零度时评 | 空乘歧视乘客不会说英语 吃中国饭要先说中国话！

“不会说毛毯的英文，就不配用毛毯”，说这话的怕不是脑子有啥大病？网友发帖称，她从成都飞香港，途中有乘客需要毛毯，但不会说毛毯的英语，被乘务员取笑，询问入境卡怎么填，也遭到冷眼。录音曝光，整段话充斥着空乘的抱怨和轻蔑。事情发酵，国泰航空一再道歉，涉事空乘已经停飞。

真的想问，会说英语了不起？一家五星级航空公司，五星级对应的是服务高品质，不是赤裸裸的歧视。

类似投诉还不是第一次！有乘务员给外国人发完餐食，无视中国人；乘客询问起飞时间，被回复“你瞎吗”？乘客没瞎，国泰先病了，什么病，崇洋媚外病得不轻！外国的月亮不一定圆，外国的语言哪有中国话好听？

员工不行，公司不行，消费者不光会用脚投票，还会用人民币投票。先道歉再停飞，下不为例不是说说而已。端中国碗，吃中国饭，说中国话！实在不会，华语第一女子天团S.H.E的《中国话》送给你！

撰稿、编辑 | 张琳

编校 | 代易

审发 | 石昌晗

编校 | 代易

审发 | 孙志丹

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