井星科技宣布通过百度智能云接入文心一言能力 驱动联络中心产业大升级

2月 16日，井星科技宣布成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。后续，井星科技将通过百度智能云全面体验并接入文心一言的能力。

接下来，井星科技将把百度领先的智能对话技术成果应用在联络中心产业智能化升级领域。此举标志着井星科技优先获得领先AI技术的加持，也标志着对话式语言模型技术在国内全链路智能客服与营销服务场景的首次着陆。

文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，为智能联络中心领域带来更广阔的想象空间。

此外，文心一言将全面接入百度智能云，未来企业通过百度智能云就可以调用文心一言的服务，通过人工智能产品逐步落地到生产的实际场景中。

井星科技将优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制订等展开深化合作，依托百度先进的对话语音模型技术和AIGC能力，打造更聪明、更及时、更个性的全链路智能客服与营销服务解决方案，重新定义智能化联络中心，重塑客户体验。

井星科技拥有丰富的行业经验以及庞大的客户群体，为金融、汽车、互联网、航空、旅游等多个行业客户打造智能化联络中心解决方案。本次与百度文心一言的战略携手，将启动全面革新产品能力，帮助客户加速数智转型，与客户共创未来。