如何防止老员工变成“老油条”︱麻花老张

最近，公司的销售去一家美容院推广项目，去之前已经和老板沟通得很不错了。本想着应该没什么问题，就高高兴兴的去了，结果没想到最后垂头丧气的回来了。

之后再和老板沟通时才知道，她自己很认可这个项目，但是员工不配合，不愿意引进新项目，工作态度很消极，只能暂时搁置项目引进了。

这个店的员工都是在店里干了几年的老员工了，在长期不变工作环境下，最开始出现了一两个员工的工作态度变得散漫，但是老板没有重视。

之后在这种风气的带动下，店里的大部分员工，都渐渐的变成了混日子、甚至有点消极怠工的“老油条”了。

从业多年的美容师本来是美容院最宝贵的资产，她们技术娴熟、经验老到，应该是作为中坚力量在工作中发挥带头的作用，推动美容院的发展。

由于多种原因，也有可能老员工会蜕变成为"老油条"，这些人在工作上出工不出力，态度消极。

如果不能很好的预防，就有可能出现整个团队的风气都被带歪，形成老板被员工牵制的困境。

老员工蜕变为"老油条"，固然有其自身性格、认知等方面的原因，但老板层面的原因也是一个重要的方面。

那我们来看看，通常哪些因素会让员工变得工作不积极：

第一：激励不到位

激励不到位是最重要的一个原因，不只是物质激励，还有非物质激励因素，包括评优、认同、带薪休假等等。

员工会对工作所带来的价值和他们自己的期望进行对比，如果二者差距甚远，久而久之就会变得不思进取。

所以，奉劝一句美容院的老板们，对待员工不要太抠，如果你一个人想赚太多，最后就是大家都没得赚。

第二：发展没空间

美容师大多数都是背井离乡出来工作的，她们肯定是希望能在事业上能有番作为。

但是在单店美容院里能晋升的渠道不多，时间一长，有抱负有员工会选择去更大的平台或者是自己开店，另外一些野心小的员工就会变得消沉。

各位院长必须要想好对于员工在店里的晋升和发展怎么去安排，毕竟店长只有一个。把优秀的员工提升成为合伙人是一个可以考虑的方向。

第三：机制不完善

很多单店美容院的管理不规范、不完善，许多应该有的规则都没有制定，即使部分老员工有混日子行为也不能及时处理。

正是由于这些管理机制不健全，部分老员工看到美容院的管理混乱不堪，发现在店里靠一些固定的老客人混日子也能过下去，因此越来越多的混日子的"老油条"就会出现。

其实对于美容院老板来说，是完全可以采取措施避免员工成为老油条的，这里老张就给大家几点建议：

1、量化考核指标

尽可能量化关键和核心指标，量化的指标具体、明确才能更好地评价员工的工作。

定期考核员工，防止绩效下滑，杜绝老员工因制度欠缺而无所作为的现象。

2、推行有效的激励机制

首先，摸准员工的需求和期望在哪里，针对不同岗位员工制定相应的激励安排，完善各类型激励体系，满足不同员工的实际需求。

以正面激励为主，惩罚为辅，尽量多一些正面激励，防止过多惩罚引起逆反心理。

3、帮助员工规划职业生涯

我自己的公司每来一个新的员工，我都会帮他们做职业生涯的规划，这样他们工作的时候就会更有目标，知道自己工作努力的方向是什么，未来可以达到一个什么样的位置。

美容师的工作内容比较单一，容易导致员工感觉工作枯燥乏味，失去激情。帮助员工清晰规划职业生涯，事先给员工未来发展预留空间，可以有效防止由于看不到希望而成为"老油条"的现象。

4、参与部分决策

单店美容院在决策层面基本都是老板一个人说了算，一旦有些决定没有顾及到老员工的利益，就容易引发她们消极被动。

让更多员工参与到决策中来，一方面让员工和老板之间能分享信息、经验和方法，提高决策的效率；

另一方面又能让员工有参与感、成就感，整个过程员工参与了，才能准确理解决策意图，提高老员工工作的积极性和热情。

5、发现问题，及时处理

老板一旦在店内发现有老员工工作热情开始减退，有消极怠工的现象，应该及时、坦诚地和她们约谈。

和他们一起找出问题的根源。同时拿出具体的措施，帮助她们解决问题。

如果有老员工因为性格或者其他原因，多次提醒还是不能改进的，应该及时解雇，避免消极情绪影响店内其他的员工，不能放之任之。

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最后告诉大家一点，即使有了这些制度，如果不能切实有效执行，也同样于事无补。所以美容院需要严格执行既定的制度和标准。

同时在执行时，要把握好分寸，过于的人性化管理和过于的严格执行，都不利于美容院的发展。

最好是能在不影响美容院正常发展和不违反制度的前提下，充分尊重员工的个性并给予其一定的自由度。

麻花出品

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