只因一个“0”,贵州这家茶企遭遇五倍索赔!负责人:消费者涉嫌恶意敲诈
2018年9月份
遵义市湄潭县茶产业
接到北京东城区法院的一张传票
说有消费者对这家企业五倍索赔
这究竟怎么回事儿呢?
原来,2018年6月1号,北京的一名消费者在天猫上购买了湄潭这家茶企业的一款茶叶,当时他买的是一款“贵芽”,下单了10盒,共计8000多元钱。可是这个茶叶寄过去以后,对方对茶叶的保质期提出了质疑。
茶企业相关负责人:这个保质期是美工的一个误操作,本来是365天,结果他一没注意,就写成了3650天,按常理来讲,绿茶的保质期不可能这么长。
因为对方对茶叶的保质期存疑,就要求退货,这家茶企业也同意退货。谁曾想,茶叶在退回茶企的途中,外包装损坏,这样的情况,在天猫平台上商家是可以不退换的。
因此,茶企并未对这批茶叶进行退货。谁知,6月20号,对方再次在京东上下单,购买了同类产品共计8000多元。对方再次下单购买的目的,茶企当时并未察觉,直到收到法院传票,才知对方是要索赔。
茶企业相关负责人:淘宝(天猫)上的参数这一栏的漏洞,他就以这个为准,起诉我们公司,索赔的金额是5倍。
经过了解 对方第二次下单
其实是恶意的 就是奔着要索赔去的
了解到这一目的后
该茶企向当地检查院反映了这一情况
检察院检察官:我们企业有误,宣传有失误,该认错的认错,该道歉的道歉,如果涉及后面已经修改过来了,消费者就涉嫌恶意敲诈企业的合法问题。
在检察官的法律指导下
该茶企收集并固定了相关证据
2018年年底该案在北京开庭审理
将择期宣判
据了解,湄潭县检察院开展保护茶企业和企业家合法权益专项活动以来,通过与职能部门开展联合行动,协同职能部门帮助企业家维权,取得了良好的社会效果与法律效果。
记者:赖云
编辑:刘倩 编校:吴瑶 审发:石昌晗
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