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女子在上海知名超市买到馊味猪肉糜,超市员工:因为特价,所以馊掉!

周一凛、陈斌 新闻坊 2021-07-06

近日

小坊接到了观众张女士来电

她说自己在永辉超市买的猪肉糜

居然有馊味

更气人的是

当她回到超市交涉时

对方竟回复:

"因为特价,所以馊掉。"



卖馊掉的猪肉糜已经很过分了

这个回复态度也太豪横了吧

天下竟有这样的特价商品标准?

听到这样的求助

坊记坐不住了

一定要把事情调查清楚

↓↓↓

一见到坊记,张女士就把自己买的冰冻猪肉糜拿了出来。



张女士说,5月16号,她在永辉超市碧江广场店购买了这些猪肉糜,小票上的标价是12.6元。谁知第二天,她从冰箱速冻里把肉糜取出时却发现,这肉竟有一股酸臭味?




张女士:

把它解冻后,准备炒菜时,拿起来一闻,有酸酸臭臭的味道,我就把超市购物小票找出来立马给工作人员打电话,服务台的人说随时来都没关系的。


坊记当场闻了闻……表示:是很过分的味道。



第二天就散发异味的肉糜,隔了十多天后的味道更是上头!坊记直接变脸了…



买到肉糜的三天后,张女士带着商品和小票来到了永辉超市服务台,正要办理退货时,却遭到了旁边工作人员的嘲讽。



张女士:

她说我买的这个是特价商品,有点馊味是很正常的。然后我一下子就不开心了,我说没有你这样说话的。


特价商品就能有馊味?这种说法真是闻所未闻!


张女士回忆,给出这种荒唐说法的工作人员正是猪肉柜台的促销员,当时她坚持要超市方面给个说法。



后来,张女士向坊记提供了一段录音,录音里一位超市负责人承认是设备原因导致的猪肉腐坏


永辉超市碧江广场店柜台负责人 电话录音:

我们前两天冷柜有点问题,可能中间的位置有冷气,边上的温度达不到,有可能是这样的原因造成的。


但是之后,双方就赔偿金额到底是五倍还是十倍产生了分歧。而如今,这位负责人已经拒接张女士的手机了。


如果这位柜台负责人所言不虚

那么冷柜发生故障后

因此产生问题的猪肉肯定

不止张女士买到的那一点

那其他问题猪肉去哪儿了

张女士的问题超市到底怎么说

坊记随即走访了这家

位于鹤庆路上的永辉超市



在猪肉专柜

记者并未发现冷柜有制冷问题

 

坊记:冰的,这边也是冰的,麻烦你把东西拿起来我摸摸看下面冰不冰。也是冰的,都是低温的。你们超市就这一块地方卖黑猪肉肉糜的吗?

柜员:对的,专柜。


现场坊记想进一步询问情况时

超市值班店长以总部有规定为由

婉拒了采访


虽然店长不愿发声

但已经存在的问题不会就此消失

→顾客在超市买到馊掉的肉糜

促销员竟见怪不怪、理直气壮?

→消费者维权半个月

却毫无结果、没个说法?

→超市冷柜发生故障后

问题肉糜不止一盒

其余商品流向了何方?



这些问题最终能否得到解答

坊记将持续追踪!

也为张女士讨个说法!

今日·帮侬忙·坊记:周一凛

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记者:周一凛

摄像:张予洋

编辑:馨元


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