【上海人都吵翻了!】老半斋:点三个菜才让坐下堂吃,有没有道理?
三月已经接近尾声
今年的开春“第一鲜”:刀鱼
有多少坊友品尝过了?
说到“刀鱼”,
“老半斋”的名字不得不提。
三月初,刀鱼汁面一上市,
坊记就在店内看到了,
大波赶来尝鲜的吃客。
(戳下方标题即可回味↓)
【@上海人】沪上开春第一鲜,刀鱼来哉!目测已有一大波食客正在赶来的路上
如今,快一个月过去了,
老半斋的刀鱼汁面
依旧生意红火!
对店家来说,
刀鱼汁面“卖疯”
应该是高兴的事儿,
但最近,
老半斋却觉得“有点烦”
甚至还惹出了麻烦
究竟是怎么回事?
入座有门槛:必须点三个炒菜
地道的上海吃客一定晓得,老半斋的用餐区域分两块,面食区和炒菜区。其中,面食区负责卖面、馄饨等,顾客照着墙上的餐牌点菜,然后直接买单,类似传统的面店。炒菜区呢,则类似于饭店,顾客坐下后看菜单点菜,然后吃完了再结账。
由于刀鱼汁面卖得太火爆,为了不让特地赶来吃面的顾客久等,今年,老半斋想了个办法,特地拿出了炒菜区的五张桌子,供给专程来吃刀鱼汁面的顾客使用。
原本是想满足更多人的需求,不料,老半斋的好心却没办成好事……
顾客说:
“吃顿饭,一定要我点满三个菜,不然就让我出去!”顾客小王想起3月23日在老半斋遇到的不顺心事,心里还是觉得堵。“我一个人吃不了三个菜,何必强人所难,要我浪费呢?不是说丰俭自便吗?”然而,服务员不容分说,向他下了“逐客令”:坐在炒菜区的位子上,至少要点3个炒菜!一气之下,王先生起身离开了老半斋。
什么?原来炒菜区的位子不是想坐就能坐的?入座必须点满三个菜?老半斋为何会出这么个涉嫌捆绑消费的规定呢?
老半斋说:
“不讲理的客人太多太多。其实他们不是来吃炒菜的,是要占这个位子。点一个炒菜是忽悠我们。我心里很明白。比如说他点了一个清炒鸡毛菜,就坐在这里吃面,吃好了,菜没上来,退!每天就是这样退呀退呀……有的甚至外面买了点心进来。”对此,老半斋的朱经理说,把炒菜区的“入座门槛”提高到三个炒菜,目的是让一些顾客入座时“想一想”,觉得不合算就到外面去吃。
店家无奈出此下策,市民们……
坊记了解到,原本老半斋并没有这个规定,可冲着刀鱼汁面来的顾客很多,有些人心急、不愿等位,就索性跑到炒菜区,吃碗面,菜就不要了,抹嘴、付账、走人!店家这才想出了这个“入座门槛”……
袁永亮 老半斋酒楼副经理:
有些客人心急,为了尽快吃到刀鱼汁面,就跑到炒菜区,看到要点菜,他也点,但等面吃好,客人就走了,我们钱也收不到 ,造成了单位企业的经济损失。
对于这种搞小聪明抢占位置的做法,不少顾客表示不满,但更多人还是对老半斋的这项规定,提出了质疑。
有点强买强卖的意思。
我不接受。我本来就是吃刀鱼面去的,不是吃炒菜呀。
我要吃的东西,我来做主。他所有的东西我都不喜欢的话,那怎么办,我还一定要点吗?
我觉得这好像是让我硬性消费了,所以我可能听到这个规定,会转头就走。
自己挖的“坑”,再委屈也要填完
此事被媒体报道后,老半斋方面也觉得这种做法有些不妥,涉嫌强制消费,于是目前已废除了相关规定。
袁永亮 老半斋酒楼副经理:
这个办法的确不大妥当,有瑕疵。某种角度侵害了消费者权益,这次经过媒体曝光后,我们已经取消这个要求了。炒菜区可以吃面、点菜,不再要求一定要点三个菜。
采访中,老半斋一方面承认了错误,但一方面,还是觉得有点儿委屈……那么,消费者买不买账呢?再来听听大家怎么说。
我能理解老半斋,可能大家会比较断章取义。如果我一开始不知道这个情况,我会觉得这家店不是很人性化。现在虽然觉得这样做有道理,但这种措施可能还是需要好好地想一想,怎么把它包装一下, 再说出去。
我能理解,但是我觉得如果刀鱼面市场比较好的话,可以把完全的重心放在那个上面,它可能本身市场营销也没有侧重好。
我觉得这是内部管理和协调的问题,不应该由顾客来承担,他应该通过自己的安排来协调。
那我觉得它在管理方面还是有点欠缺吧,所以还是不太能接受。
看到这里,
大家的观点基本上分两种
一部分人觉得这就是捆绑消费
另一部分市民则觉得情有可原
不知各位手机前的坊友,
你们怎么看?
记者:李德翔
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