我市加快建设无障碍环境友好型城市

今年以来,市残联多措并举,密切与相关部门的联系，强化上下联动、左右协同，形成工作合力，推动《苏州市建设无障碍环境友好型城市专项行动方案（2021～2023）》落地生根，加快推进生活、出行、旅游、信息交流等无障碍环境建设，持续提升全社会无障碍环境意识，着力创建全民友好、全龄友好、全域友好城市。

全力提升生活服务设施

推动全市219家残疾人服务机构、167家养老机构实现无障碍设施配备全覆盖。在全省率先实施困难残疾人家庭无障碍改造暨“幸福亮居”工程，完成困难残疾人家庭改造2420户。累计为10289户老年人家庭实施了适老化改造。将无障碍设施改造与城镇老旧小区改造、城市更新等工作同步开展，全市累计完成加装电梯并投入使用110台，居住环境得到改善。

全力保障出行安全畅通

市区共投入无障碍公交车1124辆，占全部车辆总数的21.3%，市区所有公交车辆均配置爱心座椅，并加装盲文标贴。开通“爱心助残”9001路支线，设置轮椅专用空间，连接市残疾人活动中心新大楼和地铁1号、5号线，以及19个公交站点和近50余条公交线路。在居民小区、重点场所建立230余个共享辅具服务站点，为有临时需求的群众提供辅具租借服务。今年，我市又在全省率先推出为特殊群体提供私人订制“无障碍网约车”，进一步满足残疾乘客出行需求。打造“出行无障碍综合服务平台”，提供无障碍设施查询、路径规划和导航服务，得到省残联全省推广。

全力破解信息交流障碍

市政府门户网站率先实现无障碍浏览，残联、园林绿化、住建等部门官网实现了无障碍浏览。在全市信息通信行业内开展“爱老助残·暖心服务”专项行动，为残疾人提供精细化服务，切实满足残疾人信息需求。打造“聋人沟通无障碍服务平台”，提供远程视频手语翻译服务，已覆盖各级行政服务中心和水、电、气、银行等营业网点，累计服务1.5万人次。

全力推动问题督查整改

检察、住建、残联等部门联合开展无障碍环境建设公益诉讼专项督查，及时发现、解决无障碍环境建设中存在的突出问题，累计立案68件。将无障碍设施纳入“苏周到”文明随手拍，收集整改问题600多个，为残疾人走出家门，融入社会消除障碍。同时，注重发挥无障碍建设促进会作用，成立了无障碍督导队，邀请残疾人、老年人、人大代表、政协委员、律师、高校教师、记者等各行各业人士共同参与，组织开展无障碍知识宣讲，对公共服务无障碍设施进行督导体验，提出整改建议并追踪落实，形成无障碍问题“发现—交办—整改—反馈”的闭环处置机制。

下一步，市残联将以更大力度、更实举措推动我市无障碍友好型城市建设。

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来源：市残联维权处

编审：市残联群宣处

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