腻心!沪上知名连锁餐厅老鼠吓坏食客,不营业时店内都是吱吱叫?
日前,有多名食客投诉反映:
11月16日晚上
在徐家汇上海百联徐汇商业广场的
查厘士餐厅内就餐时
竟然有一只硕大的老鼠
堂而皇之地在餐厅内爬来爬去
使得很多顾客大倒胃口……
视频中,一只看上去蓬头垢面的老鼠悠哉悠哉爬上了餐厅内的一个装饰鸟笼,在鸟笼的栏杆上晃晃悠悠爬来爬去。
随后又蹿到了沙发上,惹得正在吃饭的食客们大惊失色,赶紧从自己的座位上跳起来。
顾客邱小姐说,事发后,她看到查厘士的工作人员赶忙跑来用毛巾拍打驱赶老鼠。
“那时候菜还没上齐,突然一下子就看到很大的一个老鼠在蹿,我们这一排的人全部站起来,发出尖叫,后来副区经理还有店员跑过来,拿着毛巾之类的在甩,然后老鼠就在到处蹿,店堂里面的人都在叫。”
“当时餐厅经理说,把我们的座位移到后面去,这个老鼠还在继续在蹿。我们走过去看到,刚开始老鼠在上面蹿,后来在地上也在爬,现场的气氛很糟糕。”
“后来就送了两份小的甜品,说作为受惊吓后的赔偿。他们的经理从头到尾也没有过来打个招呼,看到我们在拍视频拍照,就硬推着我们,让我们到后面去坐。”
老鼠在餐厅内堂而皇之出现
这让顾客们心有不满
而在事发后
餐厅工作人员的态度
似乎并无什么特别的波动
只是以调换座位、赠送甜品的方式
表达歉意
对于老鼠的来源和善后处置并无说法
而当顾客们从餐厅服务员处
了解到另一事实时
胃中更感到一阵排山倒海
顾客邱小姐称,事发时正好一个男孩子过来送菜,就询问对方刚刚老鼠在餐厅大堂蹿走的事情,他说对的,很正常啊!这名服务员还说,有时候我们上班还没开门,就听到里面吱吱吱在叫,把我们吓得……
事发次日,记者赶赴位于徐汇百联的查厘士餐厅,餐厅值班经理黄先生表示:这只老鼠可能是从天花板吊顶的位置爬下来的。而平时,他们也一直在做消杀工作。
“这只老鼠是从管道上面蹿下来的。平时我们都有做消杀工作,事发时也已经安抚顾客,给她们调整了位置,都有善后措施的。”
据查厘士餐厅方面介绍,目前正在采取进一步的措施,除了用粘鼠板外,还准备拉电网来对老鼠进行消杀。
事件曝光后
引起网友广泛关注
徐汇区市场监管局了解到这一情况后,立即组织执法人员前往现场处置,对上海查厘士餐饮管理有限公司华山路分公司,开展检查、立案调查,目前该涉事单位已于当晚自行停业整顿。
经查,该餐厅内的天花板有缺损,并且生物虫害防护措施不到位。执法人员已责令该单位,立即整改、开展全面消杀,并联系第三方机构进行灭鼠作业。
目前,徐汇区市场监管局已对该单位立案调查。
随后,针对“顾客就餐,老鼠出没”情况的出现,涉事的查厘士餐厅方面也对此做出回应,表示:该店已经停业整顿,进行内部整改。同时已邀请第三方专业机构于当晚对该店进行四害消杀,所有食材存放和收纳严格落实。
作为餐饮行业来说
环境卫生状况极为重要
希望商家引以为戒
还消费者良好的就餐环境!
编辑 | 金莹莹
来源 | 新闻坊综合《宣克炅》微信公众号、东方网
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