快看！上海这条百年公交线变身“铛铛车”

建党100周年之际，自6月29日开始，本市公交行业开展示范线路、示范站点、服务明星“三个一百”服务展示活动，进一步提高窗口服务水平，促进公交行业高质量发展，为持续提升上海城市软实力而努力。

今天，小交向大家介绍参评“示范线路”上海巴士第一公共交通有限公司20路。

上海巴士第一公共交通有限公司20路是上海第一条公交线路。1908年3月5日，上海第一条有轨电车线路正式开通。该线路自静安寺至外滩上海总会（今广东路外滩），线长6.04公里，这便是20路公交的前身，当年的“铛铛车”也成为南京路上一道别样风景线。113年过去，20路这条“10个上海人9个坐过”、串联起城市精华的公交线路，承载了上海人共同的记忆。

20路东起九江路外滩，西至中山公园，共跨越长宁、静安、黄浦3个区，途经人民广场、上海历史博物馆、上海电视台、静安寺等上海代表性地标建筑。从繁华深处穿过海派经典，20路公交车沿路的地标建筑、怀旧商号、人文馆舍不胜枚举，堪称上海城市最精华部分。

20路曾荣获2007年度 “上海市工人先锋号”、2007年度“全国工人先锋号”、2008年度“公交行业品牌线路”、2003年至2019年度 “上海市文明单位”、 2018年至2020年度“公交行业品牌线路”、2020年度“上海市工人先锋号”等多项荣誉。

打造复古车型  化身移动的“公交博物馆”

作为“百年公交”，20路打造复古车型，使市民通过怀旧车型的乘车体验，见证上海百年公交变迁与城市发展。20路复古专车以涂装成“铛铛车”作为载体，车厢内装饰了有关它一百年变迁的老照片，乘客在欣赏沿途风景的同时，也能阅读上海的百年公交历史，并添加了庆祝建党百年的标识、红色标语、公交车和党史大事件融合等“红色”元素，使复古专车成为移动的“公交博物馆”。

继承百年优良传统  开拓老字号新形象

作为具有百年历史的20路，线路全体职工继承传统、结合当下、不断进取，以“六个好”作为服务承诺，以“四个不发生”、“四个100%”为目标，不断提升营运安全、服务质量。

为更好地调动线路驾驶员品牌意识和积极性，线路设立流动车组，即：安全车组、服务车组、清洁车组、党员车组和青年车组；以双月为评比周期，并对获得相应车组的人员给予奖励。

20路行驶的路径为南京路，途经外滩、人民广场、静安寺等，均在节假日处于观光客流高峰，20路员工在从容应对高峰路况的同时，成为了行走中的“活地图”。

20路坚持树立先进营造氛围，坚守“上海市文明单位”称号。不断扩大先进群体的示范影响，通过典型引路，发扬精神，兴起“人人学习先进、人人崇尚先进、人人争当先进”的热潮，持续提升营运服务水平，展示百年老字号公交新形象。

来源：市道运中心、久事公交、上海发布

精彩看点

上海市交通委宣教中心