看这里！今天起高速公路恢复收费，账单查询、etc问题咨询新渠道来了

今天0时，全国高速公路已正式恢复常态收费秩序。

据上海公共交通卡股份有限公司消息，为了给广大车主提供更加优质便捷的收费通行服务，解决门架分段计费、多次扣费、多次收到扣费短信通知的问题，实现“一次通行、一次扣费、一次告知”的目标，交通卡公司已在上海交通卡微信公众号、微信小程序和APP中推出了自助查询业务。安装上海ETC的用户可以通过上述平台查看账单。

点击图片了解如何查询账单

在线客服系统已上线！

如今，为了应对恢复收费后广大车主可能产生的各类问题咨询，交通卡公司一方面加紧扩容64692025咨询热线，另一方面顺应互联网时代移动式、互动化客户服务需求，经过前期技术攻关与研发，ETC在线客服系统正式上线，为广大车主提供更加快捷、高效的售后服务。

如何登录ETC在线客服系统？

1

通过“上海公共交通卡”微信公众号

选择微信公众号【ETC】-【问题反馈】

2

通过“上海ETC助手”微信小程序

搜索微信小程序“上海ETC助手”，点击【问题反馈】

3

通过“上海交通卡”APP

打开最新版APP，点击首页【我的】-【问题反馈】，选择【ETC问题反馈】

友情提醒

点击“问题反馈”验证手机号输入问题后，可在“结果查询”里查看该手机号反馈问题的处理结果。若查询结果不存在，则需在“问题反馈”里面重新输入验证当时反馈问题的手机号。

来源：上海公共交通卡股份有限公司

上海市交通委宣教中心