不带点疯魔，是不是都不好意思当老板？

你觉得做领导需要什么样的特质？

你或许曾看过一些优秀企业家的经历、演讲或者传记，甚至什么职场升职法则，暗自揣摩自己是不是这块儿料……

在很多故事里或者影视中，领导、企业家多半不是天才就是疯子，甚至有人直言“唯有偏执狂和极致主义者才能生存”。

不论如何，在领导的特质里，我们会谈到天分、冒险精神、偏执、自恋、耐力，但大部分人应该不会将领导跟善良之类的词划上等号。职场的野心勃勃和杀伐决断总归需要一些偏执、强势的行事风格。

那么，事实真的是这样吗？

01

善良是成功的反义词吗？

众所周知，善良是美德，是一种珍贵而美好的品质。但是很多时候，我们好像也有一种默认的共识，它可能无法帮你带来事业和生活上的成功，毕竟，善良不就是把别人的利益放在首位，需要一点自我牺牲吗？

等等，看看这些知名人士，英国修鞋连锁店廷普森的老板詹姆斯·廷普森，新西兰总理杰辛达·阿德恩，英格兰男子足球队有史以来最成功的教练之一加雷斯·索斯盖特。他们三人显然都是各自领域的“赢家”，但都将仁慈置于其成功战略的核心。

他们发现，在商业、政治和体育管理中采取更富有同情心和明显“更温和”的方法，会带来积极的结果，这不仅有利于为他们工作的人，也有利于他们自己。如果你想取得成功，就必须冷酷无情、有动力并专注于第一的传统观念正在被质疑。

02

善良的人也可以成为人生赢家？

越来越多的科学证据表明善良的人可以成为赢家。2020年，萨塞克斯大学的一个团队对公众对善意的态度进行了规模最大的研究（同类研究中）。来自144 个国家/地区的6万多人选择填写一份名为“善意测试”的广泛问卷。

当被问及人们在哪里看到最多的善举发生时，工作场所做得相当好，在家庭和医疗环境之后排名第三，这两个地方都是人们见证善举和善意真正受到重视的地方。因此，从调查来看，工作场所，一个以残酷和冷漠著称的地方，人们为了职位而竞争，可能比你想象的更能产生同理心和体贴。

我们必须记住，这是一项自我选择的研究，乍一看，一家品牌咨询公司对1,500 名在英国工作的人进行的调查结果不太积极，只有三分之一的受访者强烈同意他们的顶头上司很友善，而四分之一的人认为他们组织的领导不友善。

但深入研究一下结果，你会发现，拥有和善老板的受访者更有可能表示他们会在公司至少再待一年，他们的团队工作出色，而且他们的公司财务状况良好. 同时，参与调查的员工中有 96%表示在工作中保持友善对他们很重要，这表明如果组织想要成功，工作中的友善确实很重要。

这个想法得到了美国心理测量学家乔·福克曼研究的支持（心理测量学是心理学的一个分支，与测试和测量有关）。他研究了5万多名领导者的综合评分，结果发现，被员工评为更讨人喜欢的领导者往往在效率方面也被评为高分。或许我们换一种表达方式，在受欢迎程度上得分低而在效率上得分高的情况非常罕见，这种情况发生的几率只有2000 分之一。福克曼还发现，拥有讨人喜欢的领导者的企业在一系列积极成果上得分更高，其中包括盈利能力和客户满意度。

值得注意的是，在商业研究领域，善良的领导更常被称为“道德”领导，这可能是因为它听起来不那么柔和。但无论您决定如何称呼它，研究表明它可以营造更积极的工作氛围，员工的表现也会更好。意大利帕多瓦大学的组织心理学家米开朗基罗维亚内洛的一项研究表明，积极的行为可以在工作场所产生连锁反应。他去了帕多瓦附近的一家公立医院，私下询问了护士们关于他们经理的问题，包括他们公平和自我牺牲的程度，以及他们是否支持团队。如果这是真的，护士更有可能报告说他们渴望为别人做点好事，更像他们的老板或成为一个更好的人。

03

善意在工作中的作用

有证据表明，即使是任何人的小善举和合作也能在工作场所产生影响。在心理学中有一种叫做“组织公民行为”的东西。一个例子可能是修理打印机，而不是在它坏了的时候，等着下一个人去找，或者给办公室里的植物浇水。这些行动不是工作的一部分，但如果我们执行它们，工作环境对每个人来说都会好一点。

它们比您想象的更重要。2009年，亚利桑那大学的研究人员内森·波萨科夫将 150 多项不同研究的结果综合成一个荟萃分析，结果一目了然。这些行为虽然本身很小，但与更高的工作绩效、生产力、客户满意度和效率相关。

生活中有一个舞台，你可能会认为善良没有任何优势，那就是政治上的狗咬狗世界。但即使在政治领域，也有证据表明更温和或更友善的风格仍然可以让你登上顶峰，正如杰辛达·阿德恩在新西兰所展示的那样。但是，唐纳德特朗普等更强大的政治家呢？他的成功难道不是表明强硬的做法最终会占上风吗？

1996年至2015 年间，学者杰里米·弗里默分析了美国国会议员在辩论中使用的语言。在他的研究中，他表明，当国会议员和女议员在演讲中表现得不礼貌时，他们的支持率就会下降，而如果他们更有礼貌和慷慨大方，他们的支持率就会上升。

最近，弗里默的团队分析了对唐纳德·特朗普推文的反应（在他被禁止之前），他们发现他的支持者中很少有人“喜欢”他那些“下流”的推文，虽然这些推文并没有阻止他们支持他。

当然，在生活中做得很好的人，以自我为中心，对他人不友善的例子还有很多。但关键是，尽管我们常常在影视剧中看到傲慢又粗鲁的领导，但其实，你不必固执己见和令人讨厌才能在商业或其他竞争激烈的行业中取得成功。

你不能仅仅通过表现得很好就成为赢家——你还需要动力、奉献精神和技能——但越来越多的证据表明，在追求目标时表现出一些善意并不是成功的障碍。

编辑：Today  排版：阿桃  监制：April

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