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“爱奇艺退款了”,有网友晒图称已收到!
不过也有网友称并未收到退款
晴天Anderson:没有收到。
六哥我帮你洗碗:这不是应该退的吗?
佩佩和俊俊:会员和非会员即可,不要搞那么多乱七八糟的事情。
洛阳刘先生LLL:我的还没退。
走南闯北到天涯:原来不是我一个人反复下单。
vo姜小树:我不同意我要求退钱,给我的观赛券我用不上。
9月5日,2026美加墨世界杯亚洲区预选赛18强赛首轮开打,中国队客场0比7惨败日本队。这场比赛,爱奇艺体育为国内唯一一家转播平台,但本场比赛并不是免费的,非会员用户需要支付9元钱开通会员观看。
随后,“爱奇艺 花钱看不了”等多个话题登上热搜。
有网友称开了会员也看不了。
当晚,@爱奇艺体育 发微博致歉,称因球迷的热情,造成瞬时流量过大,技术服务资源分配超出限额,给部分用户造成了不好的观赛体验。
9月6日晚,@爱奇艺体育 再次致歉,提供以下解决方案:
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。
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