护士援鄂无人感谢？贩卖“对立”就是撕裂社会

近日，一篇由自媒体炮制的网文火了，文章称一位民营单位护士抗疫期间独自援鄂，却没有得到“掌声和优待”。27日晚，当事人贾晓月发长文澄清，表示“许多内容存在出入”，她以志愿者身份支援武汉，有补贴和荣誉证书，离鄂归乡时受到当地政府迎接。

事实真相令人欣慰，但对这场“乌龙”的思考却不应停止。一篇胡编乱造的小短文，如何能做到短时间内收割14万点赞量，以及包括明星大V在内的3万多转发量？很大原因就在于此文在当下全民关注的热点议题上大做文章，真假掺半地拼凑事实、制造对立、挑动情绪，让读者乍看之下无法区分，掉进流量圈套。

文章开头就是一句“有个民营单位的护士”，接下来讲述贾晓月援鄂之后的种种不平“遭遇”，并且使劲儿渲染悲凉情绪：“没有享受到任何公派医疗人员的待遇”“没有欢送，甚至连一句感谢都没有”“无声无息离开了那座英雄城市”……更以“武汉的朋友”这种无法考据的“证人”作为信息来源。看似客观的叙事，字里行间却无一不在将所谓“公派”和“民营”作对比，“阴阳怪气”地凸显某种不公。人们对逆行者的感激与尊重情绪，就这样被挑动起来，也同时被利用、被消费了。

一段时间来，类似“爆款”文章并不鲜见，善于“带节奏”的账号更比比皆是。他们的路数虽不高明，不外乎在热点议题上，通过裁剪、选择、拼凑事实等手法，刻意制造争议与对立吸引眼球，却每每能将舆论点燃。在这些自媒体的认知中，真实客观一文不值，社会撕裂不足为惧，只有流量值得追逐。于是，“体制内外”“贫穷富有”都可以拿来炒作，甚至连性别、地域、爱好等都能用以制造矛盾。如此一来，流量来了，哪怕此后被辟谣打脸、平台封号，也还可以“春风吹又生”——几天之后同样的配方，甚至同样的模板换一位主人公，又是一篇“现象级爆文”。

任由某些自媒体“蹭热点”、兴风作浪，舆论场上必将一地鸡毛。类似事件频频出现，也提醒我们，凡事多思考、多求证，才不会被谣言带偏、为恶意所用。也要看到，仅靠舆论场的“自净”功能难以根治乱象，规范自媒体行为还需监管发力。近日，国家网信办严厉打击网络恶意营销号，目前已清理相关文章6126篇，关停账号18576个。这也传递出鲜明信号：网络不是法外之地，只要流量不顾底线、只要利益不顾良知的行为，必会受到应有处罚。更进一步来看，遏制谣言的生存和传播空间，不仅“对号”也要“对人”。建立行业黑名单制度、提高违规违法成本，才能严防“换个马甲”卷土重来等问题。

真实是媒体必须恪守的底线，对于自媒体来说同样如此。越是信息繁杂、泥沙俱下的时代，越要靠做优内容与坚守价值勇立潮头，造谣传谣、制造矛盾，迟早会玩火自焚。

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编辑：单镜宇  责任编辑：孟夏

来源：北京日报