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上海女子“极限赶飞机”：预留五分钟办登机手续，却因网约车迟到错过……谁的责任？
如果需要搭乘飞机出差、出游
你会提前多少时间
从家里出发？
如果因为预约的“接送机”
迟到了8分钟
最终没有赶上飞机
你觉得最后的损失
该由谁来承担？
上海的吴女士表示
她原计划乘坐6点40分的航班
前往外地出差
她预约了5点40分的网约车
但是网约车直到5点48分才接到乘客
司机紧赶慢赶
最终在5点56分抵达机场
但登机手续已在5点55分停止办理
吴女士错过了原定航班
不得不花费2400元改签了其他航班
吴女士认为：
自己常年出差，积累了丰富的经验，而且家离机场也近。她原本计划在5点40分出发，5点50分抵达机场，预留5分钟的时间来办理登机手续。如果司机准时出发，时间是足够的。因此这次误机的主要原因就是司机违约，损失理应由平台和司机共同承担。
于是，吴女士向网约车平台
进行了投诉
对方退还了18元车费并补偿100元
但不支持乘客全额赔付损失的要求
经过协调，双方仍未能达成一致
于是吴女士向长宁区消保委进行投诉
长宁区消保委认为：
这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定，司机迟到造成乘客误机，司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息服务提供者，并非实际承运人，所以就责任划分上，由司机承担赔偿，平台可给予一定补偿。
另一方面，乘客也存在预留时间不足的问题。国内航班虽然是提前45分钟截止办理登机手续，但是一般建议提前90分钟到机场，一些航班集中的大型机场更需要预留120分钟。仅预留5分钟办理登机，无疑是“极限赶飞机”。
根据《民法典》584条的规定，违约损失不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。本案司机在接单时，对时间紧的情况并不知情。综合考虑上述情况，吴女士也要承担一定的责任。
上海新闻广播综合自上海长宁、侬好上海