"最多跑一次”大PK,动动手指为西湖助力!
群众办事,最怕什么?
满城跑、程序多、排队久、周期长……
为了更好地服务群众
这一年,西湖区做出了许多努力
群众办事越来越方便
这一年,西湖区的“最多跑一次”事项清单越来越长
全区97%事项实现“最多跑一次”,100%事项开通网上申请。区属22个部门488项审批服务事项中,477项实现“最多跑一次”、480项通过浙江政务服务网开通网上申请(除区民宗局8项省厅明确不适宜开通网上申请外)。
不断简化办事程序
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不断完善基础设施,优化服务体验。值得一提的是,骆家庄便民服务中心成为全市首家,也是目前唯一一家“就近办”试点。“一窗受理”系统于11月1日正式对外服务,梳理下放医保、社保、卫计、残联、公安等25项公民个人办事事项。
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不断拓展监督渠道
“一把手进大厅”、机关党员“陪跑员”……西湖区先后组织29个部门一把手、356位机关党员干部,以及人大代表、政协委员、统战人士到窗口陪跑,体验改革成效,查找问题“堵点”。
不断创新工作方法
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今年9月1日起,西湖区行政服务中心周末不打烊,八大类75项事项,周末无休!灵活运用微信公众号“杭州西湖行政服务”、“美丽西湖”,开通手机取号、预约免排队服务。
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办事速度越来越快,群众满意度越来越高
1-11月份,共收到群众表扬信110封、锦旗71面,窗口现场参与评价的群众中满意率达99.90%。在今年9月初,西湖区代表杭州市接受省跑改办“最多跑一次”第五轮督查时,获得了全省第五名的较好成绩。7月份全省“最多跑一次”满意度评估实现率和满意率分别位列第13、15位。
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……
这些努力,你也看到了吗?
如果你和小西一样,忍不住要夸夸西湖区行政服务中心的工作!
或者你想建言献策,让“最多跑一次”工作做得更好!
那么——
西湖区的“最多跑一次”改革加速度
请你来点赞 等你来建言!
活动主题:“最多跑一次”改革加速度
活动时间:2017年12月19日——31日
参与方法:点击上图或在美丽西湖后台回复“最多跑一次”即可进入活动页面。选择杭州-西湖区,进行点赞或建言。
注:每个微信用户每天可以点赞西湖区一次,建言次数不设上限哦
记得分享给更多人,一起为西湖加油~
来源 | 区审管办
编辑 | 佳欣
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