一名女子录制视频称，由于她手机坏了，便送到维修店去维修，等到取回手机时，却意识到相册似乎遭到了维修人员的偷看。因为她查看了 iOS 设置中的屏幕使用时间，发现相册的使用时间为 31 分钟。为此，她找到维修人员进行对峙，对方称是维修完需要进行检测，测试中有一项是连续拍照，所以就拿手机拍了照。但她认为这个说辞不成立，因为据屏幕使用时间显示，相机并没有使用。面对新一轮质问，维修人员坚决不承认，她也无可奈何，最后只能支付 300 元维修费。该视频经媒体转发报道后，顿时引发轩然大波，网友或是不可思议，或是细思极恐。有人觉得，维修后进行测试确实是常规操作，但停留在相册 31 分钟，显然不正常。有人认为，这真的很可怕，万一存有隐私的照片就完了，属于侵犯隐私了。有人直言，31 分钟的时间别说偷看了，把照片和视频发出去都绰绰有余。总之，绝大部分网友都认定维修人员有问题，所作所为很难不让人起疑心。当然了，还有人拉出了“初代受害者”陈老师，感慨怎么没吸取教训。或许有人会觉得，该女子和网友们的想法太极端了，把人心想得过于险恶。
但问题是，因为手机送修被偷看的例子，实实在在发生过。几年前，一个女孩在手机维修店维修手机后，收到了维修人员添加微信好友的申请。不止如此，她还在几天后接连收到了两封邮件，且邮件的附件，均为其自拍照。这明显证明了，维修人员不仅曾偷看过她的微信、邮箱号，还私存了她的照片。而在一些法律咨询网站中，也有很多人因发现被维修人员偷看手机，向律师求助。此外，有国外的研究团队曾发布过一份报告，他们曾将六台笔记本电脑送往加拿大的 16 个小型、区域性，以及全国性的维修服务处。结果显示，16 个维修供应商中有 6 个供应商的技术人员窥探了客户数据，甚至有 2 个供应商的技术人员还将数据复制到了其他设备。这些事例均能证明，确实存在维修人员偷看客户私人数据的情况。实际上，把手机送修这一行为本身，就具有被偷看的风险，手机交给别人，谁也说不准会被如何对待。其一，在手机送修前，备份好所有数据，恢复到出厂设置，让手机变得没东西可看。其二，认准官方售后门店，一般来说，官方有着严格的规定，维修人员不能放肆。其三，将手机送修后，全程在旁边盯着，胆子再大的人，也不敢在机主面前胡作非为。第一个方法未免太麻烦了，需要进行繁琐的操作；第二个方法不适用于所有人，因为有的地区没有官方售后门店；第三种办法也不方便，会耽误生活和工作。
既然如此，难道就没有行之有效的方法，去防止手机维修时被偷看了吗？或许是手机厂商们早就想到会出现这种情况，安卓 / 鸿蒙系统中均存在一个功能 —— 维修模式。所谓维修模式，就是在手机处于维修状态中时，对重要隐私数据进行保护。以华为手机为例，开启维修模式后，可保护手机数据 (照片、视频、通讯录、短信、聊天记录等) 在维修过程中不被查看。所以在理论上，进入维修模式后，他人便无法查看手机中的个人数据。关于如何开启维修模式，各个厂商不尽相同，雨仔在此简单叙述一下。华为手机：我的华为 App - 服务 - 快捷服务 - 更多 - 维修模式；荣耀手机：我的荣耀 App - 服务 - 快捷服务 - 更多 - 维修模式；OPPO / 真我 / 一加：OPPO 社区 App - 我的 - 客户服务 - 维修空间；vivo/iQOO：vivo 官网 App - 我的 - 售后服务 - 全部服务 - 咨询与维修 - 维修模式；三星手机：设置 - 智能管理器 - 实用工具 - 维护模式；小米 / 红米手机：设置 - 我的设备 - 维修模式。虽说不同厂商的开启路径不一，且命名略有区别，但开启后的效果如出一辙，都旨在维修手机时保护用户的隐私。至于苹果 iPhone，就很遗憾了，iOS 中并没有内置的维修模式。不过，也有其他异曲同工的办法，无非就是稍显麻烦 ——App 限额。点击：设置 - 屏幕使用时间 - App 限额 - 添加限额，设置一个屏幕使用时间密码。然后选择微信、支付宝、相册等含有重要隐私数据的 App，并为其添加限额时间，建议就设置成最短的 1 分钟。如此一来，当 App 使用时间达到限额时间时，就会被阻止使用，亦能增添些许保障。诚然，我们不能一棒子打死所有维修人员，毕竟这个世界上，还是有道德底线的人更多。但秉持着“防人之心不可无”的原则，有必要做好防备。如今手机承载的信息量确实太大了，自己 / 家人 / 朋友的照片、家庭信息、聊天记录...... 每一个都集隐私和重要于一身。所以，假如手机需要维修，优先认准官方售后，如果情况不允许，请务必开启维修模式。另外，近期还有不少热门内容，点击下方蓝字即可查看：
防人之心不可无啊 ↓↓↓