近期坐过火车的这些人，请尽快联系12306！
坊友们在列车上
遗失过随身物品吗？
之后又是否找回来了？
数千个水杯、蓝牙耳机盒
以及充电宝、充电线、
几十部手机、游戏机、笔记本电脑
甚至还有多辆轮椅及婴儿推车
……
今年以来，文旅市场强劲复苏，铁路客流量显著增长，但与此同时，"马大哈"们遗失物品的数量也是一路走高。上海虹桥火车站，失物招领处每天受理登记、领取遗失物品达800件。在今年五一假期客流高峰日，受理量更是接近1500件。
铁路部门提醒旅客
↓↓↓
随身物品一定要妥善保管
不要离开自己的视线
发现物品遗失可以拨打12306
或登陆12306APP来寻找
水杯、耳机、充电机
遗失数量最为“壮观”
近日，记者在铁路上海虹桥站综合服务中心的失物招领处看到，来电、来访寻找遗失物品的旅客络绎不绝。工作人员介绍，水杯、蓝牙耳机、充电机等小件，位居遗失物品数量的高位，每样都有几千件存放在仓库。
光水杯就足足放满了
约30个大型纸箱子
每个纸箱子估计放了100个水杯
仓库一个独立小房间，负责保管较为贵重的物品，包括手机、PAD、笔记本电脑、游戏机、以及金银饰品、装有现金的钱包等。
5月份捡到的手机、笔记本、PAD等。
此外，蓝牙耳机盒、充电宝、充电器、充电线的数量也相当庞大。据悉，前三个月，仅丢失的蓝牙耳机盒就达到2000多个，充电器、充电宝和充电数据线达到2900多个。
分量最沉重的则是书籍，装满了一个大纸箱。还有各类袋子，3个月捡到5500多个。令人意想不到的是，在仓库里，甚至还有多辆轮椅、婴儿车，等待失主认领。用以存放旅客遗失物品，目前均已接近满仓。
面对数量庞大的遗失物品
且许多并未标注个人信息
导致失物招领难度不小
铁路工作人员给每件遗失物品
都贴上标签
来记录物品名称、捡到日期及编号等
哪怕是一根小小的数据线
为何要编号呢？因为若有旅客来寻物，工作人员会通过仓库检索，确认无误后，会先电话联系旅客，然后以短信方式发送该物品编号，旅客凭编号前来领取遗失物品。
每天100多人来找遗失物品
大部分3天内领取
根据铁路工作人员的统计，发现物品丢失之后，大部分旅客会在3天内通过12306等渠道来寻找，少部分人群在一周内和铁路部门联系，过了一周后再联系查找的就很少了。
这些丢失的物品，被遗留在列车上的占了近7成，包括座椅上、前座网兜内、行李架，其次是候车室以及卫生间。通常列车上丢失的物品会被带至终点站。
近期，铁路虹桥站
平均每天会收到100多条
帮助寻找旅客遗失物品的工单
电脑、手机等在3天内被领回的比例
达70%左右
目前，遗失物品保管期限为180天
铁路上海虹站心尚服务工作室负责人 周绚：
“旅客可以通过12306官网，上面有一个温馨服务，里面有遗失物品的物品登记，可以把自己的车票信息进行登记，它会反馈到车站或者列车员手上。”
寻找遗失物品
具体操作方式如下
↓↓↓
办法一：“铁路上海站”微信公众号
点击“发消息”
选择【心尚服务】
进入【遗失物品登记】
根据要求填写相关信息
最后点击【提交信息】即可
办法二：“铁路12306”手机APP
首先下载官方APP
点击右下角【我的】
找到并进入【遗失物品】
根据要求填写相关信息
最后点击【提交信息】即可
此外
点击右上角【进度查询】
还可以随时查看受理进度哦
办法三：拨打12306客服热线
拨打12306全国铁路客服热线，接通后按“1”进入普通话服务，再次按“1”进入客运服务，简短说出“人工服务”后进行遗失物品情况登记。
据悉，一旦旅客遗失的物品找到，可以有多种领取方式，包括亲自到站领取、委托他人代领、快递或者高铁车递到某个火车站，具体方式由工作人员和旅客商议后决定。
虽然寻找失物的途径不少
不过，
小坊还是提醒大家
乘坐列车时不要犯迷糊
妥善看管好随身物品
以免增加不必要的麻烦~
记者：李婷婷 刘奕宁
摄像：杜永超 乔楚
部分来源：新闻晨报·周到APP
编辑：李丽洁
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