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受理四类事项!太原公安“办不成事”窗口办得成事
近日,太原市政府新闻办举行的“大力推行一站式服务、提升政务服务效能”新闻发布会上传来消息,太原市公安局在全省公安机关率先开设了“办不成事”反映窗口,努力实现企业、群众反映的事项100%响应、可办事项100%按时办结和办结事项100%满意。
一是企业和群众等各类主体在线上或线下提交申请材料后,未能实现成功受理、成功审批的事项; 二是企业和群众多次到公安窗口仍未能办成的服务事项; 三是企业和群众反映在公安窗口办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等问题; 四是企业和群众提出的特事特办(提速办、延时办、预约办、上门办、假日办)等需求。
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