【案例分析】——一次共情

文：海月琴
    
那天我接班车,淘贝儿被爸爸送来,一过来就使劲地哭。我询问情况，因为当时时间有限，爸爸没说清楚。

我把淘贝儿抱上班车，让他和提提坐在一起。提提手里拿着两根棒棒糖，满怀关切地看着淘贝儿说：“我要分享一个棒棒糖给我的好朋友淘贝儿。”可是淘贝儿哭得太伤心了，顾不上理会提提的好意。

“宝贝，你为什么哭呢？”我坐在淘贝儿的面前，轻轻地握着他的小手问道。淘贝儿没有理我，伤心地哭着。

两三分钟之后我又问：“淘贝儿，我觉得你哭得特别伤心，发生什么事了吗？”

淘贝儿哽咽着断断续续地说：“妈妈……妈妈……”

听他这样说，我想可能是早上在家里妈妈说了什么或者做什么，让他伤心了。

“请告诉我，妈妈怎么了？”

“妈妈没有跟我说……”

“妈妈没跟你说什么？”

“妈妈没有跟我说她就走了。”

“哦，原来这样啊。我想那是因为妈妈早晨上班太早，走的时候没有来得及告诉淘贝儿，所以就伤心了，对吗？”

淘贝儿点点头，渐渐平静下来。

我继续说：“你想让妈妈早上送你，是吧？”

“是。”

“那，你看这样好不好——咱们跟妈妈说一声，下次走时一定要告诉淘贝儿‘妈妈上班去了’；如果妈妈不忙，就让她来送淘贝儿，如果妈妈很忙，就让她去上班？”

听了我的建议，淘贝儿点了点头，停止了哭泣。

班车到芭学园了，孩子们陆续下了班车。园门开着，但淘贝儿并没有进去，而是用手抓住门，站在门的旁边。那天是星期一，孩子们的包很多，我要等孩子们都进屋了才能把所有的包都拿进去。在这个过程中淘贝儿一直站在那里。等我把孩子们的包都拿进去了，他还站着。

我突然想起把一样东西忘在了车上，便返回来取。这时，淘贝儿扬起脸看了看我，开口问道：“海老师，你的东西拿完了吗？”

“拿完了。”

“那现在我可以和你一起进屋吗？”

 “当然可以啦。”

直到那一刻我才明白过来，原来淘贝儿一直在等我。他从下车的那一刻开始就在等待和我一起进屋。在我提包的时候，他看见我正在工作，所以没有来打扰。

他静静地站在铁门边，等待我干完了所有的事情之后才过来问“老师拿完了吗？”虽然只是一句话，却让我很感动，直到晚上躺在床上还在想着这件事。

接下来的两周，每一天淘贝儿来园后都会站在铁门旁边，等我工作完了，牵着我的手一起进屋。有几次我特别想抱一抱他，想到这只是我的需要，就忍住了。淘贝儿以一个高尚的状态在帮助我，这时我如果按自己的需要把他抱在怀里，就是以成人自居，把他当作小孩，而不是真正地尊重他……因为在精神上，他与我是平等的。

进了门厅，淘贝儿很快就换好了鞋，自豪地对我说：“海老师，你看，我自己换好鞋了。”（淘贝儿以前换鞋都会磨蹭到最后）进屋之后马上去洗手，洗完了便跑到我的面前说：“海老师，你看，我的手洗干净了。”虽然没有说好多的话，但从他的眼神里可以看出对我的信任。我特别感谢淘贝儿，他让我真正体会到了——给予孩子的同时，孩子会回馈你更多的爱。

因为那次的共情，我和淘贝儿成了知己，我俩也因此获得了成长。

李跃儿评析：

海老师在孩子伤心的时候，对孩子进行了共情。我们看到她不是在没有线索的情况下自己乱猜，如果那样，可能会搅乱孩子对自己情感的认知。她是在孩子已经表达出部分内容之后，判断出孩子伤心的原因，又用自己的心灵去感受孩子的心灵，以达到共情的目的。

共情需要一种能力，就是能够感受对方并能准确地表达出自己的感受，在表达的过程中与孩子恰当地互动，使其成为交流情感的畅通渠道。

老师对孩子的一次倾听和共情，赢得了孩子全部的信任和爱戴。这样，孩子就会把老师当成自己的朋友和知已，愿意和老师分享他的每一份快乐和收获。