提量降本，腾讯社交广告助力KA服务商掌握电商赢客之道

伴随着市场竞争的日趋加剧，流量红利的消失、获客成本的增加以及有效转化的不足正成为电商行业面临的三大痛点。

针对这些痛点，9月份，腾讯社交广告在北京、上海、深圳三地举办了以“聚效”为主题的电商行业培训沙龙。腾讯社交广告多位高级产品经理以腾讯能力为基石，结合实战案例从电商行业运营、投放策略等多个方面进行了精彩分享，全方位助力KA服务商提高获客能力，降低获客成本，高效触达目标受众，实现精准有效的行业增长。

▼培训活动备受推崇，现场座无虚席

获量降本成关键

“第一是获量，第二是成本，第三是转化。”培训中，腾讯社交广告高级产品经理表示，电商行业目前在投放中遭遇三大痛点，如何获得最大的量，有效降低激活成本，成为整个转化过程中最重要的环节。

为此，腾讯社交广告高级产品经理从流量布局、提升点击和有效激活等方面对电商行业效果优化—系统解决方案进行了阐述，引发KA服务商共鸣。

 ▼腾讯社交广告电商行业投放策略分享现场

如何获高量？

针对目前平台电商流量场景及广告形态单一、ECPM竞争力不足蓝海流量待开荒两大平台电商获量现状，腾讯社交广告高级产品经理从以下方面给出了建议。

1

资源位选择

腾讯社交广告高级产品经理总结了电商行业17个黄金资源位。联盟-开屏、腾讯视频等9个ECPM竞争力高的广告位，平台电商具备天然的点击优势，要想获量，可以重点来投放。而QQ空间、微信等8个成本有优势的资源位。做激活成本时，可重点来投放。





其中腾讯社交广告高级产品经理特别提到，2018年平台电商的破局点还是在短视频广告，目前社交场景、生活场景、内容场景效果最好，具有很大的获量空间有待开拓。

2

拓量工具选择

电商平台要想获量，必须具备三个必备“神器”。一是适合大促时期的产品工具，CPC+CPM，CPC竞价广告无法满足获得大流量的机会，需结合有曝光优势的CPM；二是oCPA广告，其扩量功能除核心人群之外能够抓取到更多符合成本的目标人群；三是lookalike功能，能够细化商品类型，更精准的捕捉用户。

3

影响获量的4个因素

一条广告从被检索，到播放，会经过概率过滤、业务策略过滤、广告层面过滤、用户层面过滤，以此保证召回高质量的广告。

为此，腾讯社交广告高级产品经理提出了针对性的解决方案：提高出价，搭配不同的变量组合投放；更新创意，避免重复提升新鲜度；相同的素材增加投放频次，不同时段不同次数；尝试不同广告位、不同规格、增加曝光机会。

降成本

成本这一环节，腾讯社交广告高级产品经理重点阐述了如何提升点击率和提高激活转化率、做好归因和锁定目标人群来优化成本。

1

提升点击率的三大途径

一是素材要充足，做组合打法。一般一个账号起码要做60到100张素材图。




二是投放时段，早中晚搭配不同的投放资源位效果最好。

三是文案设计要简单噱头强，构图可选择对称、多宫、外景图、平铺图等。

2

提升激活转化率的两大关键点

一是跳转路径的判定和选择。要规避跳转过程中通常会遇到三大障碍点，腾讯社交广告高级产品经理，提出了以下意见：H5唤醒方式替代弹窗、唤醒失败的排查、广告素材全区域支持跳转。

二是不同登录状态用户的投放方式。根据安装用户和未安装用户匹配不同的投放打法。

3

做好归因

腾讯社交广告提供全面彻查，提供账号、广告单天所有点击设备号给广告主进行全渠道匹配。

4

锁定目标群众

基于腾讯泛电商行为数据的罗卡标签，进行窄定向，oCPA扩量助力转化，并适时做好人群剔除。

提高ROI

腾讯社交广告高级产品经理着重谈到了影响ROI的选品策略问题。她强调，推广商品的选择原则包括自然流量下下单量和转化率好的商品；评价高、销量高的商品；流量高下单少的商品；销量高流量少的商品。

全面优化投放环节

细分行业介绍中，腾讯社交广告高级产品经理结合案例对电商投放中的曝光、点击、激活、注册、留存、新客各环节进行了说明。

1

曝光

广告曝光的技巧包括新广告可以提高出价，加强竞争力，加快素材上新频率等。

2

点击

选品对点击率影响非常大，腾讯社交广告高级产品经理建议选择客户站内新客购买率最高的商品。

3

激活

要优化落地页，突出重点信息，符合用户需求，商品摆放逻辑从低价开始。

4

留存率

按照时段、素材落地页、定向分析，提升留存效果。

5

新客

进站首页对新客影响非常大，要联动客户一起优化新客的首页，实现人货匹配。

电商小程序助力行业突破

腾讯社交广告高级产品经理介绍，电商小程序可以获取APP无法获取的用户群体，实现“即时闭环”，这突破了APP边界，能够实现用户下沉，为电商行业的发展带来了新契机。

因此如何用好电商小程序至关重要。腾讯社交广告高级产品经理建议，小程序投放优化上，一定要做裂变，做好后面社交的部分及转化力度的优化。还要多广告位覆盖低成本获量。

此外，培训中，腾讯社交广告高级产品经理还介绍了腾讯社交广告今年新上线产品的特点和功能。

1

罗卡定向

新升级的商业兴趣定向，类目更全面，覆盖的人更多，支持搜索。

2

DMP

可以创建转化人群，做两个人群相交的交集，明确未激活人群等。

3

oCPA

针对效果广告的智能自动出价策略，广告主可选择特定优化目标。系统会根据广告主上报的转化数据，自动出价。

4

SPLIT-Test实验系统

该实验系统可针对创意、定向、出价方式进行测试，测试结果可应用到广告投放中。

截至目前，腾讯社交广告已举办包括旅游、教育、交通、金融、网服、电商等多个行业的培训沙龙，与服务商共同成长，得到了KA服务商的高度认可和广泛参与。

未来，腾讯社交广告仍将致力于各行业生态建设，并不断开放流量、产品、数据能力及场景能力，帮助各行业打通营销全链路，与合作方实现共赢。

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