证券业协会等四协会：倡议上市公司畅通服务热线确保诉求直达
点击上方↑↑↑“经济参考报”关注我
为畅通市场主体的服务电话，提升服务质量，中国证券业协会等四协会3日向各上市公司、证券期货基金行业机构发出倡议书，提出保持服务电话畅通，确保投资者诉求直达等倡议。
倡议书由中国证券业协会、中国期货业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会联合发出。
2020年，中国证券投资者保护基金公司对全部证券公司、基金公司、期货公司和上市公司四类市场主体开展电话调查。调查显示，投资者咨询服务电话接通率平均为79.78%。其中，基金公司平均接通率最高，为94.71%；上市公司平均接通率最低，为78.54%。
倡议书指出，服务电话是投资者与市场主体互动沟通的重要渠道。电话接通率和服务质量事关投资者参与资本市场的感受与信心，事关市场主体的投资者保护工作成效，事关资本市场从源头化解纠纷的能力。
对此，四协会向各上市公司、证券期货基金行业机构提出四点倡议：保持电话畅通，确保投资者诉求直达。提升服务质量，促进投资者诉求化解。完善规章制度，保障电话服务工作效果。加强培训学习，提升电话服务人员业务水平。
近期，经济参考报社重磅推出了全新竖屏可交互财经访谈节目《其实我想说》。
每一代创业者都是中国经济最直接的参与者和见证者，他们的时代烙印是什么？在干什么？面临什么？担忧什么？期盼什么？我们试图从这些问题的答案中，解构出一个庞大经济体的底色，并探寻其未来前进的动力。
《其实我想说》将多个短视频用技术手段交叉互联，力图多维度记录时代风云中的优秀创业者，持续观察，精准解读他们成长背后的发展密码。
↓↓↓ 点击图片观看正片 ↓↓↓
监制：陈东
编辑：魏薇
➤ 震惊！11份罚单牵出内幕交易窝案！2人泄密9人交易，从发小、姐妹到主治医生，通通被罚…来看众生相
➤ 五大信披媒体要点集萃丨韩正：有效扩大保障性租赁住房供给；“向前葱”“姜你军”重演 农产品涨价题材发酵
➤ 银保监会通报：多险企上投诉榜单！一文带你了解买保险如何“避坑”
欲了解《经济参考报》更多精彩文章，请扫描下方二维码，下载经济参考报APP↓↓↓