工程师被裁，爆料运营商强迫用户换光猫、后台断网......

近日，运营商乱收费冲上热搜！一名刚被辞退的工程师向河南电视台都市频道节目爆料了联通公司业务创收的丑闻。

据悉，河南周口联通公司为强迫用户更换光猫，在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门 “维修”，谎称光猫损坏，需要花 299 元换新......

更换完后，联通公司再通过后台恢复用户的网络。

据节目报道，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，还会在给新用户装机的时候，故意使用破旧光猫。

也就是说，在新用户付款后，联通公司给新用户换上了之前强迫老用户换新留下的旧光猫，而在过一段时间之后，又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配，必须换新。

这简直就是新旧用户通吃，一个光猫，既 “割” 了老用户韭菜，又“ 割” 了新用户韭菜，而且新用户还被 “割” 两次。

这还不算完，节目还称联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利......

据悉，爆料该事件的工程师有几十年工龄，因为销售业绩未达标，被当地联通公司辞退，而且没有任何补偿，维权无果后将上述消息爆料给了媒体。

该工程师表示，自己的强项是装维服务（装移修），今年 6 月公司开始下业绩任务，要求每人每月换 10 个光猫路由器。

他认为设备没有坏可以正常使用，而且用户也不愿意更换，但是任务完不成就需要面临处罚。该工程师表示，自己一辈子的青春都献给了联通公司，老了被扫地出门......

对此，有媒体咨询后河南省通信管理局办公室回应表示，目前对这个事情也是只有一个初步的了解，马上要对它进行正式的约谈调查，还在处理当中。今天一早正式给他们发了通知，目前正在积极调查。后期有调查结果可能会在官网或公众号进行相关通告，建议持续关注。

今天早上，周口联通官方发布声明回应称，省、市公司高度重视，立即成立工作专班进行调查，并表示坚持客户至上并维护客户和员工的合法权益。

值得一提的是，一些来自其他地方的网友也表示拥有同样的遭遇。

@天涯洛阳发文称，侄女家宽带 5 月份没信号，维修人员上门鼓捣半天说光猫坏了，找了个旧的先用着，过了一个月，暂用的旧的也坏了，维修人员说只能换新的，然后不得不付了 299 元换新的。

据了解，运营商强制更换光猫获利的这种行为并不是新鲜事，其实去年上半年就有不少用户投诉联通公司，后者以宽带升级为由强制用户更换光猫，否则就无法上网。当时这类投诉其中就涉及河南联通公司，有的则未明确具体地区。

无论是作为运营商还是通信设备的销售方，联通公司这些行为都严重损害了用户的合法权益，甚至涉嫌销售欺诈和违规收费。话说回来，对自家几十年的工程师如此冷漠，也难免让所有员工寒心，希望该运营商最终能给用户和该工程师一个满意的答复。

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