鼓励创新，尤其是5G和AICDE（人工智能、物联网、大数据、云计算、边缘计算）技术融合相关的业务、服务和产品的创新。优化人员结构，提升IT和CT背景兼具的复合型人才占比。
作者简介
吴从艺，中国信息通信研究院产业与规划研究所战略研究部咨询师，从事ICT企业战略规划和行业研究，主要研究方向是电信业转型发展和智慧社会发展。
联系方式：wucongyi@caict.ac.cn
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校 审 | 陈 力、 珊 珊
编 辑 | 凌 霄
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