【护航两会】这样的接访民警麻烦给我来一打！

平安灵武 2023-03-13

按照上级党委关于做好矛盾纠纷化解工作的相关部署要求，确保全国“两会”期间社会大局持续平稳，灵武市公安局党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，高位部署、强力推进，各业务部门忠诚履职、服务人民，用实际行动践行着“人民公安为人民”的铮铮誓言。

一直以来，灵武市公安局信访室坚持将严格检查执法办案单位的工作得失贯穿工作始终，坚持将公安机关的执法理念传递给每一名当事群众，有力维护了公安机关执法公信力。接访民警热情耐心的接待，细致入微的调查，客观公正的答复，赢得了群众的认可和称赞。

2019年3月，四川籍商人朱少文（化名）来灵游玩期间，驱车前往滨河大道梧桐树辖区路段的黄河中游泳，溺水死亡。

接到警情指令，梧桐树派出所第一时间调动精干警力前往现场开展调查取证工作；刑警大队技术人员第一时间对现场进行了细致勘查；法医第一时间对尸体进行了检查鉴定。最终得出朱少文系溺水死亡的鉴定结论。

随后，梧桐树派出所民警将调查情况及鉴定结论告知朱少文家属，并做了相应的安抚工作。除妹妹朱红仙（化名）外，其他家属均表示接受朱少文溺亡的事实。

同年9月10日，远在浙江的朱红仙致信灵武市公安局信访室，对其哥哥死因的调查结论提出质疑，对此前民警的答复不满意，并提出重新调查的诉求。

收悉来信，灵武市公安局党委高度重视，要求信访室介入调查，客观公正答复。连日来，信访室主任杨俊云带领工作专班加班加点对办案单位调查卷宗进行复检，对相关证据逐条进行复核。在确认了事实清楚、证据确实充分的调查结论后，杨俊云致电朱红仙，按照其信访诉求，进行了全面细致的答复，但朱红仙仍不满答复结论。

此后的半年时间里，朱红仙多次电话联系杨俊云，要求对其哥哥死因进行彻查，并表示将逐级信访，直到“真相大白”。期间，杨俊云不忘为民初心，以高度的工作责任感一遍遍的解释，一次次的答复，并对朱红仙一直以来的关注和监督表示感谢。

2020年4月17日，朱红仙及其亲属乘机抵灵，来访面见。

杨俊云热情接待了朱红仙及其亲属，分类出示了适宜公开的证据，再次耐心的逐一答疑解惑，用心用情的劝说引导。最终，朱红仙打开了长期难解的心结，对灵武公安民警专业细致、耐心负责的工作给予高度评价。

同年4月20日，已返回老家的朱红仙给杨俊云发来了想通过邮寄一些当地土特产表达谢意的短信。虽被回绝，但这些带着群众最质朴情谊的物品还是如期寄到了杨俊云手中。杨俊云欣然收下了群众的心意，却断然将物品如数退回。

撰稿：齐超