在上海的外国人，为什么都喜欢打这个电话？看完我理解了↗
端午假期今天开启啦
坊友们的目标城市是哪里呢？
人气不减的魔都
是很多人的首选目的地
其实
魔都不光是国内游的热门城市
也成为越来越多外国人
旅游、学习、工作、定居的场所
📍在上海生活
有个电话
外国友人们都很喜欢打
——"12367"📞
（"12345"的姐妹吗？
"12367"是什么电话？
"12367"是国家移民管理局服务热线
"护照掉黄浦江了怎么办？"
👆👆👆
真的有位外国朋友遇到了这事
就是通过打这个电话
得到了补办证件的专业答复
"你好，是12367吗？"护照掉进黄浦江
毕竟是小概率事件
坊友们有没有好奇过
外国人求助最多的问题是哪些呢？
6月7日
上海市公安局出入境管理局
外国人证件管理处处长蔡宝弟
和12367咨询台
文职接线员吴黎思
详细介绍了这些高频问题
"我丈夫是一名大学教授，他想申请永久居留权。他应该怎么做？申请永久居留需要哪些文件？"
答：有几种申请永久居留的途径，例如，如果他在大学担任教授，可以通过大学推荐申请永久居留，或者可以选择其他方式申请，并提供一些文件，例如博士学位证书，或者每年工资达到一定标准等。
"我持有中国的外国人居留许可，我的亲属想来中国看我，他们应该申请什么类型的签证？我需要提供什么文件？"
答：如果她在中国学习，持有学生居留许可，家属可以申请探亲签证（S1或S2签证）。如果父母或配偶或子女想待得更久，可以申请签证延期或者居留许可，但有效期不能超过她的学生居留许可。
"五星卡是什么？"
答：五星卡是新版的永久居留证，相比旧版有一些改进，比如卡号从15位改成了18位，芯片也有升级，以更好满足社会化使用需求。持卡人在中国旅行或住酒店等，这张卡更加方便高效。
"如果有人已经有了永久居留卡，他们还需要申请五星卡吗？两者有什么区别？"
答：目前可不急于换发新版五星卡，因为原来永居证仍然有效且可使用。我们一直不断努力，让新旧两种版本的永久居留证都能便利应用。
"五星卡有哪些具体功能？"
答：五星卡类似于中国身份证，可以在境内单独作为身份证件使用。例如，买机票或火车票时，可以直接使用，不需要与外国护照一起使用。这张卡通常有效期为10年，到期换发。持卡人可以连续在中国居留，居留资格是永久的。持卡人如果想在中国工作，无需申请工作许可证。
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除了电话咨询
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据国家移民管理局统计，截至4月7日，国家移民管理机构12367服务平台通过中英双语、7×24小时人工标准化服务，3年累计接待处理涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议和违法线索举报等中外来电1091.6万人次，服务范围涵盖全球143个国家和地区。
上海出入境12367 服务平台今年1月-5月共接听 210912 通来电，日均进线量1388通（位居全国第二）；接通率98.01%，15 秒接通率95.22%，满意率 100%（均超全国平均水平）。
国家移民管理机构
12367服务平台
已经成为便利中外人员
出入境信息查询的"一号通"啦
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来源：《民生一网通》栏目
编辑：盛莉（见习）