洪灾紧急救援，河南社工和志愿者在行动！
近日，河南省多地持续遭遇强降雨，防汛救灾、安全风险防控任务艰巨。在各级党委、政府坚强领导下，河南民政部门积极行动，动员引导社会工作者和志愿服务力量有序参加防汛救灾工作，有力支持了全省防汛救灾工作。河南各地充分发挥社会工作的专业化优势和志愿服务的群众性优势，加强社会工作与慈善、志愿服务联动，推动资源高效利用。社会工作者和志愿者迅速建立资源链接机制，及时收集整理受困群众需求信息，积极参与爱心物资发放，开展防汛救灾知识宣传、特困群体帮扶、生产生活秩序恢复、重点人群心理疏导、转移安置群众等工作，有力地推动了生产生活秩序恢复重建。
社工在行动
极值暴雨后，郑州等地发生严重洪涝灾害。7月21日，郑州社会工作协会向全市社会工作者发出倡议，希望全市社会工作者不畏艰险、迎难而上，马上行动起来。协会还成立了抢险救灾调度中心，建立线上资源协调、特困群体排查、心理咨询服务、志愿者统筹招募等12个专业服务小组，仅线上资源协调就有20余人参与服务，24小时不间断对接各类资源及需求。
灾情发生以来，郑州几乎所有的社工机构和一线社工都活跃在救灾第一线。在洪灾发生后的72小时内，郑州社工在需求反馈和资源链接、志愿服务协调和志愿者培育、特殊人群的危机介入、救助政策及安全知识宣传等方面发挥了突出作用。
郑州市二七区开通未成年人心理援助热线，河南省首批高级社工师冀未来等11人在线支持。
郑州市郑东新区悦荣社会工作服务中心社工在做好防汛救灾工作的同时，扎实做好帮扶救助和卫生防疫工作，确保大灾之后无疫情。社工们穿梭在小区的各个道路和角落，清理道路上的淤泥和尘土，各楼栋下的排水口、下水道处、地下室、绿化内的杂物和垃圾等。社工还不忘向院区居民详细讲解灾后生活中饮食注意事项和重点传染病的防控知识等。
郑州心灵家园青少年社会工作服务中心协助河南省儿童医院实施人员转移、安抚和救助物资整理工作，利用自媒体平台推送自救常识并及时协调联合河南省儿童医院开通心理援助热线，累计服务群众200人次。
郑州市中原区龙腾社会工作服务中心在前期电话沟通过程中了解到，林山寨、桐柏路街道辖区内有不少群众的家中处于缺水和停电的状态，生活较为困难。7月23日，社工和志愿者多方联络资源，并在最短的时间内筹措到纯净水、方便面、火腿肠等紧缺物，第一时间将这些物资送往这些困境群众家中。
郑州市金水区引航社会工作发展中心及时调查受灾居民的需求和面临的问题，并做好相关记录，链接相关部门解决灾民问题。同时，积极联系基金会、志愿者团队、物资厂商、运输车辆等，以最快的速度将救援物资送到受灾居民手中，保障居民的正常生活。
郑州市金水区彩虹社会工作服务中心（以下简称彩虹社工）迅速投入灾后救援。线下，彩虹社工多方协调，链接社会救援物资，与金水区民政局、二七区妇联、二七禁毒支队等多家单位开展定向捐赠，为受困居民送去救急物资，保证生命安全。此外，彩虹社工还参与搬运救灾物资、淤泥清除、垃圾清扫、为居民楼房疏通下水，探访独居老人等工作；参与京广路隧道救援现场人群、车流引导工作，为灾难应激者提供心理疏导等。
线上，彩虹社工成立“7.20郑州彩虹救援队”，建立资源链接机制，及时收集整理受困群众需求信息，积极对接爱心物资发放，开展防汛救灾知识宣传、特困群体帮扶、生产生活秩序恢复、重点人群心理疏导、转移安置群众等工作。目前该团队已从成立时的9名成员发展到42名专业社工，并逐步建立起了信息搜索组、信息评估组、资源链接组、更新发布组4个工作组，全天侯不间断接受处理相关信息，为救援提供保障服务。团队成立以来，累计接收社会各界信息1053条，识别有效信息892条，其中有效求助信息680条，有效救援物资及救援团队信息315条。
目前，郑州的洪水基本褪去，整个城市开始进入灾后重建阶段。但是从各方传递的最新消息来看，路面坍塌状况时有发生，安全隐患依然存在。同时，伴随着受灾严重路段的打捞工作，遇难人士家属的心理援助、受灾群众的救助与财产理赔等新问题逐一浮现。此外，郑州周边地区以及新乡、安阳、鹤壁正处于灾害发生期，亟须郑州抗灾经验的支持与赈灾资源的转移。郑州社工将一直在行动！
鹤壁市淇滨区同心圆社会工作服务中心组织志愿者参加社区安全隐患排查，专职社工对鹤壁市困境儿童开展巡查巡访。鹤壁市牵手社会工作服务中心联合鹤壁市心语心理咨询服务中心，开通心理咨询热线，为受灾群众提供心理咨询服务。同时，链接救灾物资，组织志愿者发放给受灾群众。
开封市大梁社会工作服务中心在爱德基金会的支持下，向开封市西姜寨贾鲁河沿岸防汛抢险捐赠2万个编织袋，向新乡市辉县南寨镇捐赠1600件矿泉水、方便面、火腿肠。
南阳市众益社会工作服务中心组织志愿者严防洪峰过境路线，为受灾群众提供疏散、分流、心理疏导帮扶服务，累计服务群众150人次。
志愿者在行动
灾情发生后，广大志愿者们积极有序参与各类志愿服务，为防汛救灾工作贡献力量。
中国慈善联合会救灾委员会、郑州慈善总会等单位联合成立“7.20洪灾社会组织和志愿者协调中心（郑州）”，并第一时间发布《告广大社会组织、志愿者队伍和志愿者书》，号召各地社会组织、志愿者队伍、救援队前往河南一线救援。同时，郑州慈善总会将本部一楼大厅设为临时志愿者接待中心，接受全国救援队及郑州本地志愿者报名，进行救援行动。
截至7月23日23时，登记报备救援队、社会组织、基金会等296个，其中139支队伍、救援人员2400人已到达前线，携带救援车辆527辆、各类舟艇294艘，发电机、帐篷、破拆装置、照明装置、救生圈、急救包、水泵等装备物资若干，开展社会协同、物资搬运、帐篷搭建、安全排查、群众转移、搜寻搜救等应急志愿服务。据不完全统计，各救援队完成救援任务232次，转移群众29000余人，转运矿泉水、食品等20000余件、其他物资若干。另有17支队伍在途，2支队伍返程，138支队伍备勤。
7月21日—24日中午，不断有全国救援物资通过郑州慈善总会捐赠给市县区灾情严重地区。直接捐到本部的物资则由各地赶来的志愿者有序参与物资接收、摆放、分发工作。据不完全统计，4天来现场参与志愿者达500人次，装卸、运送救援物资数百吨。
平顶山市义工联合会与爱心企业上海原艾生物科技有限公司多次沟通，链接价值近20万元的救援物资。
平顶山义工联蓝天救援队携带救援物资及救援装备奔赴灾区，转移河南师范新联学院师生，累计服务群众300人次。
鹤壁市山城区无疆公益救援协会组织40名经过汛情应急救灾专业培训的志愿者参与郑州特大暴雨巡防、疏导、护送群众撤离等抢险任务，累计服务群众1200人次。
济源市红十字应急救援队发动200余名志愿者参加济源市王屋镇东西山村防汛救灾工作，累计服务群众150人次。济源市应急救援协会发动150余名志愿者参与山区群众、火车被困旅客转移及郑州水灾救援，累计服务群众400人次。
随着洪水逐渐退去，郑州街头，广大志愿者们用实际行动积极开展灾后清淤、防灾物资回收储放、卫生防疫等各类志愿服务，随处可见的志愿者身影成为了抗洪救灾和灾后重建工作中最特别的风景线。
省民政厅相关负责人表示，灾情面前，没有旁观者，感谢每一位社会工作者、志愿者等参与防汛抗洪救灾人员的担当和大爱，相信大家齐心协力，一定能让生产、生活秩序尽快恢复重建。
（注：文中数据除特殊说明外，均为截至7月22日数据）
来源：综合河南省民政厅、郑州社会工作协会、映象网、大象新闻、中国社会工作，转载请注明来源
END
责编：汪昊 张燕
制作：汪昊
民政部：加强受灾救助，引导社工、志愿者等有序参与防汛救灾服务
投稿平台：
tg.shehuiwang.cn
今日头条：中国社会工作
抖音：中国社会工作
微博：中国社会工作杂志