【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——书写山西践行新时代中国特色社会主义的新篇章】全省公安系统在377个服务事项实现“一网通办”的基础上,今年又担当全国公安政务服务改革试点,全省1300多个派出所全面实行“一门通办”,户政、交管、出入境三大民生事项全部一站办结,满足人民日益增长的美好生活需要。在晋中市公安局使赵派出所的“一门通办”综合服务厅里,车辆检测企业员工赵俊正在补办驾驶证,输入信息、登记扫描,不到两分钟新的驾驶证就拿到了手中。
赵俊的家和单位都在10公里外的开发区,跑一趟车管所需要半个小时的车程。前不久他看到通知说交管业务全面接入基层派出所,在派出所就能一站办结违章处理、驾驶证补换申领和年检标志核发业务。
以前得跑好几个地方,办好几个业务。现在进派出所一次就把所有的业务就都办完了。
因为派出所大多位于居民生活区的中心位置,服务半径最远不超过5公里。“一门通办”后纳入17项交管业务和5项出入境业务的小小派出所,成了群众身边的微型政务中心。
不光是交管业务,还有其他关系到平时生活的业务,越来越方便,越来越省事。
“一门通办”要求原来只办理户政的民警再掌握交管、出入境两项业务。民警陈二娟就是这样的三项全能选手,办理速度也从刚开始的10分钟缩短到了2分钟。现在派出所的5名民警每人每天能办30多项业务,比原来多了一倍。我们每周都有业务培训,提高业务能力,让群众来了更快办完,更高兴地回家。
线下一门通、线上一网通,这家物业服务企业全面复工后新招了176名员工,需要给每个人办理无犯罪记录证明。企业上了公安“一网通办”平台后,仅花了半小时,176份证明就全部拿到手了。 在以前,没有一周时间跑不下来。
非常便捷方便,大大缩减了工作时间,提高了效率,非常有获得感。
山西公安“一网通办”上线两年,有2170多万个人用户和89万企业用户通过平台累计办事7000多万件,满意率超过90%。现在“一网通办”平台接入了377项公安业务,一半以上可以不见面办理,特殊审批事项也在网上列出清单,不断深化的改革变成群众和企业扎扎实实的获得感。
我们要牢记习近平总书记的嘱托,坚持以人民为中心的发展思想,进一步深化公安政务服务改革,不断延伸“一网通办”功能,拓展“一门通办”业务,真正让群众感受到政务服务改革带来的获得感、幸福感和安全感。
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