省医疗保障局印发通知加强防范电信网络诈骗维护群众个人信息和财产安全

各市（区）医疗保障局：

近期，我省有不少群众接收到涉及医保事项的欺诈短信及电话。为进一步维护人民群众个人信息和财产安全，提高群众防骗意识及能力，现就加强防范电信网络诈骗有关事项通知如下。

一、高度重视，严密组织

各地医保部门要充分认识电信网络诈骗犯罪的严重性和危害性，坚持站稳人民立场，把防范不法分子利用医保事项实施电信网络诈骗作为当前一项重要民生工程抓紧抓实。加强组织领导，细化工作措施，坚决压实责任，加大工作力度，尽快取得实质成效。

二、发挥合力，妥善处置

各地医保部门要及时向当地公安机关报案，提供诈骗线索，商请开展联合整治活动。针对已经发生的诈骗案件，要积极协助被骗群众向公安机关举证报案，并作好群众解释安抚工作，妥善处理相关事宜。及时向网信等职能部门汇报相关情况，请求指导和支持，尽快消除安全隐患。

三、加强宣传，正面引导

各地医保部门要立即行动，通过官方网站、微信公众号等进行宣传警示，可参照省局制作的网页飘窗内容（见附件），结合自身实际开展宣传，并积极与当地主流媒体沟通，合力构建防范诈骗宣传矩阵。要结合“百日百县”调研问题整改和“走千家访万户”助医帮困活动，深入参保企业、社区街道、校园厂矿等开展现场宣传，精心设计群众易接受的宣传信息，以文字、图片、视频、案例等形式，开展多层次、多样化、多角度的防范电信网络诈骗犯罪宣传，全面揭露犯罪手段，拓展群众获取“防诈”“反诈”相关信息的渠道，引导群众登录医保部门官网或至经办大厅现场办理相关业务，坚决防止不法分子利用医保相关事项实施诈骗。

遇有重大事项，及时向地方党委政府及省局报告。

联系人：杨奋雷  63919312

附件：关于提高警惕谨防诈骗的提示 

陕西省医疗保障局办公室

2022年7月14日

附件：

关于提高警惕谨防诈骗的提示

近期部分参保群众反映收到类似“你名下的医保已经停用，请进XXX网址中换电子版使用”“您的医保即将停用，XX日前提交资料至XXX网址补办处理！”等诈骗短信，点开后会跳转至虚假医保网站，并要求填写身份证号、银行账户等个人信息，填写后可能导致银行卡、医保账户被盗刷。还有群众接收到诈骗电话，谎称医保卡在外地被人盗用、医保账户涉嫌洗钱、身份信息泄露为由，让参保人添加另一名假冒公安民警的诈骗分子QQ号等，要求将名下银行账户余额截图发给对方，称要核实其名下资金是否是诈骗资金，最终诱导参保人转账汇款。

陕西省医保局提醒广大参保群众，提高防范意识，保护好个人信息，谨防上当受骗。

目前此类电信诈骗还有很多，请广大参保人一定要注意，国家医疗保障局官方网站为www.nhsa.gov.cn，陕西省医保局官方网站为ybj.shaanxi.gov.cn。请大家增强防范意识，谨慎鉴别，不随意提供个人信息。

如收到上述短信或发现仿冒网站，可向国家反诈中心APP或中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心（https://www.12377.cn/）投诉举报。

如需查询或办理医保业务，可通过手机端下载注册国家医保服务平台APP、陕西医保APP，手机微信/支付宝搜索“陕西医保”小程序，也可以PC端登录陕西医保公共服务网厅（https://zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/hallEnter/#/Index），还可以拨打12345、12393热线电话咨询，以及前往当地医保经办服务大厅现场查询办理。

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来源 / 省医疗保障局  编辑 / 崔睿娜