沪一小姐姐吓晕!奶茶喝出三根牙签,查监控发现下毒手的是他!
自从有了外卖平台
在家动动手指
各类美食就能送上门
虽然外卖方便了吃货
但行业乱象近年来也是频出
(点击回顾下小坊以往报道↓↓↓)
这两天,家住银都路的庞女士
向小坊爆料称
自己在饿了么平台上
为自己和2个女儿
买了3杯“茶百道”奶茶
奶茶送到后
庞女士却发现
自己的三杯奶茶被“加料”了
加的还是致命异物——牙签
这让母女三人惊恐万分
回想起当时的经过
庞女士仍旧心有余悸
3月27日下午5点15分左右送到,我直接就打开喝了。喝了好几口之后,突然觉得嘴里有尖锐的异物,吐出来一看是一根牙签。
后来,我从大女儿的奶茶中,也吸到了一根牙签。 所幸小朋友没有用力去吸,如果不慎直接吸入气道的话,是非常危险的事情。
连着两杯奶茶有牙签,庞女士马上从小女儿手中夺下了第三杯奶茶。通过透明的杯体观察,第三根牙签也被找到了。
庞女士回忆,当天,"饿了么"骑手将这三杯奶茶送到时,装奶茶的提袋并未封口。发现牙签后,庞女士仔细查看了奶茶外包装,找到了证据!
庞女士再仔细检查时,杯子的封盖上面有一个比较小的洞。
这些牙签怎么出现在奶茶里的?
是店家疏忽?还是有人恶意报复呢?
庞女士立即联系了店家
要讨一个说法
庞女士立即拨通了商家的电话,商家明确表示,奶茶里的牙签与他们无关。但对于奶茶中混入牙签,商家表示当天已不是第一起。
商家说你不要喝了,我们早上跟骑手发生了冲突,怀疑他们在故意把牙签放进奶茶来报复我们。在此之前,另一个消费者也遇到了这个事情。
"茶百道"告诉庞女士,店内监控显示,这几根牙签并非"饿了么"平台的配送员放的,是由另一个竞品外送平台的骑手放的。报警后,警方找到了相关几个骑手,并确认了投放牙签的人。
但对于庞女士的维权,"茶百道"辩称自己也是受害者,她的诉求应由那名骑手解决。
对商家的处理态度
庞女士十分生气
庞女士出了问题肯定要找这个商家的。但现在商家却推卸责任不愿负责,要我去找嫌疑的骑手或者"饿了么"平台解决这件事。
随后,坊记来到了闵行区绚荟城商场内的"茶百道"门店,得知记者的来意后,员工打起了马虎眼。几经沟通,店员向记者透露了监控视频中的细节。
他(外卖骑手)取餐的时候后往别的饮品里塞牙签,塞了好几份,他是随机塞的。
坊记随后联系了商户负责人,等待20多分钟后,两位自称是负责人的中年男子出现。起初两人拒绝采访,还否认店里发生过类似情况。当坊记一再追问并表示将继续向闵行区公安分局了解情况后,他们承认确有"牙签事件"的发生。
当天晚上我们已经去派出所了,派出所把调查单也开出来了,骑手也拘留了。警察那边也已经留样了,我们商家也是受害者,我们现在也要调解。
对此,记者也采访了闵行区市场监管局梅陇市场监管所。
我们也提示商家,把这些饮品或食品做好送到快递小哥手中时,一定要无缝对接,不能仅仅放在台子上等他们来取,这样有一个监管的缺失。而消费者在食用时也要提高安全意识,提前查看包装有无破损。
目前,坊记从警方了解到,相关案件正在调查中,坊记也将持续关注。
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记者|马跃龙、丁家伟、陈斌
编辑|小门耳
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