优化营商环境 我们在行动⑩丨经信局:营造三大环境 提升服务效率水平
随着“深化三服务 对标勇争先”讨论实践活动的不断深入,天台广大党员干部通过比学赶超,持续深化服务,不断强化“我就是营商环境”的意识,切实让“企业办事不求人”成为一种风气。近期,县传媒中心推出“优化营商环境 我们在行动”专栏,报道各地各部门合力打造最优营商环境的新思路、新举措。
县经信局:
营造三大环境,提升服务效率水平
县经信局深入开展“深化三服务 对标勇争先”大讨论实践活动,紧靠县里对标新昌、勇争先进的口号,向标杆典型看齐,采取超常措施,瞄准年度考核目标,强力补齐短板,有效提升服务质量和服务效率,推动绿色工业成为天台的金名片。
营造全面优化的服务环境
自企业码推广以来,县直通办收到多家企业反映不会下载、不会注册、不会领码、不会用码等问题,针对这一系列问题,县经信局开辟微信公众号专栏,多次推送企业码使用解读文章,制作《企业码企业端用户操作手册》并发放,还多次组织企业码解读服务团队赴企业、乡镇(街道)、园区现场讲解。今年已举办“企业码应用推广活动”8场,共为880余家企业现场指导使用企业码。“有了这么详细的图文解说,还有工作人员手把手教,我们知道怎么操作了!”参加解读会的员工王某拍手称赞。今年,县经信局将继续完善企业直通服务体系,依托“企业码”2.0版,全天候、全方位、全覆盖、全流程帮助企业解决困难,打造“24小时不打烊”服务专区。目前全县1.7万余家企业已全部“领码”,1-5月,企业通过企业码线上提交企业诉求1701个问题,办结率、办结结果绿码率均为100%。
营造优质高效的政策环境
为了更好支撑制造业高质量发展,县经信局不断加强政策保障,在省经信厅网站上进行政策公示和解读,对企业在小升规、产业转升、科技创新、数字化转型、股改上市等方面加大支持力度。对当前有更新的政策动态,及时下乡入企进行宣讲。
同时,加速政策兑现,把企业满意度、获得感作为服务效能的重要评价标准。为快速下发各类奖补资金到企业“口袋”,县经信局建立完备企业银行账户信息库,精简各类奖补资金申报流程,线上辅导申领政策,实现企业从申报到收款全流程“零次跑”,多次全市率先完成政策兑现。2月25日(正月十四)收到工业经济奖励款项,在这个特殊时间节点,相关科室工作人员连夜加班,当晚即完成160家企业账户信息收集核对,26日315笔合计3418.92万元的资金拨付到位;2月28日收到“我在天台过大年”新春红包补助资金,当天即完成143家企业共59万元的资金拨付。
营造亲清和谐的营商环境
“近年来,我县直通办聚焦工业企业需求,提升服务品质、协同多方发力,助企破难题、稳增长。今年4月初,县里召开了天台县高质量发展英雄汇,县四套班子领导、20余个涉企部门负责人和上市、拟上市企业家们汇聚一堂,坐谈企业战略发展问题,并逐一提出具体解决方案,企业获得感进一步增强。”天台县经信局相关负责人说道。
当天会议现场,已为严牌解决新厂区职工公共交通通行问题。目前,8家上市、11家拟上市公司提出的涉及项目竣工验收、政策处理、用地等16个疑难问题现均已交办,西工业园区垃圾清运等10项工作已按时完成。
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✄ 编辑:陈佳佳
✄ 审核:范晶薇