这个物管人谈小区停车问题，分析太透彻！

共享的理念是共同享用而非占有。如何划分使用权属及拥有权属间的界限，会直接引发共享过程中各利益相关方的冲突。

解决社区共享停车的关键在于“诚信”沟通

文/王振太

我非常喜欢讨论《现代物业》提出的“共享停车”这个话题。在一个人人分享的时代，资源的分享及共同利用已经越来越成为当下社会生活中不可缺少的一部分。我个人就下载了三种共享单车App，的确便利。

共享停车其实是共享出行领域不可或缺的一部分。正如《现代物业》抛出的话题所言：共享停车涉及诸多车主、车位业主、无车业主、物管公司、停车企业等多个主体，利益关系较为复杂，如何协调彼此之间的利益是不容忽视的问题。这个问题就是我们今天讨论的核心。

共享的理念是共同享用而非占有。如何划分使用权属及拥有权属间的界限，会直接引发共享过程中各利益相关方的冲突。

共享停车属共享经济，即借此商业模式把自己或他人的闲置车位拿出来共享给需要的人，以提高资源利用率，并从中获得回报。之所以会有冲突，关键在于利益回报的分配是否满足各方的期望值。

共享停车的基础是什么？我想前提应该是先找到停车场地资源过剩的区域。只有在时间、物品、知识产生盈余之后才会有被共享的土壤，可以说“资源过剩”是一切共享经济的根基，如果没有这个先决条件，其他都是无效的。那么随着城市交通的发展，每年大量的机动车、非机动车投入市场，不断增量的速度远远超过城市规划的停车位储备。我之前服务过的那些住宅小区，哪个不是实际停车数量超配置设计2-3倍的？我们有过剩的停车场资源吗？显然是没有！

那么我们拿什么来满足共享条件呢？错峰！这个模式曾被许多人提出，可行吗？当然可行。可实际回馈又是怎样的呢？还是利益分配（当然还有许多是情感问题）的阻碍。一个社区的停车资源并不只是那些有车一族所拥有的，而是全体小区业主。错峰期间小区业主的车辆出去了，外来车辆就可以随意进场了吗？这些外来车辆进入小区后带来的安全、卫生等问题的隐患由谁负责？还有收益及道路、小区停放设施所受损耗如何计量……这些都处处限制着共享停车模式的落实。

物管公司之所以在小区业主心目中没有诚信感，最大的原因是服务内容及收费账目不透明。有收入的服务项目越多，业主就会认为物管公司的“猫腻”越多。共享停车亦是一种新的“增值服务”，也可能成为小区业主眼中的“新猫腻”。因而许多业主看待此事的心态是“宁可错杀一千也不放过一个”。

共享停车的供方对共享停车场的投入更是一个大问题（就现在许多小区禁止共享单车进入，共享单车供方的发放车辆与管理不对称的做法，已经严重伤害了小区未得利益的群体）。这才是今天我们要讨论的关键！

同理，共享停车如果在落实的过程中不能有效解决那些未得利益群体的利益，消除推行的阻力将是一句空话。从现实情况来看，也就是你阻你的，我行我的。走一步看一步。

其实共享停车不仅是一种新的商业模式，更是一种重新构建人与人之间关系的信用体系。任何事物的产生都有其存在的必然性，也会有对这个事物表示反对的群体。所谓“有人爱亦会有人恨”。物管公司与小区业主间的沟通意识有阻碍，从心理学角度来看，也可以通过共享停车这种新模式来重新构建人与人之间的信任。钱并不是主要的，这种模式更多的是通过不断分享，找回我们曾经失掉的善良与友爱，找到认同自己的伙伴，打开自己的世界，在方便他人的同时，潜移默化那些还未认同这一新兴事物的人。

记得吴晓波曾经分享过一个观点：如何运营好一个社区需要三点，即“有态度的内容、圈层化互动、共享中互利”。我想，要解决共享停车，也应该从这三点着手。

王阳明的“知行合一”是大家最近的热议话题，“有态度有内容”其实就是知行合一。每个人都有自己的个性，许多东西是模仿不来的，也是学不会的。但是，有些个性可以通过多次宣传及潜移默化的引导来塑造。所以，如果我们要推广共享停车，不经过一系列“真正真诚”的铺垫、沟通、引导，怎么能一步到位呢？

共享停车为何会遇到阻力？参与讨论的个体不应该只停留在经营者、物管方或是其他的某些既得利益方，而要普及到所有大众。资源是公众的！解决问题的关键也应来自于公众！请从今天就开始思考：我们是谁？公众是谁？自己是公众当中的一员吗？如不谈共享停车，你愿意把你个人单享的资源拿出来给他人共享吗？为何会不愿意？换位思考或行动，其实真的很难！

上面所谈的“真正真诚”的铺垫、沟通、引导，其实是“圈层化”互动。比如你喜欢时下热门电视剧《我的前半生》，你会下意识地关注你身边的人是否也喜欢。当你发现同事或隔壁邻居也喜欢、同事的邻居或邻居的同事也喜欢，你身边有越来越多的人喜欢时，其实就说明了在你身边已经形成了一个关于此剧的圈子，一个兴趣点一致的剧迷圈子。圈子一旦形成，许多事的推行往往会在不经意中水到渠成。你认为呢？

我做事喜欢直截了当，所以我一直向同事们推行这种行事风格。当我们在小区（项目）策划互动的时候（如共享停车政策），有没有想过如何利用这个圈子呢？所谓的圈层互动不应只停留在理论上或是会议讨论中，而在于执行！马上去做！人是群居动物，只能在互动中才会产生共鸣，才会继续延伸。当然前提基础是真诚真实，否则上当多了，就会变成“狼来了”！

看过一篇写共享经济的文章，文章结尾用的是eBay的创始人皮埃尔·奥米迪亚说过的一段话。我也想在这里引用这段话：“我们不必刻意制订价值观，我们的社区已经形成了自己的价值观。我们需要与它协调一致，否则就不会有什么作用。”

原载于《现代物业·新业主》2017年9期/总第401期