实录 | 2020中国房企产品力TOP100发布会圆满落幕!
2020年,产品原力,见证房企产品价值成长!中国房企产品力TOP100三大成果发布!
大会发布了《中国房地产企业产品力TOP100》、《中国十大产品系》、《中国十大作品》三大重磅成果(点击查看),一同发布的还有《2020中国房企产品力白皮书》及《2020中国房企住宅智能化白皮书》。
《中国房地产企业产品力TOP100》
《中国十大产品系》
会议致辞
易居企业集团CEO丁祖昱表示,今天是克而瑞第三年主办产品力发布会,三年前大家对产品关注度还并不高,因为当时市场环境较好,加上限价因素,好的产品并不能带来更好的销售结果,甚至影响成本、压缩利润。而今天,随着市场从卖房市场渐转向买房市场,企业、行业和消费者都已经对产品非常重视,产品力已成为企业的核心竞争力。尤其是今年8月20日“三道红线”发布之后,中国房地产的发展逻辑可能会发生巨大改变,将从过去的高增长时代走向高质量时代,后者需要高质量的产品来驱动。我们高兴地看到,入选今年产品力TOP50的房企,无论是产品线、标准化水平,还是产品创新,都比三年前有了全方位的提升,这对行业、房企、消费者都会带来真正的利益。 展望未来,我们希望每家房企都从客户需求角度出发来设计、打造产品。当产品力成为企业发展的原动力,中国房地产的发展不仅不会停滞,还会越来越好,从而保持行业持续、健康、稳定地发展。
主题发布
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产品发展趋势洞察
易居企业集团克而瑞CEO张燕表示,克而瑞通过连续三年的产品力研究发现,房企的产品力从内涵到外延都较三年前都有了很大突破。行业已产生共识,产品是企业未来发展的内核和推动力。随着房企集中度持续提升、开发投资趋同,行业竞争加剧导致产品红利开始逐渐释放,产品力的打造越来越重要,产品创新的动力也非常强。但现行市场环境下,地价高企、容错率低以及营销结果导向,都造成房企更偏好低风险的“适配型”产品,“创新型”产品的研发空间受限。产品力是一个综合概念,涵盖了产品研发到执行、到资源整合过程,乃至于后期基于市场销售的质量呈现,以及市场口碑等等,这些综合因素最终会汇成产品力的内涵。产品力体系的构成因素,既注重于作品的创新力,包括产品局部创新和基于客户需求的整体创新;也看产品系的标准化成熟度,包括与产品系对应客户的对位程度。基于产品力体系,克而瑞第三年进行TOP100测评时,从作品层面上增加了基于好项目的挖掘,共有2000余个项目、200多家企业参与进来。与此同时,克而瑞也开始进行产品库的建立和建设,通过产品系的梳理和调研,我们整合了TOP100房企的的600多条产品线,并分为三个梯度。在测评过程中,我们发现,TOP100房企的整体产品定位较去年上升,但纳入产品系的项目比例仍然较低;也有部分房企纳入产品系的项目比例较高,但产品系内部定位一致性仍比较低。定位总体档次变化较大,城市核心区域的地价较高且竞争激烈导致顶级豪宅、轻奢类占比降低,同时房企对中低端产品系的重视度增加,对刚需、刚改客群又进行了细分,品质美宅占比较去年有了较大的提升。总体来看,房企依然面临标准化程度不足、产品系划分不够清晰合理的问题,尚有不断迭代的需求。在产品力创新方面,随着改善型需求持续释放,户型设计趋向舒适化,满足个性化需求的多功能自定义空间也有所增加,典型如客厅、阳台旁设置X空间、根据需求自由定义,打造成茶室、瑜伽室、宠物间甚至直播间等。亮点上,从空间布局取舍、紧凑三房只做一个干湿分离的卫生间,到大面积少隔断落地玻璃门窗、无主灯设计,再到过道转角的收纳空间前置化预留,乃至车库配置都在进行精装甚至豪装化升级以加强归家体验。居家之外,房企更注重打造社交互动空间,利用架空层等物理空间来丰富景观视线及空间层次,而社交空间更重要的是内容塑造、场景构建以及服务的持续输出和升级,这也更需要房企强化长期运营和管理。从产品发展趋势来看,通过现行的成交数据,我们看到改善型需求在持续释放,产品线对位客户需求的对应程度将会有更细分的落地,这在二线和三四线城市尤其明显。但一线城市呈现出两极分化,90-100㎡、120-140㎡成交占比分别增长1.5和1.0个百分点,与此同时80平方米以下的极小户型成交占比上升1.7个百分点,未来随着新生代客户进入主要购房群体中,这样两极分化的趋势可能还会持续。新客户的新需求必然会催生新产品。首先,丁克家族、Z世代、宠物一族等“新生代”核心客群的个性化需求分化明显,传统产品将难以适应。其次,健康住宅的热度上升明显,内涵也更加丰富,不仅从室内延伸到室外,也从业主对空间、景观、服务的身体感知延伸到社交化的心理需求。再次就是很多房企都在大力投入的产品智能化,这方面的应用目前主要还是在智能安防和智能通行上,而年轻群体对智能家居和科技体验的高需求,将推动智能化在前装市场发力,数字化新技术也将促进智能化逐渐从“被动智能”升级为“主动智能”,应用场景将更为丰富。另外,多家房企今年推出或升级了企业IP,包括萌宠IP、场景IP等,将IP形象与产品联动,以强化品牌认知度,这对未来“新生代”客群的吸引力是巨大的。三道红线下,未来房企将从规模主导转向利润主导,从融资驱动转向现金流驱动,房企更需要通过产品标准化、产品创新力来提升整体运营能力,加强成本管控、加快周转节奏,最终提高盈利能力。市场环境的变化和政策的强力促动,将使得产品红利和管理红利加速释放,房地产也会越来越回归于制造业本质,核心就很大程度体现在产品的规划、设计、制造,体现在产品标准化是否成熟、是否能够实现提质增效和提高盈利能力。未来随着上述创新趋势在市场中释放,相信我们能看到更多不一样的新产品。克而瑞也希望继续通过对产品力的深度阐释和洞察,与房企携手助力房地产行业回归产品本质!
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创造超越预期的美好生活
旭辉控股集团执行董事、行政总裁林峰先生从美好、产品原力、产品价值等角度阐述了如何创造预期的美好生活。什么是美好:消费者大多对于房子有着美好的向往,但往往实际交付时与当初的预期存在很大差距。要用好的产品给客户构筑美好生活,我们应该怎么做?旭辉内部评选产品大奖,我们关注的是交付时各部门的综合验收,以及交付时的客户满意度,那才能体现我们把产品交给客户时的真实情况。我们在思考产品、思考美好生活的时候,要有“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的心态和准备,要让消费者的期望跟现实之间没有落差,做到超越客户预期的交付。产品原力:当行业到了长周期、低增长的时候,就像进入到了围城里。不是城里的人想出来,城外的人想进去,而是城里的人出不来,城外的人也进不去,同时城里还要存量竞争、剩者为王。所以到了房企要过苦日子的时候,才发现需要一些原力的觉醒,其中很重要的原力就是产品原力。什么样的产品原力才能够为客户创造价值呢?经常会听到一种说法,是我要给客户创造哪些价值,但没有想过客户需要什么价值,就好像世界上有一种冷,叫妈妈说我冷。要转变思路,在产品打造中避免三个误区:产品定位看竞品——看竞品就像刻舟求剑,以前对不代表未来也一定对,要深度调研客户需求,更要深入思考那些不买的客户其原因是什么,痛点、难点、兴奋点在哪里;产品打造看设计——产品定位和产品打造应该是整个团队一起打磨的成果,设计是其中的一员,经营主管牵头,营销、市场、投资、运营等条线一起参与,以客户导向为根本,讨论出最佳的产品解决方案。产品体验看套路——不能千篇一律的“三菜一汤”——示范区、售楼处、样板房,体验感的打造要针对不同项目特点和不同客户需求进行规划。结合这些误区,回归到客户的思考,客户期望什么?价值增值:性价比高、未来增值;功能舒适:功能齐全、利用率高;好看好玩:颜值面子、社区体验。产品价值打造逻辑——三重价值论:资本价值规划:提升和重塑项目所在板块的土地资本价值,如结合行政区规划、学区规划、交通规划、配套规划、大板块政策的引导联动等;产品价值规划:核心关注面子和里子,面子是指门头/立面/归家动线等,里子是指户型/精装/科技配置等,不同地区看客户敏感点在哪里。不论是面子还是里子,都要在功能空间、户型舒适度、装标性价比等方面有个基本的保障,然后聚焦在激励因子上做投入,这个激励因子就是客户的痛点、难点、兴奋点;体验价值规划:就像拍电影前要先有剧本一样,示范区在设计时就要提前思考如何让客户有良好的生活场景体验感和代入感,进来以后让其产生既已拥有就不想失去的感觉;在节奏感上,要思考整个参观动线上一共设计多少个打动客户心理的触点,应用好“峰终理念”;好的示范区设计后续也可以做复制,但注意是指逻辑方法论的复制,不是把示范区图纸简单的照搬照抄。客户认可价值与产品价值的落差:客户认可价值是他愿意付出的价格;产品价值是资本价值、产品价值、体验价值三者的叠加。产品价值与客户认可价值之间的落差越大,意味着销售的速度越快。如果觉得销售速度没必要那么快,也意味着能够提价的幅度越大。中间围合形成的三角形,代表了销量。产品价值能力的打造往往决定了一个项目的生死,这不是简单的招式套路,而是企业内功、文化价值观、体系化能力的综合体现,这也是我所认为的产品原力。长期主义:当各家房企的战略以及投资策略选择趋同,利润已不是简单的算账问题,而是看产品定位和产品打造如何能够创造价值、如何实现差异化,这也是未来围城之内房企存量竞争的生存之道。所以长期主义下,生存和发展需要依靠超越预期的产品和服务,为客户创造美好的生活。
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变与不变——未来建筑的体系化思考
金科集团联席总裁方明富先生分享了对未来建筑的体系化思考,他表示:
一、国际格局在变,经济结构在变,行业市场在变。国际格局—从“一超多强”到“发展中国家的群体性崛起”; 经济结构—产业历史性转变,中国经济迈入了服务化的时代; 行业市场—住宅成交量走势下滑,供求关系发生扭转。房地产行业加速分化,集中度大幅度上升,特别是前100强的房企集中度在上升。
二、建筑初心不变,文化理念不变,价值传承不变。建筑初心—凿户牖以为室,当其无,有室之用。几千年以来,建筑的目的始终是为人类生活创造适宜的空间;文化理念—建筑是对比例的不懈追求,对尺寸的完美把握。价值传承—中国人自古以来对美好生活的态度,推从“尊礼、敬老、亲子、健康、睦邻”的价值观。社区一定要有邻里的温度,现在流行的社群,就是社区是否具有温度最核心的要义。金科2008年开始做邻里,至今已坚持12年时间。
三、大环境与技术的变化催生着未来的建筑进化。建筑是承载每个人核心需求的载体,未来的建筑是什么?从莱特的流水别墅,到仿生建筑,很多大师很多年来一直在进行这方面的思考,从有机的建筑开始,到生态、绿色、仿生、健康、智慧、科技等等,提出了相关的理论和概念。
四、未来建筑三大特征:智慧体、有机体、基因体金科去年发布的“生命建筑”,是近年产品研究成果的集大成,包含三个特征体,即智慧体、有机体、基因体,我们认为这体现未来建筑核心的三个特征,形成了互动交流、遗传迭代、新陈代谢的生命特征。
智慧体。大数据、智能设备、云平台等现在的技术运用。金科2016年开始做数据大平台,构建国内首个基于千万级用户规划的物业信息系统。
有机体。在未来健康人居方面提供保障的同时,应不以对自然环境的破坏和对能源消耗为代价。更绿色、环保、可持续的手段是未来建筑的必然之路。
基因体。未来的建筑,包括建筑业,一定会有大洗牌或者大变革,现在的施工方式一定不能满足,包括消费者对于产品品质的要求。我们提出了精益基因和传承迭代,就是强调标准,注重细节,品质,勇于探索,从装配式、SI建筑体系、BIM技术、沉浸式设计、3D打印等的标准化,从基因和传承方面来思考。
以“生命建筑”为基础的“生命家”则是以上理念在金科住宅产品上的集中体现。目前已在全国50多个项目逐步实现,其中不乏济南琼华九璋、重庆南山、广州博翠明珠、郑州盛世中原、重庆金科生命建筑实验基地等经典特色项目。
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回归建筑原地,以高品质赢未来
新希望地产执行总裁姜孟军先生在演讲初始介绍了新希望集团的历史及八大产业,并强调新希望在1998年开始进入地产行业。2014年以来,新希望经历了快速的发展,去年达到了700多亿增长,增长非常迅速。目前,新希望地产提出做精致、绿色房企,绿色更多针对生活,精致针对产品。而且公司也提出了六个关键词:规模中等、管理惊喜、产品匠心、服务臻心、服务忠诚、品牌IP。新希望地产一直坚持产品为根,提出了产品的金字塔模型,即一个使命、两个原则、三个坚持、四个反对和五个主张。具体看,“1”是希望让生活更美好,不仅是地产的使命,也是新希望集团的使命。新希望集团做的是民生产业,一直的理念是“希望,让生活更美好”。“2”是产品为根,客户为本,任何时候产品和服务都是客户的终极目标。三个坚持方面,即坚持产品是一把手工程;坚持产品如食品级安心,要让消费者放心;坚持全流程让客户满意。四个反对理念分别为:反对极致高周转,反对产品纯复制,反对优先控成本,反对非实景体验。
议 题:产品赋能N
主持人:蔡 婷 筑想科技CEO
对话嘉宾:
张艳华 保利发展副总经理
戎武杰 绿地集团总建筑师、技术管理产品研发部总经理
范逸汀 旭辉集团副总裁、产品中心总经理
陈建熙 祥生控股副总裁兼苏宁皖区域总裁
王 磊 正荣地产总裁助理
梁 晶 上坤集团助理总裁
在圆桌论坛开始之前,筑想科技CEO蔡婷感慨,上半场听到了很多地产集团一把手,对本企业产品的情怀、使命和愿景!当一个又一个作品到老百姓手上的时候,我们也想听听产品落地的幕后英雄们的声音,了解一下他们的产品是如何打造的。
今天是地产产品人的现场,也是克而瑞、筑想科技携手众多品牌房企,连续三年联合开展“中国房企产品力TOP100”系列测评的专场。三年来,我们目睹产品力从促使企业均好,变成了行业均好。在行业均好的局面下,反而更加需要一批勇敢的产品人代表行业去突破、去创新。每一年的十大作品测评专家评审会上,专家们会花上连续两天,每天长达9个小时的工作,对入围项目进行一一评选。今天,我们有幸请到了全国最有份量的产品人代表,对一些产品议题做现场剖析。以下是部分精彩观点精选:
蔡婷:请问范逸汀总,旭辉今年发布的了CIFI7,并且专门组织了展厅供内部决策者以及外部KOL参观使用。能否请您介绍一个最经典的一个项目应用?
范逸汀:现在已经到了地产的下半场,地产的竞争、产品的竞争已经不再是单一维度上的产品。所以如果说让我们完整地展示给客户提供的生活场景,现在已经不是一个单一的理念或者户型,它是全方位、全场景的展示,一定需要的内容是全维度的,所以需要更升级的产品馆,让我们对未来产品有充分的体验。
我们建立展厅,将旭辉的核心理念、产品线、综合体等放进的透明盒子,进行全方位的全场景展示。一方面将旭辉的整体产品解决方案及对产品的权威理解展现出来,另一方面希望不管是内部人员,还是合作方,都能够进入产品内部。
另外,在后地产时代,市场下行、竞争压力大,客群发生巨大变化,房企还要面对客户消费理念的不断升级。对房企而言,成本的要求促使每家房企纷纷打出组合拳,即共性和个性的问题。我们能做的就是提出必配和选配,比如精装,根据项目实际、地域特征和客群需求进行选择,让产品更灵活的去面对变化的市场、适应市场。
蔡婷:绿地的产品非常多元化,我们也都听到绿地的绿健百科体系,尤其是绿地科技宅,“房子是一部没有屏幕的手机”这样的概念。能否请您讲讲绿地科技宅是怎么给绿地的产品赋能的?
戎武杰:对于新科技在行业发展及产品运用上的场景,这里,我想介绍一下绿地集团的作为和想法。5G时代、人工智能对于房产开发的产品和居住者消费使用带来许多的畅想,但绿地集团有自己的看法及战略的方式,我们一般认为我们自己不大可能是科技企业,但是我们绝对是一个科技企业最佳的合作伙伴。我们是一个平台、用户,所以在这方面,我们有很多的思考,比如绿地和华为、阿里、铁塔都成为了战略合作伙伴,也制定了自己的战略科技方针。我们认为在现在这样的时代,做好基础的连接更为重要,所以对于我们这样的发展企业,这才是我们关于基础设施的投入和做法。
另外,为住户提供怎样的科技环境是我们思考的。居住环境不能简单地成为玩具式的场景,更需要科技长期发展带来不断更新的内容,为用户提供长期存在的环境。因为单纯地科技技术提供的环境,会快速被新技术取代,所以我们更愿意把这样的房屋和居所理解成“没有屏幕的手机”。从绿地科技策略来讲,我们把自己的科技宅理解为就像一个手机一样,它就是一个系统,在这部手机上新的应用会随着时间推移不断演化。它上面许许多多的新应用会随着时间的推移不断地产生演化,如为住户提供云端、WIFI连接系统、感应器等等,让系统更有生命力,这是我们对于“科技宅”的理解。
蔡婷:能不能谈一下你们今年提出的Well集和社区?
张艳华:Well集和社区的提出其实是今年3月初,为应对疫情发生,我们提出的 “健康社区”的概念,主要包括健康高效空间、健康便捷服务和健康安全科技,这和制定WELL标准的美国Delos公司的理念高度契合。国内的大部分绿色建筑标准主要是针对建筑本身,而我们希望达到的,不单单是只针对建筑空间和材料等,而是更专注居住在社区里面的人的身心健康发展,包括更好的居住环境和更健康的生活导向。
刚才张燕总也提到,今年举办产品发布会的企业中70%都提到了健康的内容。相比之下,我们觉得Well集和社区有一些保利发展自己的特点,主要在于以下三点:①更关注社区。比如金茂更关注户内,而保利更关注的是非户内。室内健康环境作为一个基础,但是我们更关注公共区域,以及延伸到社区里,跟人的活动相关的各种健康空间和健康行为的营造。②关注细节的落实。比如我们针对“气溶胶”传播而提出的“集中水封”措施,改善原来卫生间普遍存在的干区地漏缺水的缺点,有效地避免了污染空气的窜层和传播。③对健康社区的坚持。Well集和社区不单单是针对今年的疫情提出的,而是把今后长时间内住户对于健康生活方式的更高标准的需求作为目标,不止是物质的、空间的、服务的这些层面,还包括一直延伸到与人居环境相关的身心健康的需求,这会成为我们保利发展至少五年之内的产品聚焦点和发力点。
蔡婷:后疫情时代,祥生在比较成熟的产品系基础上,还会有什么新亮点?
陈建熙:我对疫情的感觉蛮深刻的,因为我经历了20天的隔离,学会了过去不会做的菜,做菜是刀和菜,人和心交流的过程,工具越恰当,菜就会被切得“越舒服”;烹饪出的滋味越浓厚,生活越有趣味。
其实,做产品和做菜是一样的,它需要用心去体会、需要用灵魂去灌注,去思考产品背后的客户逻辑,祥生在这一路上也做了一些尝试。比如我们在社区的跑道设计上,会通过跑道、热身区,加速区等空间,让跑者有不同的感受,我们希望它能够体现“一圈一世界、一环一人生”的概念。后疫情时代,我们会坚持往客户主义、生活主义、人性主义、服务主义去做产品。
今年虽然没有发布I系列,但是我们I系列产品也在不断进行升级,有了新的特色。我们有一系列的I空间,比如设计了跟阳台专门连接的一个空间,叫做I—style,是可发挥各种个性化的style。当一个设计师和产品,对未来充满念想的时候,客户也会充满了希望。
祥生有个理念叫以人为本;我把刚刚讲的四个主义总结为“我”,这是I系列产品的核心。“我”字的左边是“”一丁一口有屋檐”,体现的是客户价值以及价值的提升,右边是一个“匕”,体现的是市场竞争,而右上角的那个点则是我们希望每次进步一点点;祥生希望让产品价值作为桥梁,(也就是“我”字中间的那一横),贯通客户价值和市场价值,同时每次都能不断提升自己,这是“我”,也就是I产品系列和未来以人为本的产品核心竞争力。后疫情时代,用以人为本、洞察人心的理念做产品,未来在市场上会取得一定的成果。祥生也会继续争取提升,继续为市场和客户做服务。
蔡婷:上坤做为一家百强新锐房企,十年的快速发展受到业界瞩目,并刚刚在本月成功登陆资本市场,在香港上市。上坤一直强调把产品力作为驱动,您觉得核心秘诀是什么?梁晶:刚才说到上坤把产品作为核心的竞争力,上坤地产执行董事、董事会主席兼行政总裁朱静女士在很多场合都是这样表述的,基于三个方面的考虑:
第一是“基因”。上坤作为一家创业型企业,情怀的角度占了很大的比重,对上坤来讲,产品就是一把手工程。市场竞争激烈,在客观和被动的双重影响下,我们是生逢乱世、没有原始的积累,做好产品作为第一个本能,这是基因方面的因素。
第二是“组织”。这几年发展,我们强调组织是产品力形成很重要的保障,组织就是人。我们的项目总有三分之一是来自设计的人员,在目前的房地产行业里是比较高的比例。
第三是“机制”。机制本身能保障体系不断地迭代、不断让产品力升级的很重要因素,上坤一方面是创新的机制,我们强调用20%的创新形成标志化复制,应用到更多80%的项目上,实现稳定的输出。另外一方面,我们有完善的保障机制,我们站在大运维的维度,形成产品策划、产品设计,到最后物业服务的全生命周期的产品体,我们始终强调运营维度打造产品,希望从相应的机制,实现产品力,成为上坤持续前行的动力。
蔡婷:在标准化推广的大趋势下,如何体现房企的个性和标签?
王磊:个人感觉现在做产品确实很难,大部分企业已经做到了70%的标准化,在售价和土地价格双条线的压榨下,以及现在各个企业遭遇到供方趋同的境况,如何走出一条企业自己的个性化的道路成为关键。我们看得到,新希望从整个产业链条支撑地产、服务客户,也看到了旭辉每年都会更新CIFI系列,给整个行业带来一些亮点。
其实现在我们整个的产品打造,已经从过去狭义的产品力,转变成各个企业如何引导客户生活方式的转变,每个企业都在尝试用自己的品牌和自己对产品的理解,来引领人们生活方式改变的潮流。
正荣,一直以“改善大师”为品牌理念。今年以来,我们结合了自然、健康、文化做了绿洲社区计划。整个绿洲社区计划通过童心树院、自然课堂、方圆门厅、融景大堂等等12个场景模块,结合建筑、景观、精装全方位的设计,为客户创造改善的空间。我们希望客户在正荣的社区里,不仅有物理空间,更希望他们在正荣的社区里找到属于自己的精神空间和思维空间。其实每一个从业者,包括我们的产品人,都希望把企业的精神、企业的灵魂和客户结合起来,让我们的客户能和我们的企业,我们的文化得到共鸣,谢谢!
蔡婷:克而瑞、筑想科技携手众多品牌房企,连续三年联合开展“中国房企产品力TOP100”系列测评研究,按照克而瑞的精神,我相信会有下一个5年、10年、乃至20年,在这里,特别想请几位专家,一为产品力排行榜平台,二为中国的产品人给出寄语。
范逸汀:对于产品力,希望我们继续做下去,让产品力排行榜成为地产界的奥斯卡,能够助力产品力的发展,让中国的房地产本身在世界舞台上占有一席之地。
戎武杰:我们正在进入一个大时代,作为产品人,我们一定会碰到许许多多的不尽如人意、许多的困难,我们的决心和意志,应该能使我们在这样的平台上获益匪浅,且行且珍惜。
张艳华:产品人在房地产企业内部之所以被称作所谓的“专业部门”,我认为最重要的一点就是有一套完整的技术管理标准,小到建筑各专业的技术标准,大到以产品标准化为核心的品牌、营销、成本等标准。筑想也是一个非常好的产品力交流平台,我送给产品100的寄语是“立标准、筑平台,持续成为未来房地产产品力、品牌力和传播力的风向标”。
陈建熙:三年一路走来,产品力100为产品人提供了学习和方向的平台,希望今后它能够给到行业更多产品的原动力,成为能量聚合与资源协同的平台,大家共同铸就美好的生活。
梁晶:站在行业的维度,我希望产品100能够成为行业的风向标,真正体现“专业、公允、多元、引领”,让更多的地产产品人做更多满足客户对家和美好想象的产品。
王磊:希望产品力100越办越好,能够真正推动产品进步、引领产品发展,最后为产品树立标杆,帮助产品人在整个行业和社会上面有更高的地位和更大的话语权。
2020产品力测评方法及榜单发布
易居企业集团克而瑞副总裁孟音女士表示,还记得2018年12月我们第一次发布产品力测评结果,当时只发布了50强和三条明星产品系,但是2019年就升级到了产品力100强,另外新加入了为整个行业做出很多创新影响的十大作品评选。到了今年,我们又把十大作品细分为高端和品质项目,共有二十大产品入选。三年一路走来,特别感激各位产品人、专家给予我们的大量指导。
三年中,我们也确实是有了很多改进,研究的工作更加深入、研究范围更广、研究体系更有质量。首先,我们深化了测评模型体系。企业产品维度上,从产品接受度、成熟度、美誉度、获奖与认证等进行评价。产品系维度上,主要在市场跨度、开发规模、产品定位、溢价能力、获奖认证等方面体现产品标准化的能力。
而十大作品更为复杂,前后包含三大环节,最终形成指标体系。首先是初选,我们和筑想成立八个工作组,借助我们今年新建里的产品库,通过纵向对比评选出60个入围项目(高端30个、品质30个),然后召开路演和专家评审会得出排名。第三个环节是网络票选和销售数据,这两项指标占到整体权的重30%,因为我们相信好的作品还是要靠人气支撑。
三年来,我们的指标体系能够不断深化,背靠了两大法宝。首先是克而瑞强大的大数据基础与技术力量。克而瑞技术中心今年帮我们全新研发上线了云图洞察系统,能够通过人工智能识别出所有的网页和微信公众号上每篇文章中的正面或负面评价,我们通过选取与产品相关的质量、安全、交付等六大维度,搜索出跟企业、产品相关的几百万条负面信息,通过分类与企业规模除权后,在企业产品力评价中占到较大的权重。
另一大法宝是一直在产品、设计领域进行深入系统化服务的筑想科技,邀请到了行业中最专业的55位白皮书专家,选出自己心目中产品力最好的企业,在最终结果上,专家打分的企业前五位与我们纯粹用技术指标评价出来的完全一致。这不但体现出大家对于好企业、好作品的共识,也印证了我们三年对于测评指标体系的改进方向是正确的。也有一些企业测评的结果与专家打分存在差距,这一方面说明我们的模型还有进一步提升的空间,可能在某种程度上反映出酒香也怕巷子深。我们希望克而瑞能够为行业提供一个更好的平台,更广阔的舞台,让所有的企业,产品,产品人,都能在这里展示,借鉴,学习,交流,创新,与行业一起越变越好!
企业授奖
易居企业集团CEO丁祖昱 、易居企业集团克而瑞CEO张燕为获奖企业颁奖。六大奖项分别为《2020年中国房地产企业产品力TOP100》、《2020年十大顶级豪宅产品系》、《2020年十大轻奢精品产品系》、《2020年十大品质美宅产品系》、《2020年中国十大高端作品》 、《2020年中国十大品质作品》。
现场花絮
(点击阅读原文,查看更多现场图片)
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