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社会

几十名老人被“甩”贵阳街头,旅行社倒亏钱也不愿接待?竟然因为车上有……

百姓关注 百姓关注 2024-06-20 22:45 贵州


6月18日晚上,我们《百姓关注》栏目接到几十位老年朋友的求助,说他们报旅行团出门游玩的第一天,就被“困”在了贵阳市浣纱路加油站附近的路边,那到底发生了什么呢?



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“我们饿了一天了!要把我们来安置好啊,全部都在这里,不是我们要找你扯,是你们把我们搞成这个样子......”

这位情绪激动的大爷就是这次旅行团的团员之一,那是什么让这位大爷如此激动呢?记者刚一到现场,叔叔阿姨们就向记者讲述了事情经过。



刘大爷

报名到乌江来旅游,因为乌江可以坐轮船,我们是贵州人,没有去过,所以我们踊跃的参加了这个旅游活动,挺高兴的,今天早上我们还坐了轮船,体验还不错。

刘大爷说,他们一行30多人基本都是老年人,一周前报名了这次旅行活动,费用每人158元,为期两天。今天上午大家去乌江坐了船,都挺高兴的。下午的行程是去到仁怀一家酒厂参观,可大家到了仁怀,当地接待的向导看到刘大爷一行人之后,就消失了。

刘大爷

到了那里(酒厂)给我们的时间是20分钟照几张相就行了,在照相的过程中,我们车上有13个聋哑人参加了,然后她就打了电话回他们厂,然后这个人就不在了。问什么原因,厂家说我们这一车人全是聋哑人,不愿意接待。

不愿意接待?这是为什么呢?刘大爷告诉记者,他们下午去到酒厂参观时,一开始让他们一车人下车合影,就在拍照交流过程中,工作人员发现他们团里有聋哑人,于是就拒绝接待他们,甚至直接玩起了消失。随后,司机就把刘大爷一行拉回了贵阳。

领队 向先生

我们车上有聋哑人,她已经来收费站接我们了,接到我们,她看到有聋哑人,他就不管我们了。

夏大爷

就感觉我们被欺骗的感觉,因为讲好的两日游嘛,到那里,下午就成那个样子了,就没人管我们了。

就在记者采访的过程中

旅行社的工作人员

也来到了现场

但是却并不愿意面对镜头

旅行社工作人员:它里面有酒厂的参观和介绍,别人没有手语的老师,没办法给他讲解这个过程。酒厂是做一个推销,比如带人来参观一下酒厂,这边给你介绍,但是不是强买强卖的那种,介绍以后如果有自愿购买的人就买。但是有这种客人在......

记者:就等于酒厂没法推销了吗?

旅行社工作人员:

记者:所以酒厂就不愿意接待了?

旅行社工作人员:对。

工作人员告诉记者

这次成团旅行

旅行社只收了“一部分”钱

158元之中有一部分

是领队的“劳务”

现在游客们提出了

每人退还200元钱的诉求

他也无能为力

旅行社工作人员:就我收的价格是多少我给多少,那一个人头上我就承担了几十块钱损失,除了这几十块钱,我还承担今天的车费,都是我一个人给的,但他们就是很不满意,要让我们双倍给他,对于我来说,我这个一分利润都没有的人,我咋给双倍啊?那我不是亏死了。

因为已经是深夜,担心叔叔阿姨们的身体出现问题,记者也向旅行社及领队进行协调。经过协调,旅行社向每人退160元,领队向先生则每人退8元钱。即是给每位叔叔阿姨退168元。对于这样的解决方案,大家表示接受。


记者丨刘翔宇

编辑丨卢林涛

编校 | 王颖

审发 | 孙志丹

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