0571-12340，这个电话很重要，请您代表西湖区接一下！
主人，来电话啦！
这年头，不接到几个骚扰电话，都不算现代人！骚扰电话太多，看到陌生来电，大家的第一反应一定是：“不接！不接！坚决不接！”
然而，这个电话，您可一定要接哦！
这个电话，很！重！要！
您的每一个回答
都有可能成为
党委和政府决策的依据！
0571-12340，是浙江省统计局民生民意调查中心号码。
民生民意调查中心是浙江省统计局下属专业从事民生民意调查的专业机构，其职责是做好倾听民众呼声，反映民众意愿，集中民众智慧的工作,为决策部门提供决策依据。
在调查的内容中，其中有一项是“最多跑一次”满意度调查。
作为西湖区的老百姓，对于“最多跑一次”的感受当然最有发言权啦。
先跟小西提前来感受一下：
调查员
请问您知道本地在开展的“最多跑一次”活动吗？
小西
知道的，非常清楚。
“最多跑一次”是浙江省落实中央“放管服”改革的具体实践。西湖区紧扣时代脉搏，以钉钉子精神，以群众需求为导向，以群众满意为中心，快速完成“一窗受理、集成服务”改革，积极打造行政审批制度改革的西湖升级版，推动“最多跑一次”改革落地见效，让企业群众尽快获取改革红利。相关报道☞《好消息！在西湖区办这228件事“最多跑一次”》；《西湖区第二批“最多跑一次”事项清单出炉！》
调查员
请问您对本地“最多跑一次”的服务满意吗？
小西
非常满意！
西湖区深入推进“一窗办”“简化办”“网上办”“就近办”服务新模式，进一步完善服务功能，精简办事材料，优化办事流程，打破信息孤岛，加快数据共享，积极为全力打造全面小康、全域美丽、全民幸福的首善之区提供精准、规范、高效、优质服务。相关报道☞《“最多跑一次”，又有6大好消息！》
调查员
请问您现在办事还要跑多次吗？
小西
跑一次就可以。（现在只需带齐办事所需材料，一次就能办结业务。）
调查员
总体来说，您对本地的“最多跑一次”改革状况满意吗？
小西
非常满意！
自今年“最多跑一次”改革以来，西湖区基本实现“一次跑”，截止目前，全区22个职能部门489项行政审批服务事项中，476项实现“最多跑一次”、426项在浙江省政务服务网开通“网上申请”，“最多跑一次”和网上申请分别占总审批服务事项的97%、84%，提前并超额完成省市节点目标任务；基本实现“一门跑”，区属22个部门425项审批和服务事项进驻行政服务中心，累计法定时限9846个工作日、承诺4917个工作日，区属部门进驻率100%、事项进驻率87%、提速率50.01%。另外还有1个省级部门、4个市级部门、6个市直驻区部门、4个服务机构进驻办公；基本实现“一窗跑”，投资项目审批、商事登记、不动产交易、社会事务、社保医保、公安服务、交通违章服务、公积金等8大类事项实行综合受理、一窗通办。今年以来，西湖区行政服务中心窗口累计办理129.4万件，日均7000余件，占主城区办件量的35.76%，同比上年增长35.34%。收到群众表扬信67封、锦旗30面、口头表扬3次。相关报道☞《去行政服务中心办业务不排队、一次都不跑的攻略，小西给你做好了！》；《最多跑一次丨怀孕7个多月，她仍在一线奔忙，为77户人家一次落户》；《30分钟就能拿到小吃店经营登记证！“最多跑一次”进行到底！》
当然，目前西湖区的改革现状与群众的期盼仍有差距，一些问题也客观存在，但我们应当看到“最多跑一次”所带来的投资发展环境的改善趋势是好的，也是每一位群众能够感受得到的。
接到电话，您就参与了西湖 “最多跑一次”改革，
请您记得给西湖“最多跑一次”点赞哦！
来源 | 西湖区行政审批服务中心
编辑 | 雨霞
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