由于要么联系不上，要么解决不了问题，很多人调侃腾讯客服形同虚设。因此坊间流传着这样一种说法：腾讯客服但凡有用，也不至于一点用没有。然而就在今天，腾讯客服却猛然给力了，针对在网络上引发热议的两个与微信有关的话题，给予了明确回应。近日，有网友在社交媒体上称，其微信拥有 10004 个好友，达到了微信好友数量的上限。对此，腾讯客服进行了回应，表示微信好友数量上限约 1 万个，但没有确切的数值。腾讯客服还称，每日添加好友和被添加没有次数限制，但短时间内频繁添加好友，可能会出现异常提示。如果出现异常提示，需暂停好友添加操作，等 24 小时之后再尝试。约 1 万个微信好友的数量上限，意味着微信曾在暗中进行过扩充。因为早前，“微信之父”张小龙透露，微信好友数量上限为 5040 个。设定为该数值的原因，是出自古希腊著名哲学家柏拉图重要的对话体著作之一《理想国》。其中畅想了完美优越的城邦，而根据柏拉图的计算，理想王国的人数就是 5040 人。而在 2019 年，关于微信好友数量上限一事，就曾引起过舆论狂潮。当时有传闻称，微信对个人号规则进行了调整，好友最大数量降低为 4800 个，满员的号必须删掉 200 个才能添加新好友。不过，微信官方进行了否认，腾讯公司公关总监还发微博辟谣：“这种谣言，你信吗？”经过 4 年的时间，微信好友数量上限从 5040 个上调至约 1 万个，显然是符合发展的改动。只是，对于一些人来说，恐怕这一辈子，都认识不到 1 万人......在腾讯客服进行回应后，# 微信好友上限约 1 万个 #的话题瞬间登上热搜。在相关报道的评论区中，网友们争先晒着自己微信好友数量的截图。雨仔浏览了一圈，发现绝大多数人的微信好友数量都在几十人至百余人的区间，超过一千人的微乎其微。不过，那些好友众多的网友也坦言，别看数量多，但质量很低，基本上都是微商或压根不联系的旧相识。能够时不时聊天的人，少之又少，能称得上是挚友的，屈指可数。想必很多人都是这样，甭管微信好友是多是少，真正意义上的好友，永远只有那么几个。就像IT之家 App 用户所评论的：有 10000 个好友，然而 99% 却无关紧要。同样是在今天，一则名为# 微信号长期没有使用 #的话题在热搜不胫而走。有网友表示，自己之前申请了一个辅助账号作为树洞使用，今天登录的时候发现已经被回收了。该网友的言论得到了广泛关注，有热心人士向官方求证，得到了腾讯客服以下回应：“正常登录使用的微信号不会被系统回收，但对于长时间未登录的微信号，系统根据该账号的使用情况可能会进行回收处理，感谢您的理解与支持。”简单来说就是，微信注册后要常登录用用，否则存在被回收的可能。因为根据《腾讯微信软件许可及服务协议》，其中确实写有相关说明：“微信号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。”腾讯还明确表示，用户注册微信号后如果长期不登录该账号，腾讯有权回收，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户承担。而在腾讯客服回应后，腾讯微信团队又在微博上进行了拓展说明 —— 微信有零钱的微信号就不会被注销。为保障用户的微信账号安全，注册后不活跃，长期未登录，并且没有零钱的微信账号，会被系统注销，无法使用。而微信团队之所以会发声，是因为发现有网友在评论中称，账号中在有 200 多块钱的情况下，却被收走了。其实在一般情况下，具有实名认证，且绑定了银行卡的微信号，都不会被回收，那些被回收的账号，往往都是“三无号”。经过腾讯客服这两波回应，明确了微信的两大使用事项：一、好友数量的上限约为 1 万个，再多了微信就承受不起。
二、想要确保微信号能长期正常使用，要时不时登录，最好留有零钱。作为大家最离不开的 App，虽然很多人对微信颇有微词，但无法否认其对生活、工作的影响之大，因此熟知规定并合理使用很重要。
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